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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux Lac est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et son professionnalisme, garantissant une satisfaction client élevée.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéTrés bon service
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai un problème sur le produit que j’ai acheté j’ai contacté lapeyre et envoyé e-mail suite à contact avec conseiller Mais aucune réponse et impossible de joindre quelqu’un J’attends une réponse
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéproduits livrés avec des défauts de parallélisme ; visserie manquante et notices de montage totalement insuffisantes . Le SAV m'a dit de me débrouiller ; heureusement qu'un ami est venu m'aider avec l'outillage visserie complémentaire. J'aurai dit choisir Ikea.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéAchat de ma cuisine: aucun conseils, demande de crédence la personne a fait 3 pas en arrière et m’a dit voilà… Aucune possibilité de parler par téléphone je ai dû me déplacer à chaque fois. Un monsieur / vendeur avait l air de se démarqué car plus orienté client mais dans l ensemble le service a été médiocre. Demande de rectification de côté: on m’a fait tout mesurer de nouveau pour me dire plus de une semaine après que cela est Pas possible .. Bref une vrai déception… Après 3 mois ma cuisine n´ est pas finie .. Rupture de stocks, mauvaises aides à la conception.. Bref
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéConseil précis et disponibilité
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéPour le prix, la qualité est insuffisante
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéBonne surprise
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéaucun commentaire
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéCuisine chromatique : Nous avons rencontré des problèmes d'installation, (nous en sommes au 3ème plan de travail qui n'est toujours pas installé, nous ne savons pas quand il sera posé) très déçus alors que nous en sommes à notre 3ème cuisine Lapeyre, 2 dans les hauts de France installation : rien à dire, (mais le magasin est un franchisé) la dernière à Bordeaux,(fait parti du groupe Saint Gobain) catastrophique, y compris l'installation des salles de bain.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTout ag été correct et fait dans les délais
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiébon accueil et bon conseil très pro
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéL'accueil est déplorable un très mauvais conseiller ,qui vous ignore ,qui vous laisse attendre sans vous dire un mot, puis vous indique une fausse date de livraison et pour comble se trompe dans la commande. Cela n'est plus le service de Lapeyre que j'ai connu.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéUn accueil parfait
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéRien à dire parfait prise de rdv par internet pour faciliter le retrait
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéBonjour , J'ai été surpris par le manque de formation manifeste de certain conseiller, qui mériterait d'avoir un tuteur afin d'éviter des erreurs pouvant engendrer des pertes de temps et d'argent . J'avais une excellente image de votre société, mais j'avoue qu'aujourd'hui je suis vraiment déçu. Le seul point positif que je retiendrai , c'est l'accueil de LAPEYRE MERIGNAC , qui a tout fait pour me dépanner afin que je puisse terminer mes travaux .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Vous avez raison ,il est important de préciser avant de faire un devis de parquet que les plinthes ne sont plus disponibles.Important de savoir que pour enregistrer une commande de portes jcoulissantes, l'on prend en compte la hauteur la plus petite si le plafond n'est pas horizontal et important de savoir que les joues de terminaison espace (ep 23 )ne peuvent pas faire office tablette recoupable(ep 19)... Surtout en longueur 264 qui faut ensuite rapporter ..Bien cordialement
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