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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Angers, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, les conseils et la disponibilité de l’équipe. Plusieurs clients décrivent un accompagnement professionnel, avec des échanges clairs et une vraie écoute pour faire avancer le projet jusqu’à la commande ou la pose.
Expertise des équipes
"Bon conseil et produits adaptés à nos besoins"
"Mr Thibault Marcelli nous a bien conseillé dans notre projet, reste à l'écoute et est très professionnalisme."
"Un grand MERCI à mr MASSON qui nous a très bien conseillé par rapport a ce que nous recherchions. Rien a dire. Tant l accueil ainsi que le…"
Un grand MERCI à mr MASSON qui nous a très bien conseillé par rapport a ce que nous recherchions. Rien a dire. Tant l accueil ainsi que le suivi... Merci.
Accueil et amabilité
"Accueil sympathique, compétence des vendeurs, retrait des marchandises efficace et facile"
"Très bon acceuil"
"Très bon accueil et bons conseils, tout en respectant le besoin du client. merci"
Réactivité
"Très réactif"
"accueil sympathique et efficace, bons conseils, produits de qualité..."
"Accueil et le professionnalisme"
Expérience en magasin
"La disponibilité des commerciaux, dans le magasin, peut être longue parfois"
"Je recommande ce magasin."
"Accueil sympathique, les vendeurs vendeuses connaissent parfaitement leurs produits et leur mise en œuvre, rien à redire."
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéPas d'attente et explications claires
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiépersonnel accueillant
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiétout est parfait
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéil a fallu 3 mois et message au siège social pour obtenir une pièce cassée faisant partie intégrante d'une porte installée il y a moins de 3 ans. Attention porte soi disant garantie 15 ans. Lapeyre ne veut pas couvrir. Puis ensuite bataille pour qu'ils commandent enfin la pièce. Ping pong entre le magasin et le SAV.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai attendu 25 mn pour avoir un conseiller. Sur 3 conseillers ,2 étaient en grande conversation vraisemblablement avec des amis. Lors de la commande j'avais oublié mon Kbis pour bénéficier de la remise , le conseiller m' a dit de l' amener lorsque je récupèrerais ma commande . Changement de version a la réception de ma commande C est inadmissible, j' avais d' autres achats a effectuer mais j' irai vois la concurrence.
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéBonne accueil . Petit imprévu en venant en magasin la remise professionnelle étant prévue par téléphone mai pas possible en magasin pour la première commande étant professionnelle du bâtiment.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéNous avons été bien reçus, la personne de donné de son temps pour un devis satisfaisant. Et pris commande.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTres bons conseils . Tom bon professionnel . Bon Accueil. Rapport qualité prix excellent . Livraison à la date prévue. Tres satisfait
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéErreurs de communication sur la commande, mauvaises informations sur le produit. Renseignements erronés sur des produits concurrents
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiédes conseillers professionnels
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéGénial ne changer rien
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil avec une assistance efficace pour valider mon choix. Les produits sont de très grande qualité. Je recommande.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéAccueil et service au rendez-vous, une bonne qualitée des produits par rapport au prix.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait des meubles de cuisine
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiécontact tres simple avec Karine
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil la dernière fois. Merci Stéphane.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéMême s’il le magasin et son showroom était Bien ,il manquerait encore un peu d’espace afin de présente plus de produits ! Sinon RAS ! Interlocutrice à l’écoute et disponible à nos différentes questions !
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