Avis clients de Gournay

4.3 / 5

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Évaluations clients Gournay

  • 4 / 5
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    Un peu compliqué pour trouver un conseiller mais nous n'avons pas perdu au change...

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  • 4 / 5
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    La personne a été d’une gentillesse Pas du tous attractive sur le prix

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  • 3 / 5
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    Très sympa

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  • 5 / 5
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    TOUS EST IMPECCABLES

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  • 4 / 5
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    Ras rien à dire de plus

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  • 5 / 5
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    Merci, parfait

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  • 5 / 5
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    Ras.

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  • 5 / 5
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    Le personnel était très aimable, la mise en situation des produits nous a donné la bonne idée et le timing a été ensuite respecté.

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  • 2 / 5
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    Deçu par le produit acheté

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  • 4 / 5
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    Nous n'avons pas été assez guidés dans notre choix de fenêtres. Tout le monde n'est pas un spécialiste de la pose et du type d'installation. Points 2 & 3 RAS

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  • 5 / 5
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    Satsifait

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  • 3 / 5
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    Conseiller à l’écoute avec de bonnes explications

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  • 2 / 5
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    très mauvais conseil

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  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant et professionnel. Très content du service et des produits . Bonne journée. À bientôt.

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  • 5 / 5
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    ensemble presque que parfait

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  • 4 / 5
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    Réparation d'une erreur de livraison !...

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  • 4 / 5
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    produits très chers

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  • 3 / 5
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    Prétexter le COVID pour ne pas aider les clientes, je trouve cela moyen. Heureusement des clients m'ont aidée.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 3 / 5
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    Les hôtesses d’accueil ne transmettent pas les mails destinés à l’atelier qui intervenait sur une de mes commandes.

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Bon produit surtout par rapport au prix. Mais n'est pas celui que que j'ai commandé.. Et manque toutes les vis. Accueil téléphonique super

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  • 2 / 5
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    Sont des pros qui sont la juste pour sa paye fin de mois

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  • 5 / 5
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    J'ai beaucoup acheté dans ce magasin et jamais déçus ça explique mes notations

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  • 3 / 5
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    Je ne suis pas très satisfait

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Je vous informe que vous disposez d'un délai de 15 jours pour vérifier s'il y a un défaut apparent ou produit/pièce manquant que vous n’aurez pas détecté au moment du retrait. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 4 / 5
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    Accueil et conseil correct, produit globalement moyen

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    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite

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  • 5 / 5
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    De bons produits et conseils

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  • 5 / 5
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    Très bien renseigné

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  • 5 / 5
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    Une commerciale ( NADEGE) d’un haut niveau professionnel

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  • 5 / 5
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    Satisfaite des renseignements reçus et de l’accueil quand j’ai passé commande pour mon plan de travail. La réception a eut lieu et il est maintenant posé. Merci

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  • 4 / 5
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    personnel trés compétent m'a donné de bons conseils

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  • 4 / 5
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    Personnel disponible

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  • 2 / 5
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    réception de marchandises uniquement

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Rien à dire de plus très bonne enseigne

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  • 2 / 5
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    Installation des clients pour concevoir une cuisine très sommaire, tabouret bas et comptoir haut.... même en période de distanciation sanitaire, on peut mieux faire. Pas de conseils sur la conception, ni sur l’électroménager proposé (je découvre que la L.V. Brandt choisit est à séchage naturel c’est à dire que la cuve reste humide!!! 9(vu avec Brandt). A chaque RdV des lignes sont ajoutées sur le devis et augmentent la note. Devis très difficilement lisible par ailleurs: article pele mêle, designation hermétique. Les meubles sont beaux et bien finis.

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 5 / 5
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    Parfait comme d'habitude

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  • 4 / 5
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    Pour mon dernier cas 4/5 bien , la perfection existe-elle ?

