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Résumé des avis
L'établissement à Rouen se distingue par son accueil chaleureux, une équipe sympathique et des conseils avisés. Les clients apprécient le respect des délais et la qualité des services.
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéFinitions du produit perfectible
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison prévue le 23/02 mais en final le dernier article doit m être livré le 22/04. Dernier causé par la mauvaise couleur du meuble. La livraison initiale a été payante mais les autres gratuites ce qui normal car le problème vient de Lapeyre. Mais de dédommagement proposé pour ces 2 mois de retard et mes congés pris pour ces travaux alors que je n ai été livré que partiellement. Un geste commercial aurait été la bien venue pour s excuser.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
J'ai été contacté mais pour me proposer un geste commercial lors du prochain achat mais je n ai pas prévu un futur achat avant longtemps donc pour moi cela ne change rien. Lors du paiement définif il aurait nécessaire de m informer du retard et de ne pas me faire payer en totalité. Dans ce cas un dédommagement auait pu avoir lieu et maintenant on me dit que cela n est pas possible. Donc je reste sur une mauvaise impression.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéJe pense que les étoiles parlent d’elles mêmes
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéMal renseigner lors de l'achat de ma porte au sujet des poignées. Obligé de reporter la porte pour fin Avril afin d'encastrer les poignées.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéRapport qualité prix imbattable. J'ai mis 4 étoiles à la qualité car certaines pièces n'étaient pas parfaitement parallèles.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bons conseils. Manque de modernité dans la présentation des produits
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil sur mesure avec recherche dans l'atelier d'échantillons non presents dans le magasin pour nous aider à choisir la couleur de nos portes.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéDans l'ensemble je suis assez satisfait de l'accueil reçu lors de l'achat. Le bémol est au niveau de la livraison, protection plutôt médiocre du bas des portes qui sont un peu abimées. J'ai avisé la personne qui était sur place lorsque l'on a retiré la marchandise, personne qui n'a pas eu l'air vraiment concernée par conséquent nous avons pris des photos en cas de problème lors du montage. En conclusion, même si il s'avère que nous n'aurons aucun soucis, il se trouve que le matériel acheté 1200€ n'est pas sans coup et c'est bien dommage, de plus le signaler à l'employé servait à faire remonter le problème au fournisseur, mais en vain...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil service qualite
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiépas de problème particulier concernant ce magasin
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiétout était parfait bon accueil, très bien conseillé, livraison effectuée en temps et heure
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéLes ambiances autour des produits pourraient être plus travaillées pour valoriser les produits mais il faudrait que le magasin ait plus de superficie je crois
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéEntre l’offre de départ et le bon de commande final grosse disparité, suite aux tarifs de pose.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour Merci de votre réponse, sans suite de Lapeyre Rouen c’est par voie de justice que l’on réglera le problème. Cordialement
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent rien à redire
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil très commerçante et compétente des salariés
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéProduit reçu cassé.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéAu top
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce qui correspondait à mes attentes.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel très compétent et très aimable
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