Avis clients de Gournay

Évaluations clients Gournay

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  Accueil déplorable , alors qu’il n’y avait pas d’autres clients, impression de déranger et les conseils sont délivrés au compte goutte sans amabilité

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

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  Ensemble de l’équipe Chaleureux

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  -bon produit

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit que je voulais voir n'était pas présenté, je l'ai commandé à l'aveugle

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le nouvel agence fonne un côté froid au magasin

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  il ne s agit pas des agents qui travaillent mais de la restructuration du magasin qui donne un aspect froid à l environnement

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• 3 / 5

  

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  pas spécialement réjoui par les conseils

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  top merci

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ravi de mes achats, disponibilité (en 1 semaine d'une partie de mes achats, l'autre dispo immédiatement.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dit

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le fermeture de fenêtre elle est pas bien solide

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  celà fait 3 fois que nous venons pour un filtre à hotte car nous avons fait poser une cuisine chez vous et nous devons revenir une quatrième fois car le filtre n'est toujours pas le bon

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas eu les spot ils étaient cassés on m'a remboursée

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Choix du produit trouvé.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque 1 coin pour que les clients patientent (fauteuil machine à café) car j’ai du attendre mon tour debout dans le magasin.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Mesure non conforme à la livraison

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail . N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Je n'est aucune explication

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Produit détérioré !!!

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Non merci je travaille plus avec lapereaux de gournay sur marne une vrai catastrophe

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• 4 / 5

  

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  Découpe du matériel on a du faire une découpe et dans le paquet il manquait un paquet pour accrocher le meuble au mur, j’ai du faire appel à un artisan

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  bon conseil pièce détaché

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site web était simple

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  RAS OK

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rass

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout ce qu'on peut attendre d'un site de vente en ligne avec l'assurance en plus de pouvoir dialoguer avec un interlocuteur dans un lieu de vente physique

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, peu d'attente, porte intérieure faite sur mesure, c'était parfait. Merci à Stéphane

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Un magasin refait à neuf, avec une qualité de conseils qui nous a évité bien des erreurs

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 1 / 5

  

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  Pas satisfait du tout

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, je vous invite vous rapprocher de notre Service Clients à l'adresse service.client@lapeyre.fr afin qu'ils puissent vous aider dans vos démarches. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Effectivement,j’ai obtenu une réponse. Mais cette dernière ne me convient pas. Effectivement j’aurais dû vous rapporter les portes pour les retailler. Hors , je n’avais que ce week-end pour disposer ces dernières. Les peintres commençaient lundi matin et le calendrier des travaux trop limité. J’ai appelé le samedi matin aux horaires d’ouverture et on m’a dit qu’il n’y avait pas de solution avant lundi matin. J’ai donc dû faire intervenir un menuisier pour corriger l’ensemble des portes achetées chez vous. RÉSULTAT: 350€ dépensé en sus. De toute évidence,j’aurais du prendre uniquement les portes sans d’autre prestation.

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  Accueil sympathique et professionnel Magasin bien agencé

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 2 / 5

  

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  impossible de vous joindre au téléphone quant aux mails ils sont lus de temps en temps mais pas tous les jours quand au règlement se n'est pas vérifié avant la prestation les faits, un employé s'est pointé chez moi pour me réclamer le solde de ma commande alors que le règlement était déjà effectué depuis plusieurs jours donc LAPEYRE a éviter si l'on veut qu'une commande se passe sans problème bien pour l'artisan pour la pose

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Accueil correct en magasin, 1/3 des produits sont présents en expo, qualité médiocre vu notre problème !

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Site Internet difficile à exploiter pour les fenêtres, page produits renvoyant sur les oeils de boeufs !!! Personnel sur place très pro et à l'écoute.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Suite a l'achat d'une cuisine complète en kit velour caisson et façades très fragile et bas de gamme je suis déçu les éléments ne sont pas ala hauteur du prix.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Disponibilité, compétence et amabilité de la commerciale.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Réponds à mes attentes

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un magasin refait à neuf et toujours autant de conseils. Je recommande ce magasin

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne qualité bons conseils bien accueilli

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  L’exposition ne présente pas tous les modèles . Nous avons apprécié la réactivité du vendeur qui a su nous donner satisfaction sur les délais du produit et nous a bien conseillé

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande le 5 juillet toujours rien à ce jour si on appel pas le colis n’est pas envoyé de nombreux mail de fair et rien il faut un appel pour avoir le colis envoyé mais malgré tout rien ce jour, chez vous c’est livré la poste en expédition et moi aucun colis.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Le rapport avec notre commande dispo en magasin depuis au moins 3 semaines et que personnes n’a pris le temps de nous avertir ? Et de nous l’envoyer ?

