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Résumé des avis
Lapeyre Montpellier ressort comme un établissement où l’accueil, les conseils et la réactivité du personnel reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients évoquent aussi un dossier suivi avec soin, des artisans jugés sérieux et une expérience jugée simple, du passage en magasin jusqu’à la livraison.
Expertise des équipes
"Bon accueil du vendeur Et de la personne au téléphone qui a géré le dossier"
"Je recommande ce magasin avec ces artisans"
"très bien reçu a l'accueil et bien conseillé je recommande"
Accueil et amabilité
"Produit de qualité et belle finition.Équipe a l'écoute de ses clients et réactifs."
"Accueil parfait, tolérance ponctualité, professionnalisme ,politesse."
"La personne qui nous a conseillé etait compétente et agréable."
Réactivité
"J'ai été accueilli rapidement trouver la solution rapidement et livrer dans les temps personnel compétent, et réactif"
"Le service commercial était réactif et le poseur très compétent . Respect du délai annoncé"
"Personnels très professionnelle, accueil sympathique"
Expérience en magasin
"Je donne le maximum, très bon magasin de Pérols."
"Excellents conseils de Laurent dans notre magasin de peyrols"
"Très bon rapport qualité prix. Bon accueil au magasin, achat facile."
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiérien a redire
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai choisi les fenêtres sur le site Lapeyre, j'ai passé commande en magasin sans souci, j'ai recu une notification quand les articles étaient disponibles, tout c'est bien passé
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et disponibilité des conseillers. Avis professionnels de qualité
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiérapport qualité/accueil bien
Réponse de MONTPELLIER
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
disons que le contact se fait au travers de l'interlocuteur que nous rencontrons et Jéremy DUFOUR est vraiment très bien ... patient .. à l'écoute .. rappelle ... vraiment quelqu'un de très très bien ... et il n'est pas de ma famille lol
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTout est dit dans les notes ! Personnel, produits, puisque nous avons acheté, c'est que nous sommes satisfaits.
Réponse de MONTPELLIER
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéBien sûr de personnes très sympathiques
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéJ ai investi 1000 euros dans un portail coulissant qui fait le bruit d'un vieux caddie de supermarché... J'ai beau expliquer au SAV et service client que la roue claque même dans le vide, ils ne veulent rien entendre et m 'imposent l'intervention d'un technicien Lapeyre facturée 80€ car la pose n'a pas été effectuée par Lapeyre ( Encore eut il fallut que le vendeur nous propose la pose....)
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Je viens de recevoir en effet un appel téléphonique du Directeur du magasin de Montpellier. Je le remercie pour son intervention rapide et efficace vu qu'il a pris la décision de commander une nouvelle roue à ses frais! Je lui renouvelle également mes excuses suite à mon mécontentement face à l'inaction du SAV et du service client.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéBons produits Personnel très aimable et très compétent
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfaite des produits achetés
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiébon accueil et explications par le vendeur
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien reçue même pour un petit achat...
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent magasin
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéQualité des produits suite à une commande d'un dressing et d'un garde corps en verre . De bons conseils lors des achats .
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifié1 je me suis débrouillé seul 2 car magasin bien agencé avec produits mis en avant 3 le produit à l'air bien il est toujours dans le carton en attendant plombier
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéUn excellent contact et des gens pro
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiécool
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéA la réception produit rayé sur une face et un trou de tiroir trop bas donc le tiroir ne fermait pas correctement.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéPour l'accueil : nous avons été reçu debout au comptoir pour la commande de 13 portes d'intérieur (pose comprise). A l'établissement du devis : quelques erreurs sur les serrures. Pour la présentation du produit : très rapide et peu d'information sur les matières et la construction des portes. Pour la qualité et l'attractivité : Il faudra attendre pour voir la qualité du produit dans le temps.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je regrette seulement que le reste de mon avis dans les autres fenêtres de l'enquête (le plus important pour les clients potentiels) ne soit pas apparu dans le commentaire affiché. C'est la dernière fois que je réponds à vos enquêtes, parce qu'elles sont orientées plus pour le vendeur que pour le client. Cdlt.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéAchat par téléphone Retrait au magasin
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