Avis clients de Rouen

Évaluations clients Rouen

• 5 / 5

  

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  très bons conseils

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité de l’accueil et du produit

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La porte Kzed à été installée sans problème, tout fonctionne à la perfection. Un petit décalage de livraison: prévu le 08 décembre, arrivée le 29 décembre.

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la prestation et bravo à Guillaume qui a trouvé la solution pour la pose de mes portes

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu et conseillé en magasin

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• 5 / 5

  

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  Tout était bien

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dans l'ensemble tout est ok.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site de confiance, livraison rapide et prix corrects

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire impeccable !!

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapport qualité prix et conseils

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande votre magasin

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité des produits, excellents conseils reçus en magasin et parfait suivi de commande, y compris la livraison.

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfaite. Bons produits, restant assez onéreux.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ACCEUIL ET CONSEILS PARFAITS

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Porte qui ferme mal et se dérègle souvent

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil et personnel compétent.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas assez de recul pour pouvoir donner un avis sur les produits. Concernant les conseils, je suis déçu du service et du manque d'écoute des conseillers qui font du forcing pour vendre. J'ai connu une époque où votre enseigne savait accompagner ses clients mais il me semble que c'était au siècle dernier !!!

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  L'interlocuteur était totalement à l'écoute de mes besoins et de mes attentes.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Très bonne enseigne sérieuse avec beaucoup de produits proposés et de très bons conseils donnés aux clients.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne compréhension de notre besoin

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Magazin et vendeur correct

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Le plan de travail en bois de hêtre est beau, mais il était noté de le re huiler mais pas de le reponcer ce qui était plus que nécessaire. Il y avait qq petits défauts du bois compréhensibles mais une tâche noire (comme des mains sales) que j'ai eu du mal à poncer!

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Bon service commercial

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire en particulier. Voir plus loin.

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçu pas de problème

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• 4 / 5

  

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  j ai fait poser une porte l air passait sur les cotes une intervention de MR REDOLFI est intervenu et air passe plus haut maintenant que faire!!!

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bon magasin,tres aimable et serviable

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseils OK. Produits déjà installés chez moi et j'ai demandé une nouvelle installation d'un même produit.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfait des services LAPEYRE ( sauf pour la livraison qui est trot longue )

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil ainsi q au téléphone (rapide)

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur investi et de bons conseils, ne pousse pas à l'achat.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et service rapide efficace

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un conseillé a l'écoute, a apporté des réponses a nos questions.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La fenêtre n'était pas aux mesures de la commande et de ce qui était marqué comme descriptif. Du coup obligé de faire un retour 2hrs de route passé pour rien ni le remboursement des frais de livraison.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Content de notre achat.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le vendeur que nous avons rencontré le jour de l'achat nous avez donné un rdv pour la finalisation du projet mais le jour du rdv vendeur absent car il n'avait pas noté notre rdv sur l'agenda Un notre vendeur à pris le relais en me disant que si je n'étais pas comptant je pouvais annuler ma commande ce que je n'ai pas fait et je le regrette En plus pour avoir des renseignements techniques pour l'électricité a faire venir Au portail j'attends toujours la réponse

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Produits de qualité prix très convenable. Délais respectés Satisfait

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon conseil de Benjamin

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipes à l’écoute professionnel Et très sympa je recommande le magasin de Rouen

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Oublie du bariller lors de la commande alors que le vendeur nous a assuré qu’il était compris…

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Au top sur toute la ligne. Conseil en magasin, délais, livraison.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bonne accueil avec le sourire

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Choix important de mesures diverses.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et présentation des produits explicite.

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Renseignements très adaptés et précis. Le tout en très peu de temps.

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très agréable et beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Enseigne conforme à sa notoriété

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Premier RDV en magasin avec devis portail pose maçonnerie. Une semaine après passage du poseur. Le maçon ne viendra jamais. Second RDV magasin avec actualisation du devis. Travaux de maçonnerie plus de 4 fois le prix du premier devis. Nous avons finalement décidé de ne prendre que le portail après plus d'un mois de perdu. Obligé de rappeler car e-mail non traité. Pas de geste commercial proposé, obligé de réclamer. Livraison non programmée. Obligé de rappeler et s'organiser au dernier moment. Dossier compliqué du début à la fin.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de projet. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  explications fournies par le vendeur très claires et détaillées. bon rapport qualité prix Nous somme trés contents de la prestation

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des conseillers à l´écoute de nos besoins, bon service

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  conseiller pas au top

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Magasin correct mais livraison d'un portail de mauvaise dimension

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Suivi de commande efficace équipe sympathique

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  colis qui était un retour client , je l'ai refusé et j'ai eu mon remboursement .

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  bonne qualité des matériaux fabriqués en France et service correct et personnalisé

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  bonjour cela c'est tres bien passer personne agréable et professionnel bonne journée

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Trop de changements pour le store banne commandé initialement et pas acheté au final car la solution était devenue le double du prix

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Merci d avoir répondu peut-être à une prochaine fois

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• 3 / 5

  

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  Pas beaucoup de choix

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  les vendeurs sont à l'écoute et disponibles

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• 5 / 5

  

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  Tout s est bien passé

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN ACCUEILLIS EXPLICATIONS TRES CLAIRES DEVIS DETAILLE

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  personnel agréable bonne ambiance

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis totalement sastifait du produit et de la prestation

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• 1 / 5

  

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  A fuir

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Ça fait des années que j'achète chez la peyre et je suis très contente souvent je prends un petit crédit

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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  Conseiller et accueil très bien

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Je reste d'accord sur la qualité de l'accueil mais reste déçu des baie que j'ai reçu (montant rayé et manque de finition) de plus les informations que j'ai donné en magasin n'ont pas été respecté.

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  Le bloc porte est fait en aggloméré, j aurai préféré en bois même en sapin.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  Bien

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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  Le seul bémol c'est le manque de matériel disponible, sinon ras

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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  Produit correspondant à ma commande.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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  C'est très bien C'est ce que j'ai commandé

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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  Bon accueil

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Nous sommes bien accueillie avec des bonjours et très vite conseiller

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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  magasin trop petit

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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  Conseil, gentillesse, professionnalisme. Rien à dire de plus

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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  Très satisfaits.

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  Accueil et conseil de qualité

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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  5 étoiles tout est dit ! Rien à redire !

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  nulel et nulle

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Très bien reçu.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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  très bien tout simplement

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  Bon accueil, produits de qualité

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  bon produit

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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  non!

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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  vendeurs/conseillers:impeccables très mauvais au niveau fournitures;il manquait plusieurs tires fonds pour fixer les supports du portail;des pré-percements pour la serrure manquaient et ceux qui existaient étaient mal faits; deux petites vis étaient trop longues; il m'a donc fallut aller acheter ce qui manquait et percer/repercer les trous manquants; bref: il a fallut "bricoler" alors que si on achète du neuf c'est pour que tout aille bien!

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Je cherchais la rambarde de 3m30, que j'avais déjà achetée il y a 2ans.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  onglet de recherche pas très efficace .

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

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  Cet avis ne concerne QUE l'achat- échange du 7/10/23 réglé par téléphone j'ai eu la chance de tomber sur la bonne personne ce qui n'est pas toujours le cas chez Lapeyre Rouen...Certains commerciaux semblent avoir peu de temps a consacrer aux" petits achats"....

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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  personnel disponible, même pour un renseignement .Un oubli dans une Cde est vite réglé.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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  tres bons conseils.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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  Rien à dire. Égal à votre réputation !

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique