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Résumé des avis
L'établissement à Montpellier est reconnu pour son professionnalisme et la qualité de ses produits, offrant un excellent rapport qualité-prix et un accueil chaleureux.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéRIEN A SIGNALER
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin accueillant Mickael toujours de très bon conseil Produit de qualité que nous connaissons puisque c’est la deuxième fois que nous le commandons.
Réponse de MONTPELLIER
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéLa description du bloc porte est erronée. Il est indiqué Dimensions totale d’un bloc porte, cadre inclus : ajoutez largeur 8 ou 8,5cm selon approvisionnement Lapeyre. Si on ajoute 8 cm à la largeur de porte 73cm, on doit s’attendre à un bloc porte de largeur 81cm. J’avais choisi ce bloc porte pour cette largeur. En réalité, le bloc porte à une largeur de seulement 78cm. Je m’en suis rendu compte une fois arrivé chez moi à plus de 100km.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouve ce que je cherchais immediatement aupres d'un vendeur disponible
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai effectué cet achat par internet. Je n'ai donc fait que l'enlèvement de la marchandise au magasin de Montpellier. Enlèvement qui s'est déroulé correctement.
Réponse de MONTPELLIER
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Vous avez une bien drôle façon d'interpeller les critiques. En tous cas, à l'image du reste.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéProduits très bien présentés et conseils de qualités, jamais déçue
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéAlors que deux portes ont dû arriver avant le 26 juin, c'était vrai pour qu'une des deux. La nouvelle date donnée pour la deuxième a été le 7 juillet...mais depuis, non seulement qu'il n'y a pas de porte, mais on ne peut même pas nous dire quand elle arrivera. Et nous avons ces portes justement pour leur date de disponibilité...
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéContent du commercial et poseur
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéOn m'a fait payer une livraison a 155€ pour quelque chose que je pouvais récupérer en voiture à 20 minutes de chez moi. La livraison à eu 1 semaine de retard Le produit était taché et la notice de montage incomplette avec des trous à perforer moi même dans le produit. 2 étoiles est peut être déjà beaucoup trop
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéUne ambiance certes sympatique mais avec une impression d’être servi par des « fonctionnaires » . Certains commerciaux restent assis derrière leurs postes de travail, ne se déplacent pas pour montrer leurs produits. C’est à prendre ou à laisser. Sinon nous sommes globalement satisfait des produits achetés mais le choix est limité.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéDes conseils et avis précis, de la qualité d'écoute et d'explication.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéAprès avoir vu le produit vu sur internet je suis allée en magasin pour le voir réellement et le commander.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéGrande efficacité de Bruno et bonne logistique générale. Malheureusement la livraison ne s’est pas effectuée dans le créneau prévu.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéProblème a la livraison
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de MONTPELLIER
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Votre réponse ne me convient pas, je suis client Lapeyre pro depuis plusieurs année. Je suis satisfait des produits, que ce soit en les commandant sur le site qu'au magasin. Tout le personnel est sympathique sauf à la livraison du matériel après achat. Il ne s'agit pas d'un problème de transport mais avec le personnel qui remet le matériel
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéRien à redire concernant l'ensemble de la prestation.. Accueil.. technicien..👍🏼 Lapeyre est une maison sérieuse..
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéUniquement 2 mitigeurs noir de disponibles avec un grand écart de prix. Il serait peut-être intéressant de proposer une gamme intermédiaire pour compléter votre offre.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiémarre d'étre dérange
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéLa description du produit bien tout à fait juste mais un manque de précision n'a pas été tout à fait bien interprétée par mes soins et c'est en ouvrant le colis à mon domicile que je 'en suis aperçu. je me contenterai de ce que j'ai avec un petit pincement au coeur.
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