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Résumé des avis
L'établissement à Brive se distingue par un personnel compétent et à l'écoute, offrant des conseils avisés. Les produits, notamment made in France, sont appréciés pour leur qualité, et l'accueil est jugé excellent par de nombreux clients.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil et conseils qualitatifs
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéAchat sur rapide
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bons conseils de Ludovic, bonne qualité des produits.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéActuellement on renove une vieille maison et on a décidé de prendre tout notre matériel, tous nos produits, chez Lapeyre. Faits en France, tous ces produits nous convainquent. L‘accueil/les conseils/l‘accompagnement chez Lapeyre-Brive sont excellents grâce à Virginie, M. Simon, Ludovic et Guillaume. Merci!
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéras pour tout
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéAttente à la réception Conseils agréables Pyromanies pas tjrs claires
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéRdv pris pour notre projet de placard. En arrivant au magasin, le vendeur reçoit en fait les clients au fur et à mesure de leur arrivée… résultat on a poireauté 1/2h alors qu’on avait rdv.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéavons été obligés de rectifier nos données
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrop d'attente dans boutique, présentation des produits (portail) uniquement sur catalogue sans que nous soit proposé de voir des modèles exposés, mauvaise information sur le coût de pose, réévaluée plus tard lors de la commande (trop tard ayant pris d'autres dispositions). Pas de notice de montage des pièces avec le portail, qui plus est vendu comme portail motorisable et aucun cache prévu pour les trous de la serrure alors que le moteur était commandé avec. Seule option, démonter la serrure et retourner la gâche car sinon elle gêne le fonctionnement du portail, impossible sur ce modèle de serrure. Résultat : mon portail a des trous qui serviront de cache aux guêpes et de réceptacle à la pluie avec la corrosion qui s'ensuivra ! Appel au magasin, seule réponse "ce n'est pas prévu dans le contrat", en clair debrouillez vous.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à mon avis, cependant j'attendais une solution concernant les trous d'emplacement de la serrure, que vous vous rapprochiez du magasin ne solutionne pas ce-dit problème, comment le résoudre, que mettre pour cacher les trous vu que rien n'est prévu,décidément même le service après-vente est décevant !
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéProduit de qualité client satisfait.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLa personne qui nous a fait notre devis n’était pas compétente, je l’ai aidé à configurer notre menuiserie sur son logiciel, la menuiserie est arrivée dans les temps mais certains montants sont plus courts que d’autres ( erreur de fabrication) se qui fait que la traverse du haut n’est pas droite. Pour une menuiserie à ce prix là c’est rageant !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiécomme d'habitude pas de problème
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéC un produit pas cher pour 1poubelle de placard c suffisant merci
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéModèle agréable et bon conseil
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéConseiller au top
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite du magasin…
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéBonne accueil ambiance sympa tarifs attractifs juste que mon vendeur ne m'a pas écouté sur ce que je demandais mais ce problème à été réglé et puis aucun stock dommage
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil vendeur efficace
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