Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux Lac est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et son professionnalisme, garantissant une satisfaction client élevée.
-
A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéVotre magasinier(nathan)et un incapable et très hautain ,je pense qu il a besoin d une formation service client et de lui rappeler les basés de la politesse
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéUn grand merci pour l'écoute et les conseils
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfaite rien a dire je recommande
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifié2 commandes passées et 2 fois déçus car les articles étaient abîmées.au final j'ai perdu mon temps et de l'argent car je me suis déplacé 2 fois pour rien. LAPEYRE plus jamais
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéNous souhaitions acheter une verrière avec fenêtre coulissante. Mais il n'y a pas de modèle d'exposition. Dans le doute et pour ne pas se retrouver avec une structure coulissante potentiellement laide, nous avons du opter pour la verrière fixe. Nous avons acheté la verrière aluminium en kit dont le manuel ne précise pas le sens dans lequel il faut insérer les équerres dans les rails. Peut-être que du fait d'une mauvaise préparation de notre commande nous avons eu des équerres qui ne sont pas symétriques et l'absence d'une petite encoche sur un des côtés nous empêché de fixer les parcloses de cadre et de montant. Il a fallu tout re-démonter alors qu'il nous restait en théorie 10 min de montage. Le montage est plutôt simple et demande juste de la patience. Mais dans le cas où le manuel est de mauvaise qualité ou si les éléments de montage ne sont pas les bons, alors c'est le début de la galère.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBonne écoute et échanges très bien argumentés
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil bon produit mais délai de livraison très très long
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéUn problème à l'accueil. L'achat a été réglé mais sur le bon de commande il y avait une somme à régler lors de la réception de la marchandise. Ce problème a été réglé après correspondance avec le responsable du magasin.
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil impeccable les produits sont parfois mal présentés
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéImpossible de joindre le magazine au téléphone et pas de mail sinon un service clients qui ne vous répond qu'on va vous rappeler...chose qui n'est jamais fait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéNous sommes content de l’accueil
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéproduit de bonne qualité
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéMatériel de mauvaise qualité porte et fenêtre bois peinture finit mais rayer à la réception Porte variante par lapeyre par un produit complétement différent et rien à voir!!! Manque beaucoup d'accessoires, j'ai donc envoyé un mail, jamais de réponse irrespectueux de votre part!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiébon rapport qualité prix, bon design, luminaire très facile à monté très bon système bien pensé. couette super agréable et confortable .
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiébien
-
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéJ'achète un portail avec la pose mais cette pose ne comprends pas la pose des poteaux de soutien...pourquoi pas! Mais alors vos vendeurs (je ne peux pas dire conseillers) sont INCAPABLES de me donner des cotes fiables avec les limites à ne pas dépasser. En gros, on me dit "débrouillez vous" et on verra si on peux pose le portail ...bravo de la formation, du suivi... De plus, devant leur incapacité à me guider, vos vendeurs en sont devenus désagréables en prenant de haut...très déçu.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLe site est très bien !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Merci pour ce somptueux message mais vous avez effacé plus de la moitié du mien … bof bof
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéMalheureusement le magasin ne met pas en scene certains produits dans son showroom
-
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéMoyen pour la qualité globale du produit mais bon rapport qualité/prix
-
A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéVendeur moyen et pas agréable, je n aurai pas eu besoin de ce parquet je me serais barré
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