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• 4 / 5

  

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  J'ai apprécié la facilité avec laquelle j'ai pu échanger un article.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et excellent conseil quant au choix du produit

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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  La conseillère n'avait pas l'air intéressée par mes besoins mais plutôt par son smartphone. J'avais plus l'air de l'embêter. Une fois arrivé le le demain du jour du retrait prévu la découpe qui nous a coûte 26 euros n'était toujours pas réalisé puisqu'elle n'avait pas donné les consignes à l'atelier. En gros, si vous n'êtes pas un gros client intéressé par une cuisine complète passez votre chemin. Je comprend pourquoi le magasin était vide.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est tres bien passe.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons acheter du carrelage grâce au conseil de Jerome nous avons un excellent rendu merci pour son professionnalisme il était a l’écoute et savait parfaitement quand nous avions besoin de réfléchir et revenir vers lui. Nous l’avons revu plusieurs dans le magasin pour d’autres achats et il était toujours agréable. Nous avons acheté une cuisine avec votre Bérangère qui a été tout simplement incroyable. Incomparable à d’autres magasins sa proposition avec nos mesures était parfaite. Elle connaît son métier, une communication fluide et toujours très agréable.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  Pas mal d’attente pour voir un conseiller

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  livraison déplorable.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre retour, malheureusement ça ne suffira pas à me faire revenir chez vous, les excuses sont au niveau de votre service c'est-à-dire à ch...en restant poli. Je vous rappel qu'une première livraison chez vous à eu lieu et qu'on m'a prévenu à ce moment là que la marchandise livré était totalement "cassé, abimé et inutilisable"...donc le retard n'a absolument rien à voir avec la situation géopolitique dans le monde...

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  achat fait a pontault a 10 minutes de chez moi un dalai de 3 mois pour avoir une porte rectifier j'avais demander de récuperer la porte a pontault achat a poser grand probléme obliger d'aller a 20 km de chez pour la récuperer a gournay une fois la bas j'attends 45 minutes pour voir venir une personne me dire il faut d'abord aller a l'accueil au comptoir 2 personnes qui disent a peine bonjour , je retourne a l'enlevement marchandise avec mon bon a la main j'attends 10 minutes je vois arriver une personne avec la porte sur un chariot il me remet le chariot est me dit juste vous signer en bas est il tourne les talons cela est surprenant bref

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L’accueil est chaleureux et professionnel. La qualité est vraiment excellente, les délais très court je vais continuer à équiper ma maison avec LAPEYRE.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  pas de remboursement sur le carrelage non utilisé, dommage

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. En effet, dans le cas des revêtements de sol, le magasin Lapeyre ne procède pas à un remboursement en cas de retour. Il édite cependant un avoir à faire valoir sur vos prochains achats. Merci de votre fidélité. L'équipe LAPEYRE

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  Le produit acheté lui manque des accessoires indispensables qui sont proposés en achat séparément ; ceci est anormal

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La qualité française n'est plus au rendez vous. Sur 4 fenêtres sur commande, deux d'entre elles sont déformées. Inacceptable pour le prix. Une procédure de remboursement est demandée. De plus, lors de l'achat d'un escalier escamotable, le premier avait de nombreux défauts de fabrication, le deuxième avait deux marches de fendues et le troisième était correct sous les yeux surpris d'un responsable. Prévoir un meilleur contrôle qualité en fin de chaîne pour justifier les prix et vous assurer une meilleure fidélité de vos clients.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  Problème a la caisse pour paiement: attente 15mn,car pas de caissière

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  produit correspond à la description. très bon prix. la photo ne correspondait pas entièrement au produit.

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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  Gros efforts pour le client. Belle présentation Prix attractifs On a signé pour la cuisine meubles montés

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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  Je fréquente les magasins Lapeyre depuis 30 ans pour la qualité des produits

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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  Opérateur pas agréable et commande la mauvaise pièce, heureusement que je suis remboursé.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Juste catastrophique. Une commande de plus de 5 000 euros et je ne suis même pas prévenu que la date de livraison n'est pas respecté, je loue un camion pour rien une équipe de poseurs pour rien. A la seconde date à nouveau pas la quantité et je suis prévenu à aucun moment. Le pire est l'état des portes, aucune protection juste un film plastique et une porte sur deux bonne pour la poubelle. Accueil honteux des personnes sur place. Outre le fait que je ne commanderai plus jamais chez lapeyre je ferais tout mon possible pour en faire la pire publicité sur mon réseau professionnel et personnel. Juste inacceptable et honteux

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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  Le vendeur a été clair en nous expliquant ce que l’on attendait En revanche je lui est envoye les mesures mais nous a fait un devis avec du standard et les cotes étaient pas adapter à ce que je lui est envoyer mais très professionnel

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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  Personnel accueillant. Produit de qualité.