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  • 4 / 5
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    erreur de définition d'un meuble

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  • 4 / 5
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    Bons conseils et prise en charge rapide

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  • 4 / 5
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    toute ma cuisine et ma salle de bains est équipée depuis plusieurs années et recemment sans connaître de problème même pour les montages. J'apprécie les présentations et l'accueil du personnel.

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  • 5 / 5
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    Ma demande a été comprise et satisfaite.

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  • 5 / 5
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    J'ai eu affaire à 2 conseillers particulièrement avenants et aimables à Gournay. Les produits étaient disponibles tout de suite. Concernant le magasin de Créteil les produits n'étaient pas dispo et les vendeurs moins efficaces.

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  • 5 / 5
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    Tout c’est parfaitement déroulé

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait du conseil aux produits

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  • 5 / 5
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    Répond à mes attentes

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 3 / 5
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    Deception. Les lames de cette terrasse ne sont pas du tout couleur gris anthracite, mais jaune.

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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    Bonjour, Voici le mail ce matin de votre SAV à ce sujet : onjour Monsieur Eric MUSELIER, Nous avons bien reçu votre demande de Service Après-Vente N°377489. Après examen de votre dossier, nous avons le regret de vous informer que nous ne pourrons pas répondre favorablement à votre demande. En effet, comme indiqué sur la notice ci-jointe , il est normal que les lames changent de couleur. On est à la limite de la publicité mensongère. J'ai acheté une terrasse en lames gris anthracite, si 'j'avais souhaité une autre couleur, je l'aurais dit ..

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  • 5 / 5
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    Service enlèvement très bien organisé, personnel aimable et serviable , produits de qualité même en bas de gamme.....je recommande....

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  • 5 / 5
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    BON ACCUEIL DANS LE MAGASIN

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  • 5 / 5
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    Personnels réactifs et produits bonne qualite

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  • 4 / 5
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    A la commande tout va bien, voir plus bas pour la suite ...

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  • 4 / 5
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    très satisfait du service de cet établissement dans l’ensemble.

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  • 5 / 5
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    Magasin qui met en valeur la marchandise et qui donne des idées d'aménagement

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  • 4 / 5
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    satisfait de l'échange avec le vendeur lors de l'achat

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  • 5 / 5
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    Rien à redire.

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  • 5 / 5
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    rien à signaler

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  • 5 / 5
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    Produits de qualité. Conseil adapté qui m'a trouvé rapidement ce que je cherchais

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  • 3 / 5
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    Avis Pro : Sutie à l'achat d'une porte dite "invisible" et supposé être à fleur de la cloison, celle ci ne l'est que sur la face intérieure, la feuillure est visible du coté extérieur ( poussant gauche ou droite idem), ni les visuels du site ni le conseil du vendeur n'ont permis de le savoir à l'avance. Le client a été déçu du résultat final

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 1 / 5
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    Vendeur de Pontault non former une catastrophe Mais mes portes que j’ai commander sont de très bonne qualité je suis contente de mon achat mais très déçus du vendeur Je ne retournerais pas dans ce magasin sûrement un autre

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 2 / 5
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    Retard de commande produits disponibles au moment de la signature du bon de commande puis indisponible. Accueil client médiocre à l'entrée. Commerciale injoignable. Attente malgré une prise de rendez vous sur le site, bref Lapeyre a bien changé !!

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    Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 4 / 5
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    Très satisfaite du vendeur Stéphane, bons conseils et très à l'écoute du client

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  • 3 / 5
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    Le déploiement de l'escalier n'est absolument pas pratique pour une personne de petite taille

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Super magasin très bonne accueil merci

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  • 4 / 5
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    en entent je ne voulais pas d une fenêtre assillo battante trop lourde il faut êtres deux pour la poser mais vous avez un très bon vendeur qui a omis de me le dire ,,, elle doive être plus chère ,,,

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  • 1 / 5
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    Politique commerciale abusive

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    assez significatif pour l'instant tout va bien malgré que les éléments caissons des four et micro ondes les parois sont assez minces ne respirent pas la robustesse nous verrons dans le temps et à usage

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  • 4 / 5
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    Le sol de ma douche n'est pas totalement anti-dérapant !il est en triangle ce qui la sortie non sécurisée !!!!!!

