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Résumé des avis
Chez Lapeyre Bordeaux Lac, l’accueil revient souvent comme un point fort, avec des conseillers jugés à l’écoute, professionnels et de bon conseil. Plusieurs clients décrivent une expérience simple et rassurante, avec des explications claires, un suivi apprécié et une commande qui correspond à l’attendu.
Expertise des équipes
"De bons conseils"
"Accueil très professionnel. Bon produit merci"
"Nous avons été très bien accueillis, très sympathique et de très bon conseil /"
Accueil et amabilité
"Un très bon accueil et conseil, des locaux en revanche qui laissent à désirer (présentation des produits, informations affichées...)."
"Très bon accueil à Bordeaux Lac - Très bons conseils"
"Très bon accueil et conseil techniqu. La commande est arrivée dans les délais annoncés"
Réactivité
"Très bon accueil, très bons conseils et livraison rapide.Merci!"
"Bon accueil, professionnel et courtois."
"Accueil professionnel et sympathique Conseiller à l'écoute Merci à l'équipe"
Expérience en magasin
"The quality of the product is fair for the price and I was well informed with arrival and collection time. When I collected the staff in the shop…"
The quality of the product is fair for the price and I was well informed with arrival and collection time. When I collected the staff in the shop spoiled the whole experience very dismissive and unfriendly, thankfully the young man in the warehouse was super helpful and made up for shop staff.
"Le magasin de Bordeaux Lac est au top tant dans l'accueil que dans le suivi de commande. Rien à redire..."
"Matériel de très bonne qualité. Accueil en magasin parfait."
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéBons contacts commerciaux d'abord et conseils judicieux de l'équipe technique
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéLe conseiller a été très accueillant et nous a bien aidé dans notre recherche
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéIL Manque des équipements qu il a fallu acheter la qualité du produit n'est pas tout à fait à la hauteur du prix
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillée et produit de qualité je recommande !
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu, service efficace au drive
Réponse de Bordeaux Lac
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéSérieuse,arrangeante avec le client.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéProduit de qualité, merci à l'équipe pour l'accueil et les conseils. Le retrait marchandise est très professionnel et sympathique. Je recommande à 100% !
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéfacile a trouver la fenêtre que je cherchais
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéSuite à un pb de livraison portail endommagé très mauvais service après vente
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéMon escalier est arrivé abimé et présente un défaut de finition. Suite à l'envoi de mes photos au SAV, j'attends depuis 3 semaines un retour.
Réponse de Bordeaux Lac
Votre demande de SAV concernant votre escalier a bien été prise en compte et les produits nécessaires ont bien été recommandé. Un mail de suivi vous a été envoyé le 18 juin pour la bonne prise en compte de votre demande. Le SAV reviendra vers vous lorsque les produits seront disponibles. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis globalement satisfait de mon expérience chez Lapeyre (installation de placards dans une maison neuve). Quelques défaut de fabrication, mais Lapeyre a reconnu le problème sans difficulté, le SAV est en cours.
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçue livrée rapidement produit de qualité et moins cher que la concurrence merci!
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour , Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Cordialement
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable et compétent La porte est de qualité mais prix élevé
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France. Il s'agit d'une porte d'entrée bois fabriquée sur mesure donc en effet plus chère qu'une porte standard. Cordialement L'équipe Lapeyre de Bordeaux Lac.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai reçu le produit avant le délai évoqué sur la commande. L'accueil en magasin a été rapide, le conseil compétent, une modification de la commande n'a posé aucun problème. A la livraison, le produit est conforme, de bonne qualité, la notice d'emploi est complexe mais lisible.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéManque énormément de contrôle marchandise avant la remise du produits aux clients
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéToujours très bien accueillis et conseillés notamment par Antoine
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéFrais de livraison tres tres haut !!!!!!
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil, simple, rapide
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