Avis clients de Montpellier

Évaluations clients Montpellier

• 3 / 5

  

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  Le personnel n’est pas toujours très agréable ou de bon conseil. Il y a en plus des délais de livraison absolument incroyables ainsi que des délais au niveau de l’atelier.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Un excellent conseiller.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Question impossible à répondre

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de la marque et du personnel compétent. Reviendrai !

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service et accueil tb

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ////

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Certains produits ne sont pas adaptés à d'autres ; aucune mise en garde. Exemple : portes de douche non adaptées avec le receveur. Montage trop cher ...

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Passable poignées apparemment impossible à mettre d après votre sav

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous informons que votre dossier SAV est bien en cours, pour suivre l'avancement de ce dernier vous pouvez contacter le 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Paraît

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service Bon rapport qualité /prix Facilité pour commander

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• 3 / 5

  

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  Conseils pas top il faut aller chercher l'info. Jai été déçu

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Très peu de contact avec les clients de la part des vendeurs (les yeux rivés sur leur ordinateur)

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Satisfait du produit

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rénovation

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• 3 / 5

  

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  Trop de matériel commandée

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• 5 / 5

  

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  Un commerce agréable de bons conseils.

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• 5 / 5

  

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  les portes étaient fidèles à nos attentes et le personnel à l'écoute

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du produit

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• 4 / 5

  

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  Bon conseils, rapport qualité prix correct

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• 4 / 5

  

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  bonne prise en charge du client

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• 4 / 5

  

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  Bons conseils, vendeur sympathique

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été bien conseillés et avons trouvé les produits qui pouvaient nous correspondre, notamment grâce à la mise en situation du show-room et au choix des produits.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil. Par contre les siphons vendus ne vont pas avec le meuble. Le plombier a du aller en acheter lors de l installation..

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et rapport qualité prix. Dommage de quelques erruers du service logistique livraison : 11 équerres données au lieu de 10 commandées et surtout mauvais modèle fourni, donc obligation de revenir, échange etc. dommage !!!!!

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon produit bonne qualité et bien présenté.

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• 5 / 5

  

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  Accueil souriant,personnel très serviable. Prix correct

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité mais des produits qui sont assez onéreux, heureusement qu'il y a des promotions ce qui permet de s'équiper plus facilement.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin agréable produits bien exposés Personnel compétent et de bon conseil

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• 4 / 5

  

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  Il n'y a rien à redire c'est 👌

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique, bon conseils Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bravo à vos livreurs qui ont monté les portes de placard au 7 ème étage par les escaliers

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nul On me vend des portes sans m'expliquer le type de poignée qui faut, on me dit que la naïade n'a pas besoin d'être lasure or tous mes coups d'eponges se voient je dois les poncer. Après retrait de la marchandise, on m'explique qu'il faut ramener les portes pour mettre les poignées en place alors qu'ils auraient pu le faire en 1 coup. Aucun geste commercial de fait suite à cet incident

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Le montage n’est pas très simple pour des meubles non standard comme meuble d’angle avec plateaux coulissants, comme le meuble pour le four avec tiroir en dessous… Il a manqué 2 pièces nécessaires au montage que je souhaite récupérer dès que possible

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  Si, le produit répond bien à nos attente et nous apporte satisfaction . Je regrette simplement que les notices de montage ne soient pas mieux conçues surtout pour des petits bricoleurs du dimanche que nous sommes. IKEA sur ce point est bien mieux.

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• 2 / 5

  

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  Notice de montage, pas assez claire. et qualité médiocre.

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Tout est OK !

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé le produit en ligne et je dois être livré le 23/10. Néanmoins, j'ai appellé le magasin pour avoir des informations. La personne que j'ai eu a été courtoise, m'a bien expliqué, agréable. Elle m'a même demandé si j'avais pas d'autres questions. J'ai senti qu'il y avait une proximité entre le client et le magasin.

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les salariés ont été diligents, à notre écoute et ont réalisé un bon travail! Bravo!

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité et tarifs intéressants

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Montage facile

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contacte téléphonique, ensuite très bon conseil du vendeur, accueil caisse merveilleux...Aucune fausse note ! Vraiment conseillé à mes amis bricoleurs !

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait des produits que j'ai acheté.

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• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très sympathique, très efficace dans la vente comme dans la pose. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, excellents coseils.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, pris en main très rapidement par une commerciale qui m'a bien orienté.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délais recpeter

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service de tres bonne qualité , tres professionnel

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Attente pour être reçu... Qualité sur certains points à revoir comme le système de montage et notamment la partie en métal qui se clipse autour des vis trop fragile et pas très efficace.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous tenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bons conseils et explications.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Disponibilité du produit et un bon accueil.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix.des offres promotionnelles interessantes.conception réalisée sur place .

