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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Toulon est apprécié pour la qualité de ses produits, ainsi que pour l'accueil et le professionnalisme de son personnel, offrant un bon rapport qualité/prix.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéPas trop conseillé sur le choix des portes .N à pas constater sur le plan qu il y avait 3 portes coulissantes Propositions de 10 fois sans frais sans préciser au préalable les conditions et un regard glacial quand je répondais pas au profil parce que je ne travaille pas . Mais ça ne m empêche pas d avoir l argent nécessaire pour faire une construction de 147 m2 donc ne pas juger sans savoir . Porte en retard …. Le service livraison très gentil et souriant .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéACCEUIL, produit et prix tout est très bien, même l’aide au chargement dans mon véhicule. Bravo
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéLe commercial étaient très sympathique et professionnel. Bonnes réponses à nos questions et à notre demande
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéProduits pas disponible le jour de l'enlèvement. Un déplacement pour rien. 60 kms AR. Prévenu le lendemain par mail que le produit ne serait pas disponible.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que du suivi de commande a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéRien à dire sur la présentation en magasin
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéRelation client professionnelle de qualite
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéprestation d'ensemble correcte même s'il y a des difficultés à joindre le vendeur par téléphone
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéle temps d'attente a été correct et le vendeur trés à l'écoute de nos demandes et compétant dans ses explications et recommandations
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéPERSONNEL TRES A L' ECOUTE
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéRien à dire ! .... Tout est OK !
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéla qualite est au rdv le personnel est très dévoués et aimables les prix sont corrects sauf en ce qui concerne la livraison et la pose !!!! un peu exageré
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéniquel pour l'accueil par une jeune femme au rayon cuisine eviers
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéplan de comptoir commandé pour avoir du sur mesure; résulat impeccable, dimensions respectées au mm près. délai de fabrication respecté.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé dans votre magasin, personnel très aimable.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel (Selim ) tres sympathique
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéJ’ai acheté une porte de type romilly La qualité est moyenne
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéNe changez rien
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéBeaucoup d'attente en magasin, un seul vendeur par produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, merci de votre retour. Effectivement le SAV du magasin de la farlede a pris contact avec moi le 4 avril en me disant qu'ils prêtaient en compte ma réclamation. Depuis plus rien ! Il a fallu que je les rappelle il y a quelques jours. Leur réponse a été...nous ne sommes pas au courant!!!! Il y a de quoi être mecontente. J'ai dû leur renvoyer un mail il y a deux jours en les menaçant de contacter le siège pour que les choses bougent car enfin ce matin, les poseurs m'ont contacté pour m'informer que les pièces défectueuses étaient arrivées en magasin ,comme par azarre ! Enfin les choses ont bougé après deux mois d'attente et de négligence de leur part. Cordialement Mme blanc
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéManque juste des explications plus poussé pour l'installation , car installation pas très bien expliquée. Il pourrai y avoir un gabarit en papier pour tracer l'emplacement de la porte.
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