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Résumé des avis
Chez Lapeyre NANCY, l’expérience ressort comme simple et rassurante, avec un accueil apprécié et des conseillers jugés à l’écoute. Plusieurs clients évoquent aussi un accompagnement utile pour trouver les détails, choisir et avancer dans leur démarche.
Expertise des équipes
"Conseiller très à l'écoute et qui nous a très bien guidé dans notre démarche"
"conseiller performant"
"Très bon accueil, bons produits. Les vendeurs sont de très bons conseilles."
Accueil et amabilité
"Bonjour, personnels compétants. Le Responsable très compétant et très serviable. (NANCY)"
"Bon produits et un accueil sympathique"
"Personnel accueillant et professionnel et delai respecté"
Réactivité
"Bon accueil et rapidité du service"
"Accueil très sympathique dans le magasin de NANCY et conseils reçus. A l'écoute du client."
"Jérôme, conseiller Lapeyre à Vandœuvre les Nancy est toujours d'excellents conseils et à l'écoute des besoins client"
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéDélais de livraison non respecté, reporté 2 fois.
Réponse de NANCY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéPas de problème, articles et livraisons conformes à mon attente
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéLes caches se détachent au niveau des battants sur plusieurs fenêtres. Dommage car les fenêtres semblent de bonne facture, elles manquent d’un peu de finition.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéProduit correspondant à mes attentes
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéDélais de livraison très long. SAV suite pièce manquante encore plus long (toujours pas résolu)
Réponse de NANCY
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéNon, merci
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéPersonne à l'accueil sympathique,réactive
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéSUPER ACCEUIL,TRES BIEN CONSEILLE NOUS SOMMES CONTENT DE NOTRE VISITE ET ACHAT CHEZ VOUS.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéAccompagnement perfectible pour la conception et la planification des travaux.
Réponse de NANCY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéQualité non testée pour le moment
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiétout est impeccable
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéDe très bons conseils, une disponibilité des produits
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent, matériel de bonne qualité
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils et disponibilité du personnel
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien accueillie, amabilité et efficacité des vendeurs
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil mais le conseiller n a rien compris à priori.j ai demandé une porte de service vitré sur la moitié de la hauteur et m à dit que c'était possible....et je me retrouve avec une porte vitrée sur le tiers haut seulement extrêmement déçu et cela restera sûrement mon seul achat chez vous.
Réponse de NANCY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéLe site est facile d'utilisation, et les accessoires correspondant proposés en même temps cela évite les erreurs de commande, Lapeyre enseigne réputée.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiébonne explications sur les produits
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