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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Brive offre un excellent accueil et des conseils avisés. Les produits sont de qualité et les délais de livraison respectés, ce qui assure une satisfaction client notable.
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéProduit très mal construit !
Réponse de BRIVE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéun peu déçu de l'accueil pour explication des pièces à acheter en plus de l'achat important que cela occasionne
Réponse de BRIVE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience sur le site Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception au magasin concerné via l'adresse : copil.brive@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil. Commande faite en juillet avec livraison annoncée le 3 août. Finalement livrée mi septembre. Demande d'un geste commercial. Il y en a eu un mais très petit. Mesquin
Réponse de BRIVE
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Le geste octroyé correspond, peu ou prou, à 10% de la valeur du produit concerné par le retard. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Pas 10 % mais 5 %
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de BRIVE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéattente de fabrication et attente de pose un peu longue
Réponse de BRIVE
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment les délais. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles, et dans le cadre de l'installation, il faut aussi compter sur la disponibilité de nos prestataires. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéBonne image.
Réponse de BRIVE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil et très bons conseils
Réponse de BRIVE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Je connaissais déjà le produit lors de mon achat.
Réponse de BRIVE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéConseil produit - qualité prix Installation
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéChoix disponibilité conseil accueil Rapport qualité prix Je recommande
Réponse de BRIVE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéTout très bien
Réponse de BRIVE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de BRIVE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéEntièrement satisfaite de la prestation et de la gentillesse et de la disponibilité des personnes de chez lapeyre
Réponse de BRIVE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéLe personnel est très sympa et à l'écoute de nos demandes. Nous avons pû échanger l'article qui n'allait pas sans problème.
Réponse de BRIVE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéMagasin sérieux, de bons produits fabriqués en France
Réponse de BRIVE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos efforts en la matière. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin !
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès sérieux et professionnel.
Réponse de BRIVE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiédélai de livraison annoncé 7 jours, reçu après appel de relance car la commande n'était pas mise à jour sur le site, plus d'un mois après commande, avec pour seule excuse que c'était la faute du fournisseur, on fini par se faire livrer en magasin le stock d'un autre magasin, après insistance et mail au service client, car au magasin on nous annonce qu on ne peut rien pour nous a part annuler la commande, l evier arrive, on nous le déballe, il est fissuré, en deux endroits, avant et arrière, après de longs échanges avec la responsable de magasin, un geste commercial est fait, nous n'avions plus envie d'attendre encore avec une cuisine en travaux
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéService client au top
Réponse de BRIVE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéL'accueil est bon (personnel souriant, disponible, attentif et efficace). Les produits sont de bon rapport qualité /prix. Un petit bémol sur les conseils techniques parfois évasifs ou incomplets.
Réponse de BRIVE
Nous nous efforçons de former en permanence nos vendeurs, et espérons que la prochaine fois, ils seront plus armés face à vos demandes. Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéaucun suivi sur mes commandes, plusieurs semaines de retards sans être prévenu.
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