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Résumé des avis
Chez Lapeyre NANCY, l’expérience ressort comme simple et rassurante, avec un accueil apprécié et des conseillers jugés à l’écoute. Plusieurs clients évoquent aussi un accompagnement utile pour trouver les détails, choisir et avancer dans leur démarche.
Expertise des équipes
"Conseiller très à l'écoute et qui nous a très bien guidé dans notre démarche"
"conseiller performant"
"Très bon accueil, bons produits. Les vendeurs sont de très bons conseilles."
Accueil et amabilité
"Bonjour, personnels compétants. Le Responsable très compétant et très serviable. (NANCY)"
"Bon produits et un accueil sympathique"
"Personnel accueillant et professionnel et delai respecté"
Réactivité
"Bon accueil et rapidité du service"
"Accueil très sympathique dans le magasin de NANCY et conseils reçus. A l'écoute du client."
"Jérôme, conseiller Lapeyre à Vandœuvre les Nancy est toujours d'excellents conseils et à l'écoute des besoins client"
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiésuperbe
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiél'équipe du magasin de vandoeuvre est au top ; ils pris le temps et le soin de nous à charger Le portail commandé est parfait ; toutefois, malgré que tout soit bien emballé et protégé, il nous manque 2 pièces... heureusement que mon mari est bricoleur
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéj'ai monté les meubles moi même faute de service pose dans la zone d'installation. Quand j'ai acheté le modèle Iconic personne ne m'a dit qu'il n'y avait pas de moulures sur les tiroirs, or si nous avons acheté ce modèle c'est pour les moulures
Réponse de NANCY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéréception pour commande et retrait de marchandise : AUCUN REPROCHES Personnel très aimable et à l'écoute du client. Seul petit reproche, il serait souhaitable de fournir la visserie pour la clôture, cela éviterait de chercher le matériel adéquat ailleurs.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéRIEN A REDIRE
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiébon etat ...bon reception
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéToujours très content de vos services 👍
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéBon avis pour notre projet de rénovation
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétant
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiévendeur a l'écoute de mon projet et compétent
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil sympa. Bon choix de produits bon rapport qualité/prix
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil en magasin , sympa et attentif a nos demandes .
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéSite simple clair
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très professionnel
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéChâssis ayant un défaut de fabrication, la joue latérale qui est censée se démonter était fixée avec des rivets.. et l’autre côté serti, les 2 joués étaient inversées..
Réponse de NANCY
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéProduit n'étant pas adapté, pourtant décrit comme Lapeyre pour Lapeyre.
Réponse de NANCY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéproduits de qualité - prix au dessus de la moyenne, mais donne néanmoins satisfaction. Un seul reproche cependant et de taille: pendant le choix des produits, alors que l'on échange naturellement avec le conseiller, pas un seul moment ce dernier ne prévient son client que sa commande totale ainsi que la pose du ou des produits devra être payée et soldée intégralement avant TOUTE LIVRAISON !!! Dans mon cas, j'ai du solder intégralement la somme de 2300.00 € avant livraison et avant pose. Du jamais vu !!!!
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