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  Conseil,livraison à la date prévue. Et qualité du produit. Je ne suis pas déçu.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais le produit n’était pas disponible dans le magasin, j’ai dû aller le chercher à 20 km

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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  Très mauvais conseil et incomplet, livraison partiel, délais de livraison retardé de de 1 mois. Aucune communication. Ressenti désastreux. Je ne recommande à personne cette enseigne qui a dépassé toutes les bornes de l'incompétence professionnelle.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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  Le commercial, très bon vendeur, mais pour le suivi quand j’ai eu des questions à poser, les réponses ont été plus que moyen Le directeur du magasin m’a presque expliqué que je n’y connaissais rien, et c’est vrai. C’est pour cela que j’avais demandé une explication à son vendeur qui n’a pas été capable de me la fournir C’est dommage

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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  Renseignements produits un peu limites et accompagnement projet quasi inexsistant

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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  Très bon accueil comme toujours ;-)

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  CONSEILLÈRE très à l’écoute, professionnelle et efficace. Bonnes connaissances techniques. Accueil très agréable.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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  Tout dépend sur qui vous tombez. Certains vendeur sont top mais d’autres sont horribles manque d’homogénéité dans l’accueil

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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  Ompetence et conseils inexistant voir de très mauvaise qualité. Gestion des livraisons non gérer

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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  Bon accueil. Bien conseillé. Produit dispo avant la date

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• 5 / 5

  

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  très satisfait.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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  J'ai contacté 2 fois mon magasin pour des informations suite à ma commande à chaque fois les informations qui m'ont été communiqué étaient erronés, quand j'ai fait part de mon mecontentement aucune solution n'a été trouvée la seule réponse obtenue est "on s'est mal compris"

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  une nouvelle fois a coté de la question ma réclamation ne porte en rien sur le délai de livraison mais les informations demandées à vos conseillers en boutique lors de mes appels. 1ere question : les cremailleres sont elles fourni celui ci me repond "oui" mais elles le sont uniquement si on commande un moteur, je n'ai pas commandé de moteur chez vous! 2e question : pouvez vous me livrer chez moi, réponse par téléphone oui pour 90€, j'arrive en magasin à réception de la commande finalement non c'est 350€ car le portail fait 5m! Je pense que vous devriez vous limiter à la vente au professionnel ou en ligne vous n'avez aucune considération pour vos clients particuliers, la réponse que vous venez de me faire en est la preuve!

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  T'as puisque tout était parfait, de la prise en charge à la réception.. Personnel compétent et arrangeant.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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  Mes besoins lors de la prise de renseignements et de commande, n'ont pas été bien pris en compte. Je suis satisfait de mon achat (porte d'entrée blanche), ce que je regrette, c'est la platine de la poignée qui reste posée de travers malgré le passage et réglage d'un technicien.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  J ai demandé un service concernant la pose des poignées et on me confirme quel seront posé Et ce n' est pas le cas Et on ose me dire que c est pas vrai De la mauvaise foi et mensonge . En compagnie de son responsable. Je lui est dit qu il. N était pas sérieux et pas fiable. Cordialement

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  Déçu pour la réception du produit. Malgré un rdv pris sur internet j'ai dû attendre 2h et le produit n'étais pas conforme. Lapeyre on dû le recommandé

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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  Bon conseils

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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  Le conseiller vendeur très bien

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  Produit non visible sur votre site internet et votre conseiller pas formé à ce type de produit

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  tres bien

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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  Bel accueil bon conseil tout est impeccable. Délai satisfaction. Vendeur service au top.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  professionnel

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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  Pas commercial

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  Je n’ai jamais été déçu des produits Lapeyre et le magasin à Lapeyre a toujours été à la hauteur pour corriger les éventuelles problèmes le jour venu rien à dire de particulier continuer dans le même élan c’est parfait

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu , livraison en magasin a la date prévu, aide au chargement des fenêtres achetées ,bon produits.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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  bon accueil, magasin propre

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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  Pas de conseil Demandé.nouveau magasin.produits très corects

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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  Conseil minimum de la part du vendeur j ai eu l impression de la déranger.

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  Site claire Qualité du service assurée par le maison de Gournay : bravo

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Retard de commande

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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  Excellent accueil lors de chaque passage en magasin. Personnel, courtois, sympathique et professionnel.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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  La conseiller connaissait bien son sujet.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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  Erreur de référence à la saisie en magasin par le vendeur. Je n’ai pas reçu le modèle exact demandé. Le magasin n’a jamais voulu reconnaître l’erreur et échanger la porte.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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  Bon accueil et bon conseil sur ma demande

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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  Très bon conseil pour l'achat , la réception du produit

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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  écoute et disponibilité

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique