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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Angers, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, les conseils et la disponibilité de l’équipe. Plusieurs clients décrivent un accompagnement professionnel, avec des échanges clairs et une vraie écoute pour faire avancer le projet jusqu’à la commande ou la pose.
Expertise des équipes
"Bon conseil et produits adaptés à nos besoins"
"Mr Thibault Marcelli nous a bien conseillé dans notre projet, reste à l'écoute et est très professionnalisme."
"Un grand MERCI à mr MASSON qui nous a très bien conseillé par rapport a ce que nous recherchions. Rien a dire. Tant l accueil ainsi que le…"
Un grand MERCI à mr MASSON qui nous a très bien conseillé par rapport a ce que nous recherchions. Rien a dire. Tant l accueil ainsi que le suivi... Merci.
Accueil et amabilité
"Accueil sympathique, compétence des vendeurs, retrait des marchandises efficace et facile"
"Très bon acceuil"
"Très bon accueil et bons conseils, tout en respectant le besoin du client. merci"
Réactivité
"Très réactif"
"accueil sympathique et efficace, bons conseils, produits de qualité..."
"Accueil et le professionnalisme"
Expérience en magasin
"La disponibilité des commerciaux, dans le magasin, peut être longue parfois"
"Je recommande ce magasin."
"Accueil sympathique, les vendeurs vendeuses connaissent parfaitement leurs produits et leur mise en œuvre, rien à redire."
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil Bon renseignement sur les produits Bonne qualité
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiépersonnel agreable et competent
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéPas d’information sur le fait que les anciens gonds sont remontés sur les nouvelles portes, c’est très moyen 3 portes sur 4 sont faites, nous avons mis la 4ème en attente, le temps de refaire une pièce et que la porte soit adaptée au nouveau sol mais nous avons été obligée de la payer d’avance en espérant ne pas avoir de problème au moment du dépôt…
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéSatisfait de la livraison d’un plan de travail découpé sur mesure.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéJe ne peux pas mettre plus qu'une étoile au vu de la gestion du dossier Je ne dis pas que je ferme la porte a Lapeyre pcq c'est pratique votre système. Mais honteux la façon dont on a traité notre dossier. Et là encore une anomalie la commande pas complète. On doit vous rappeller car pas de nouvelles encore une fois
Réponse de ANGERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéParfait, je recommande les yeux fermés!!!
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéAccueil et conseils très agréables
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéJe recommande lapeyre très bon relationnel et très à l'écoute de nos besoins
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiétoujours bien reçu et conseillé.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiépeu de présentation des produits en magasin
Réponse de ANGERS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéPetite erreur du conseiller dans le choix du ventail de paroie de douche mais résolu rapidement
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil des employés tant à la vente qu au retrait de marchandises
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiévendeur de bon conseil et à l'écoute de nos souhaits
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéproduit de qualité durable très bien
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiérien a signaler
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéAucun conseil, produit de qualité très mediocre. Très compliqué pour avoir quelqu'un au téléphone.
Réponse de ANGERS
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTout est exactement dans nos attentes
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéAucuns produit ne nous à étaient présenté,car nous avions déjà choisi nos article, dommage car il y en avait peut être d'autres sur catalogue.autre désagrément, pour vous contacter,il faut le numéro de commande et avant il faut choisir entre le 1 où 2 où 3..... Tous ça pour tomber sur répondeur,qui vous dit,je recherche votre ni de coy et cela pendant 5 minutes.😡
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour l'écoute ,et j'ai déjà conseillé des collègues de bureau de venir dans votre magasin pour des salle de bain. Merci tu retour rapide suite à mon commentaire. Salutations
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