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 5 / 5
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    pour l'accueil au téléphone je ne pouvais pas me déplacer . pour les conseils, pour les délais respectés.

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  • 5 / 5
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    Nous tenons à saluer le professionnalisme et la gentillesse de M. Serge du service Univers Projet de Lapeyre Gournay-sur-Marne.

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  • 5 / 5
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    Conseil du vendeur A la réception aide a la vérification des colis

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    Satisfaction

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    Produits de qualité

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  • 4 / 5
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    je ne donne jamais d'avis écrit

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  • 5 / 5
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    matériaux reçus en accord avec la commande avec les délais de livraison respectés.

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  • 2 / 5
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    Le vendeur coller à son tabouret m'a indiqué doigt le bout du magasin l'endroit où se trouvaient les 2 portes que j'avais choisi, Il n'a pas bougé, il devait impatiemment attendre la retraite. J'avais honte pour lui. Fort heureusement suite à un problème le sav m'a dépanné et la le service à été haut de gamme.

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 4 / 5
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    des offres pour attirer le client mais qui excluent beaucoup de produits

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    Très agréable

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    Super accueil et bons conseils !

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    bonne confiance

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    bon produit

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    Aucun conseiller, pourtant présent à l'accueil, n'est venu vers moi alors que j'étais bien en face d'un comptoir sans aucun autre client faisant la queue...j'ai dut aller vers 2 conseillés qui étaient en train de discuter pour forcer l'un des deux de a me servir. Pourtant l'un des deux m'avait remarqué au comptoir mais il n'est pas venu vers moi. Je vous mets 3 étoiles car le service après c'est bien passé.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    Bonjour le produit que mon livre manque l’emballage merci

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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    30 mn d’attente pour un retour produits

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    Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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    Personnel très aimable et de bon conseils.

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    Bons conseils et bonne disponibilité

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    Du fait que mon produit avait été réservé et payé en totalité, cela n à pas empêcher le magasin de le donner à un autre client sans qu il en reste en stock par la suite

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    responsable menuiserie vraiment très désagréable je déconseille pourtant je suis une très bonne cliente Lapeyre mais celui de Gournay je déconseille fortement !! Très déçue de l accueil du suivi des réponses à ma demande

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    un des deux grand tiroir etait manquant ce qui reste non conforme a la photo du produit acheté il faudrait le stipuler si tel est le cas

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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    Correct

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    Le show Room est très joli.

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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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    aucun changement survenu depuis ma dernière visite

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    2 mois de retard,on n'informe pas les clients

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    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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    Bonjour, Ma baie vitrée n'était pas en magasin, mauvais conseil pour la taille du colis et quand j'ai déballé la baie un angle abîmé sous la protection bleu d'un angle. Impossible de le voir sans déballer le colis

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    Vous demander un renseignement ont vous fait comprendre que vous gênée, pour le retrait la personne ne vous parle même il est au téléphone avec ça femme et il y a des cartons partout dans le magasin

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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    Nous avions déjà une idée quant au choix du produit qui n' était pas en exposition mais le vendeur nous ayant bien conseillé nous avons acheté le meuble laqué blanc brillant modèle Nika suspendu qui a un rendu parfait.

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    bons conseils des préposés , disponibilité bonne, compétence également

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    Tout s est bien passé

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    Je suis satisfait dans l'ensemble

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    Pleinement satisfait à tout point de vue, notamment du personnel.

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    Erreur faites par vos soins suite à ma demande.

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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    La gentillesse de la vendeuse que nous avons rencontrée a réchauffé un peu l'austérité du magasin.

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