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Résumé des avis
Chez Lapeyre TOULON, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’un accueil cordial, de vendeurs à l’écoute et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients décrivent aussi un accompagnement sérieux, avec une commande suivie de près et un retrait ou une livraison perçus comme simples.
Expertise des équipes
"Accueil agréable sans vente forcé et bon accompagnement sur le projet jusqu'a la livraison et la pose."
"le service pro est fiable et excellent"
"L'artisan que m'a envoyé Delphine est au top ."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, conseils de qualité"
"Bon accueil Bon suivi Bons produits Établissement sérieux et à taille humaine"
"Personnel à l'écoute, service réception efficace"
Réactivité
"Tres satisfaite de Lapeyre et la gentillesse du personnel Marie Élisabeth"
"Personnel très accueillant et serviable, donne de bons conseils. Particulièrement agréable, c'est un plaisir de revenir pour d'autres achats."
"Accueil rapide et efficace."
Expérience en magasin
"Excellent accueil pour un achat modique. Vendeur avenant et disponible pour des conseils décorellés de l'achat. Donne envie d'y revenir."
"Large choix de produits et de bonne facture. Bonne accueil au sein du magasin et bon conseils."
"Achat sur le web, retrait magasin très bien aussi bien l'accueil que l'espace de chargement."
Choix
"sav super même après de nombreuses années et pour le choix et les explications au top"
"Très bons accueil et conseils et large choix de couleurs des portes de placards commandées"
"Choix important et divers"
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéUne porte vendue comme isolation acoustique (du coup vendue au prix fort) et qui est vide à l'interieur. Cherchez l'erreur
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéMagasin bien ordonné. Bon accueil et produit de qualité. Prix exorbitant !!!!
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le prix du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiérenseignements pas vraiment détaillés donnés par le vendeur.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéDepuis des années je viens chez vous !.....
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéSérieux, ponctualité, qualité
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéA l'accueil le préposé a répondu à toutes mes questions ou interrogations.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéAccueil magasin bien, Artisan bien mais produits et commande de produits défectueux
Réponse de TOULON
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonsoir, je n’ai toujours pas de réponse du SAV , aucune date pour terminer les travaux. Je suis très mécontente.
Réponse de A. A.
Bonsoir, je n’ai toujours pas de réponse du SAV , aucune date pour terminer les travaux. Je suis très mécontente.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéLe vendeur ne connaissait manifestement pas le produit, et n'a pas été en mesure de donner des conseils de pose.
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéquand on sait parfaitement ce que l'on veut tout se passe tres bien!
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiérien à redire . tout est parfait .
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéAccueil, explications rien à redire et personnel très à l'écoute, courtois et très sympathique.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéOnt aient pris pour des gogos !!!
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, c’est bien joli vos excuses ,la situation sanitaire a bon dos! Un an sans pouvoir se servir de la douche…. Je me demande comment vous auriez réagis vous. J’aurais préféré un geste commercial de votre part ou une remise pour achat ultérieur,mais je pense que ça risquerait de mettre en faillite votre grande enseigne. Un client mécontent 😡
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéVendeur sympathique et compètent,trés bonne prestation
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéNous sommes satisfaits
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTout est bien
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