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Résumé des avis
L'établissement à Orléans se distingue par sa qualité de produits et son accueil chaleureux, avec une excellente réactivité et de bons conseils adaptés aux besoins.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, les deux premiers blocs portes gauches acheté sont très bien, par contre les seconds main droite ne sont pas de même qualité. Je ne rachèterai pas ses produits.
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéAvec Lapeyre pas de problème
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiénikel
Réponse de ORLEANS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéToujours bien accueillis.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéOn a été reçu par un professionnel très à l'écoute et très sympathique . Très bons conseils . Les délais de livraison respectés . Tout était parfait . Sauf , l'attente à la réception la deuxième fois . Pas de siège pour s'assoir et 45 minutes d'attente debout pour payer ...Heureusement que j'étais toute seule car mon compagnon étant handicapé , il n'aurait pas pu attendre ainsi . En conclusion : Il faudrait mettre un siège et je pense qu'il faudrait embaucher !!!
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéMagasin qui renouvelais son espace cuisine donc les choix très restreins pour l achat d une cuisine et attente très longue pour avoir un conseiller, sinon bon conseils et amabilité au rendez vous. Livraison bien J y retournerais.
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiétrès satisfaite, du début à la fin
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéTout ce qu'il faut pour bien choisir des produits de qualité ; bon accueil
Réponse de ORLEANS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéPremier contact avec vendeuse était moyen en terme de pro activité et recommendations Deuxième agent as rectifier les erreurs et as eu une meilleure approche
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéToujours 100% pro
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéConseil par téléphone très précis
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéMaison sérieuse
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéRien a dire, service, qualité, accueil de qualité.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéprojets réalisés en 2 D, très appréciable, et disponibilité des conseillers, sur RV, On se sent bien écouté.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéRien à dire parfait
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéLe site est clair, la recherche est efficace, l'information sur les produits assez complète
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéPas mal mais pas parfait
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéProduit simple , cheminement simple,
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéLa commande n'est pas complète. Nous en avons été informé par mail 5 jours après s'être déplacé en magasin. Il nous manque une façade de meuble qui n'apparaît nul part... très déçu Emballage et protections très légers nous avons une rayure un impact sur les meubles.
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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