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Résumé des avis
L'établissement à Rouen offre un accueil chaleureux et un accompagnement de qualité, avec des conseils pertinents et une attention particulière portée aux clients. La variété des produits et leur qualité satisferont de nombreux acheteurs, et les délais de commande sont généralement respectés.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéLes vendeurs !!!
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéJ'avais commandé 4 tablettes de dimensions 1065x320. Après un mois et demi d'attente (! ), on m'a livré un panneau de dimensions 2200x700 en me disant que c'était à moi de faire les coupes et qu'en plus il n'y aurait pas de chant sur les 4 côtés ! Devant mon refus de prendre ce panneau, on s'est enfin décidé à me découper dedans mes 4 tablettes. Il a fallu 45 mn ! Il y a eu' apparemment, un gros problème de transmission entre le vendeur et l'atelier. C'était pourtant très clair lors de la commande. Cette expérience est donc décevante.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiébon accueil et bon suivi commande
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel très competent
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil, pas d'attente, traitement de ma demande efficace et et rapide
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiépas d’explication à donner
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéProduit incomplet par rapport au descriptif sur le site. C'est la seconde fois!!!
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéNous avons été très bien reçus et très bien conseillés par la personne qui nous a pris en charge (une femme)
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiépour moi les volets nus je pensais avoir les fournitures avec vu le prix
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéj'ai commandez par téléphone et suis allez aussitôt chercher ma commande aucun problème
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéJ ai donnée 4 étoiles tous était très bien sauf suite à un manque de pièces dans le colis des rampes, j ai eu affaire à une personne du retrait marchandises pas très aimable à mon sens, comparativement au secteur menuiserie. Pour faire court le monsieur de la menuiserie m avait compter 6 paquets de tirefons en plus, que j ai rapporté et le monsieur de la prise marchandise m'a dit que je serais remboursé que l orsque mon achat serait payer, j ai pris en 20 mois,d ou mon mécontentement. Je suis donc allez voir le monsieur qui m'a fait le devis, et lui a reconnu s être trompé et m'a dit qu il me remboursait tous de suite, merci à se monsieur très professionnel et sans ets excusé et ma réponse à été qu il arrive à tous le monde de faire des erreurs.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiébien dans l'ensemble ; dommage que l'on ne puisse facilement joindre un conseil au tel; répondeur infernal !
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéLe personnel était agréable. Dommage que le Portail commandé n'était pas disponible en exposition. Sinon il manqué des pièces pour l'installation de ce dernier. Il est dommage qu'il n'y ai eu aucun contrôle de conformité de la commande avant réception par le client. Je dois contacter le sav pour avoir leur retour
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéTout est parfait depuis des décennies pour sommes LAPEYRE......
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéAchat d' un portail sans visuel
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéDate de livraison pas respectée et pas prévenu par téléphone, manquait pattes de fixation ,et poignée gauche abîmée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis tout à fait satisfaite rien à dire
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéBon conseil du vendeur. À la réception de la marchandise personnel très accueillant et disponible
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