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• 5 / 5

  

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  très bon produits

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• 4 / 5

  

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  complément de commande par téléphone

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à notre attente

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Une erreur de la part de l'employé de Lapeyre, qui a commandé une pièce ne correspondant pas, m'a obligé à revenir au magasin (80 km aller-retour.....)pour un article qui coûte 10€ et qui avait cassé au bout de 10 utilisations à peine. Bonne qualité et bonne efficacité !!!!

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, l'escalier commande est livré sans notice de montage. Les plans transmis sont incohérents entre eux.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  produit conforme a mes informations sur internet

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable, que ce soit par téléphone ou en magasin. Equipes très aimables, à l'écoute, et surtout très efficaces. Ils ont su trouver des pièces de rechanges sur un meuble de plus de 10 ans ! Je recommande vivement.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On a trouvé ce que l'on était venu chercher :)

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  LES PROMESSES NE SONT PAS AU RENDEZ-VOUS ET SUR CERTAINES CHOSES DITES ON EST PAS LOIN DE L'ESCROQUERIE.

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  bon conseil

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai été bien informe mais cela a demandé du temps pour la réponse

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• 4 / 5

  

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  Personnel à l’écoute Produit complémentaire non adapté aux meubles

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et bonnes informations de la part de la personne qui m'a conseillé.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaction totale

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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  Satisfaits du résultat

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, L'accueil et le conseil sont parfaits, Nathalie est compétente et aimable, c'est très agréable d'avoir confiance En revanche, les rendez-vous de métrage n'ont pas été respectés, ont été plusieurs fois reportés. Finalement pour la pose cuisine Lapeyre a mandaté Dominique, compétent, efficace et très aimable.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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  Pas de problème d'accueil. Il ne faut pas courir partout pour( chercher qqn de disponible

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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  J’ai acheté 9 bloc porte naiade Je suis très déçu par la qualité de finition Je suis surpris que les montants soit en réalité du plaque stratifié Car il ce décolle C’est horrible

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Il manquait des trous dans les planches et les fonds des caissons étaient intervertis obligeant à tout déballer les 2 cartons en même temps

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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  Ambiance décontractée. Achat d'une porte intérieure en rénovation. Conseiller efficace.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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  Très satisfait

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  Très mauvaise qualité, une fois assemblé, le meuble s'est effondré en le relevant. Aucune erreur de montage, simplement il faut fixer l'étagère centrale avant contrairement à la notice, sans quoi ce n'est pas assez solide pour le poids. Les chevilles et vis sont très fines. Résultat, j'ai du racheter un caisson. C'est très beau une fois monté mais c'est en carton-pâte.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe qu'après vérification, il est bien indiqué dans la notice que la tablette doit être fixée avec les équerres fournies afin de consolider celui-ci. Sans cette tablette le caisson tient debout sans problème, si celui-ci est tombé il y a un problème de montage. Ce produit est conforme et vendu à tes grandes échelles sans pour autant avoir de retour ou problème de montage. N’hésitez pas à venir avec le caisson si vous voulez que celui-ci soit monté par notre atelier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Équipe super De très bon conseils.... Merci à tous

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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  Produit conforme description bois encore un peu vert

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  Très bonnes explications du vendeur Bruno. Rapidité de rappel par téléphone pour une demande d'explication. Personne sympathique lors du retrait de marchandise. Rien à redire. Merci

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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  très bien

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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  Très bon accueil et personne agréable

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  Accueil et service de qualité

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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  Conforme a mes attentes

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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  Nous avons regretté l'absence des vis de fixation que nous devrons aller acheter ailleurs

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  Qualité des produits présentés et rapport qualité /prix.

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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  tres bien recu

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  Produit de bonne qualité

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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  Longue attente et personnel aux visages fermés; ma commande de portes intérieures a été prise à la va vite, sans aucune question pertinente de la part de ces "professionnels", ce qui fait qu'à la réception, les serrures n'étaient pas adaptées au besoin. Et c'est quand on fait une demande de SAV, qu'on vous répond qu'on a 15 jours après réception pour déposer une réclamation.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Équipe aimable delais respectés

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  Magasin et personnel très agréables je reviendrai volontiers

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  Une réponse simple et appropriée pour Un produit simple

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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  magasin très agréable a découvrir très spatieux

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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  Produit conforre à mon besoin , personnel agréable et professionnel, bref ns y reviendrons sans aicun doute .

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique