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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Rouen, l’établissement est surtout associé à un accueil aimable et à des conseils jugés très pertinents. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés, avec une impression de compétence et de disponibilité qui rend les achats plus simples.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et bien conseillée"
"Conseillé en agence au top mais moteur de recherche du site peu performant."
"acceuil est conseiller compétence a la hauteur de mon attente."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Personnel aimable, accueillant et compétent. Très bons conseils donnés en magasin. Produits de bonne qualité, livraison dans les délais annoncés."
"tres bon accueil"
Réactivité
"Projet mené avec sérieux, un seul interlocuteur, suivi régulier."
"Rapport qualité/prix , accueil aimable et compétent. Monteur efficace et sympa. ."
"personnel accueillant et compétent pour les conseils . A l écoute des clients"
Expérience en magasin
"Entreprise au top! Vendeurs très agréable et professionnel Produits de qualité Je recommande vivement ce magasin"
"Plusieurs appels passes au magasin de Rouen, super bien conseillé a distance ?"
"Porte d'entrée au top!!! Merci benjamin Je recommande fortement ce magasin Accueil et qualité très apprécié Bravo encore !!"
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Bruno B.
5 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai toujours été satisfait de mes achats et des services Lapeyre
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre fidélité et votre confiance, cela nous fait plaisir de savoir que vos achats et nos services vous satisfont. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Rouen
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Denis J.
4 oct. 2026
Avis vérifiéJe suis client de Lapeyre depuis plusieurs années et j'ai toujours reçu un très bon accueil. Les produits proposés sont toujours de qualités et les conseils très pertinents . Je recommande Lapeyre.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre fidélité et pour ce beau retour, cela nous fait très plaisir. Toute l'équipe est heureuse que votre expérience chez Lapeyre soit positive. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Rouen
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H. N.
2 oct. 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Catherine F.
26 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et bien conseillée
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre visite vous ait satisfaite et que nos équipes aient pu vous accompagner. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Rouen
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D. L.
25 sept. 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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F. M.
17 sept. 2026
Avis vérifiéProduit ne correspondant pas à la description.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour nous aide à identifier ce qui doit être clarifié dans nos descriptions et reste précieux. N'hésitez pas a nous contacter afin de faire remonté les informations Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, cordialement. L'équipe Lapeyre
Réponse de F. M.
Ma commande n’est pas conforme au descriptif publié sur votre site Internet qui a été modifié depuis. Il n’y a plus qu’à mettre en application la garantie légale de conformité.
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A. V.
17 sept. 2026
Avis vérifiéUn délais non explicable a mes clients
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la gêne occasionnée et souhaitons clarifier la situation, Votre produit a été endommagé lors du transport ; nous avons donc dû le recommander, ce qui explique le retard que vous avez subi. Nous vous renouvelons nos excuses. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre
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Olivier J.
13 sept. 2026
Avis vérifiéLe produit répond à mon besoins et non rapport qualité prix…
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos besoins. Nous prenons bien note de votre remarque sur le rapport qualité-prix. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Rouen
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Jean jacques R.
11 sept. 2026
Avis vérifiéAvoir en stock des pièces datant d'environ 10 ans n'est pas courant . Disponibilité avant la date prévue . conseils et acceuil impeccables .Chapeau !
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre retour, cela nous fait très plaisir de savoir que notre équipe a su vous satisfaire. Vos encouragements nous motivent à continuer d'être disponibles et attentifs. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Rouen
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J. B.
6 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Anonyme R.
6 sept. 2026
Avis vérifiéConseillé en agence au top mais moteur de recherche du site peu performant.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance, nous sommes ravis que votre expérience en agence ait été positive. Votre remarque sur l'expérience en ligne nous aide à nous améliorer. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Jean luc A.
4 sept. 2026
Avis vérifiéacceuil est conseiller compétence a la hauteur de mon attente.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience ait répondu à vos attentes. Nous partageons votre retour avec l'équipe, cela nous encourage. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Rouen
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Philippe C.
1 sept. 2026
Avis vérifiéResonnable
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement satisfaisante. Vos remarques nous aident à progresser et restent précieuses. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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K. C.
27 août 2026
Avis vérifiéMeubles de qualité correcte. Accueil client froid dans le magasin, mais une fois la relation lancée, c'est mieux. Une livraison correcte et des livreurs sympathiques Un problème de conception et donc un problème de livraison des bons matériaux. SAV efficace et sans problème.
Réponse de ROUEN
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante et prenons bonne note de vos remarques. Heureux que certains aspects aient été positifs, vos retours nous aident à nous améliorer. Cordialement. L'équipe Lapeyre Rouen
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Anne-Marie Z.
24 août 2026
Avis vérifiéExccellent accompagnement avec Géraldine pour le projet de ma cuisine. Matériaux de bonnes qualités
Réponse de ROUEN
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que l'accompagnement et la qualité aient répondu à vos attentes pour votre projet. Votre satisfaction nous encourage. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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G. V.
23 août 2026
Avis vérifiéRien à redire pour Lapeyre toujours au top depuis des années
Réponse de ROUEN
Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et ce retour positif au fil des années. Cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience avec Lapeyre reste satisfaisante. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Rouen
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Annette G.
22 août 2026
Avis vérifiévente d'une serrure non identique au modèle communiqué ...perte de temps et manque de considération..
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous nous avez demandé une serrure de porte d'intérieur, ce que nous vous avons fournis. Nous ne pouvons garantir un remplacement sans modification. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre Rouen
Réponse de Annette G.
serrure non identique à celle de la porte achetée chez vous en 2017. Qualité et satisfaction du client ne sont pas vraiment vos priorités !!
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P. L.
20 août 2026
Avis vérifiéAmabilité et prix compétitif
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre équipe ait pu vous satisfaire. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Rouen
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N. C.
20 août 2026
Avis vérifiéPeu de choix en sur mesure….
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous sommes désolés que notre offre n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Votre remarque est précieuse, elle sera partagée avec nos équipes marketings pour être prise en compte. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Rouen
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Stephane C.
14 août 2026
Avis vérifiéCouleur de la poignée et du cadre du penne non conforme. blanc alors que la couleur souhaitée était gris anthracite. Réclamation de ma part et changement effectué 4 semaines plus tard. Le kit de remplacement est incomplet. Le cadre du penne manque de nouveau. On m"annonce de nouveau plusieurs semaines de délai....
Réponse de ROUEN
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons la gêne occasionnée par les délais et le suivi. Notre service installation est à votre disposition pour faire le point et vous accompagner. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre Rouen
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