Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement d'Angers se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés. La qualité des matériaux est appréciée et les prix sont compétitifs, ce qui en fait une option fiable.
-
A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéJ’étais décidé à acheter un produit que j’avais vu sur le site internet et j’ai été bien conseillé par le vendeur. Le produit était disponible sous 15 jours.
-
A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
-
A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéBien renseigné, mais ambiance un peu froide
-
A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéProfessionnels compétents et accueillants
-
A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéproduit (porte) très mal protégée surtout étant donné le prix d'achat ! erreur d'information sur les dimensions d'une référence (barrière de sécurité) malgré ma demande de précision et que ce soit noté sur ma facture. Bilan très mitigé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéBon accueil mais magasin un peu terne
-
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifié.......
-
A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéaccueil et conseils en magasin parfait. Pour la qualité des produits je suis très déçue. Dès la pose des produits étaient abimés. Le délai pour les changer est long et j'ai du relancer le magasin. J'ai encore 2 façades tiroir abimées que le magasin ne veux pas prendre en charge. J'ai contacté le SAV mais compliqué d'obtenir la prise en charge de la garantie. J'ai pourtant pris la pose avec Lapeyre pour avoir la garantie 25 ans. Je suis déçu d'avoir du payer une cuisine Lapeyre pour avoir une cuisine avec défauts
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
J'avais montré les 2 façades tiroirs abimées à la personne du magasin Lapeyre venu me livrer l'évier. Elle m'avait dit que ce n'est pas le magasin qui prenait en charge mais le SAV avec la garantie. Le SAV ne veut pas prendre en charge les 2 façades tiroirs abimées et me dit que c'est au magasin de faire le nécessaire. Je suis déçu d'avoir payé une cuisine qui présente des défauts que Lapeyre n'accepte pas de prendre en charge. Le délai a été très long pour avoir ma cuisine (la situation est en parti en cause malheureusement), et en plus les défauts ne seront pas réparés alors que j'avais pris la pose par Lapeyre pour avoir une garantie sur la cuisine.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiénous avons été bien reçus et les explications ont été très claires
-
A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéConseils patience du vendeur etc
-
A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéLe vendeur ne donne pas du tout envie d’acheter et n’explique rien aime t’il sont métier ?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiébonne satisfaction dans l'ensemble
-
A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
2 mars 2021
Avis vérifié....
-
A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéressenti et choix
-
A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour, déjà l'accueil avec votre serveur vocal, une horreur et j'ai essayé l'autre jour d'avoir un conseiller pendant presque 3/4 d'heure ...Impossible!!! ça c'était pour la commande de Eric Vondescher, mais pire il y a 15 jours j'avais appelé pour régler ma commande et par miracle, réussi à avoir un conseiller, je lui parle des 2 commandes en cours et insiste bien que je passerai lundi récupérer les 2 commandes...résultat des courses, aprés avoir réglé par chèque, il me donne mon bon de sortie de marchandises, je lui demande le bon pour Mr Vonderscher...et là consternation, le conseiller m'annonce que la commande n'est pas encore arrivée...elle arrivera que le 17/02...Oh P....N...Presque 100Km pour rien, j'avais bien spécifié en passant les commandes avec Pierre-Yves que celle de Mr Vondescher était la plus urgente, moi je poserai mes portes-fenêtres en avril ou mai, il m'avait répondu que tout arriverait en même temps!!! Bravo Lapeyre !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéBon accueil bon conseil la personne connaît bien les produits est à l’ecoute
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
