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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Nancy se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés, assurant une satisfaction client notable. La qualité des produits, notamment les portes, est souvent soulignée, tout comme l'efficacité du service.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéL'accueil et les conseils reçus du magasin de Nancy sont très bien. Nous avons été écouté et conseillé selon nos besoins et demandes, ce qui n'est pas le cas partout. Ils n'essaient pas de nous vendre tout à tous prix, mais d'être le plus arrangeant possible selon notre budget. Nous sommes ravis de notre expérience.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéDommage que votre "magasinier" soit peu courageux. (le qualificatif est faible...)
Réponse de NANCY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéProduits bien fini de bon rapport qualité perçue/prix. Personnel patient et à l'écoute. Peut être un peu en sous effectif.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéRien a redire, satisfait de mon achat
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu, peu d'attente, rapidement commandé et produit livré dans les temps. Produit d'appel et pourtant d'excellente qualité.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiésuper produit, super conseils
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéLes conseils étaient pertinents et précis.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès serviable
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéProduit de qualité
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéRIEN A DIRE
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel très professionnelle et très sympathique. Qualité du produit acheté de très bonne qualité.
Réponse de NANCY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéBonne réponse à ma demande. Rapidité de livraison.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéj'avais besoin d'un produit spécifique n'y connaissant rien je me suis rendu sur leur site et l'article repéré je sui allé en magasin pour le découvrir et finalement plusieurs produits étaient proposés et mis en situation, mon choix s'est porté sur un autre modèle de leur gamme. Le vendeur était au fait et très disponible pour me renseigner et voir sur catalogue certaines spécificités, en suivant j'ai commandé cet article en magasin.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéExplications pas très éclairés lors du premier entretien, changements mal pris par un autre vendeur qui m'a fait revenir pour en fait terminer avec une troisième personne . Peu de professionnalisme quand une difficulté surgit, impression d'être menée en bateau
Réponse de NANCY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéTrès bien dans l'ensemble mais la qualité de l'accueil en magasin est très disparate et dépend uniquement de vos employés, certains méritent 5 étoiles et d'autres 2 étoiles.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiétres bien recu par un personnel compétent . Dommage que sur un produit ancien ,difficulté de retrouver les memes références.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiélivraison en retard et explications hasardeuse
Réponse de NANCY
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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