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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Bordeaux Lac est souvent salué pour la qualité de ses produits et son accueil chaleureux, offrant des conseils utiles. Les clients apprécient les bons rapports qualité-prix et les livraisons satisfaisantes.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiébon rapport qualité prix, bon design, luminaire très facile à monté très bon système bien pensé. couette super agréable et confortable .
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéJ'achète un portail avec la pose mais cette pose ne comprends pas la pose des poteaux de soutien...pourquoi pas! Mais alors vos vendeurs (je ne peux pas dire conseillers) sont INCAPABLES de me donner des cotes fiables avec les limites à ne pas dépasser. En gros, on me dit "débrouillez vous" et on verra si on peux pose le portail ...bravo de la formation, du suivi... De plus, devant leur incapacité à me guider, vos vendeurs en sont devenus désagréables en prenant de haut...très déçu.
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLe site est très bien !
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Merci pour ce somptueux message mais vous avez effacé plus de la moitié du mien … bof bof
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéMalheureusement le magasin ne met pas en scene certains produits dans son showroom
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéMoyen pour la qualité globale du produit mais bon rapport qualité/prix
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéVendeur moyen et pas agréable, je n aurai pas eu besoin de ce parquet je me serais barré
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéNous sommes très bien reçus Les rayons sont très attractifs les meubles de salle d’eau et cuisine sont très bien mis en valeur
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour J ai commandé des voler avec télécommande portable pour une personne âgée, on ne pas pas livré le produit demandé suite à rupture de stock ( covid 19) j ai fais une réclamation, on devait me rappeler et rien , aucune nouvelle Donc je dois à nouveau vous relancer !!!!
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour , Merci pour votre réactivité, J attend de vos nouvelles
Réponse de A. A.
Bonjour , Merci pour votre réactivité, J attend de vos nouvelles
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéb ien recu
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéBons conseils. Commande passée rapidement. Commande reçue rapidement. Respect des gestes barrières pour récupérer la commande au dépôt
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéLZRGG
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mes achats chez Lapeyre, j'ai déjà eu affaire à cette enseigne pour ma cuisine intégrée il y a quelques années, et je n'ai que des éloges à adresser.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéfenetre, la methode de fixation est vendue d ofice par lapeyre sans explication et sans discution
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéPrix facture différent de celui présente en magasin .erreur dans la commande du produit souhaite . J ai exprimé ma désapprobation au vendeur qui m à juste rétorqué qu’il n y était pour rien et donc j ai compris à ce moment là que je me battrai inutilement .. dans ce magasin on se contrefiche du client .
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe qu'il s’agit d’une étagère à 29,90 euros, en effet avec un prix affiché en magasin à 29 euros. Nous avons proposé payer le prix affiché soit 0.90 centime de moins, mais cela ne vous convenait pas. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Faux ! Car l étagère commandée était à 24€ sauf que votre vendeur s’est trompé dans la commande et Ja i du payer les 29,90.
Réponse de A. A.
Faux ! Car l étagère commandée était à 24€ sauf que votre vendeur s’est trompé dans la commande et Ja i du payer les 29,90.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait de l'accueil et des produits proposés
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéThe Best Team
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéVendeuse peu compétente et clients patients. Nous sommes encore en relation avec le SAV pour une pièce manquante
Réponse de Bordeaux Lac
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour nous avons acheté un plan de travail en stratifié en septembre au Lapeyre de Bordeaux Lac. Nous avons eu affaire à Camille qui a fait preuve d'un très grand professionnalisme tant au niveau des conseils qu'elle nous a prodigués pour l'installation de ce plan de travail au sein de la cuisine que pour la rapidité de livraison du produit. Au top enterme de qualité de service client. Merci Camille. Nous reviendrons pour l'achat d'autres produits.
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