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Résumé des avis
Lapeyre Montpellier ressort comme un établissement où l’accueil, les conseils et la réactivité du personnel reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients évoquent aussi un dossier suivi avec soin, des artisans jugés sérieux et une expérience jugée simple, du passage en magasin jusqu’à la livraison.
Expertise des équipes
"Bon accueil du vendeur Et de la personne au téléphone qui a géré le dossier"
"Je recommande ce magasin avec ces artisans"
"très bien reçu a l'accueil et bien conseillé je recommande"
Accueil et amabilité
"Produit de qualité et belle finition.Équipe a l'écoute de ses clients et réactifs."
"Accueil parfait, tolérance ponctualité, professionnalisme ,politesse."
"La personne qui nous a conseillé etait compétente et agréable."
Réactivité
"J'ai été accueilli rapidement trouver la solution rapidement et livrer dans les temps personnel compétent, et réactif"
"Le service commercial était réactif et le poseur très compétent . Respect du délai annoncé"
"Personnels très professionnelle, accueil sympathique"
Expérience en magasin
"Je donne le maximum, très bon magasin de Pérols."
"Excellents conseils de Laurent dans notre magasin de peyrols"
"Très bon rapport qualité prix. Bon accueil au magasin, achat facile."
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéLa serrure n'allait pas dans la porte. Les portes coulissantes à 3 vantaux sont trop justes, pas de superposition, laisse entrevoir un vide.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiétoujours fidèle et client depuis des années.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTrès content des portes de placards
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéContente du service
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiébien conseillée
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis artisan et professionnel, J'ai été très déçu par la qualité des produits, le service après vente, les délais de mise à disponibilité. seul les interlocuteur guichet ont fait que j'ai travaille aussi longtemps avec Lapeyre.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéPetit bémol lors de l achat du dressings, le vendeur a oublié de nous préciser qu il y avait une étagère pour chaque caisson, du coup on a commander plus d'étagères que prévue dans notre projet.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéj ai pu modifier une commande faite depuis un bon moment et j ai apprécié ce geste.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil et produit très satisfaisant
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéNous avions préparé notre visite donc nous savions ce que nous voulions et le vendeur, charmant au demeurant, n'a fait qu'enregistrer notre choix
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéqualité d'accueil , de service et conseils. ponctualité dans la livraison
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéExcellente réception de mes demandes tant au niveau commercial que technique pour la réalisation du produit.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéle vendeur à omis de nous dire que la porte n'était pas traité et que pour une pose sur mur en plâtre il fallait un surcadre pour éviter que le bois ne gonfle. conséquences au bout de 2j il a fallu tout déceler car la porte ne fermait plus ! et le cadre en prenant l'humidité à un peu noircit, par ailleurs la finition sur certaine travée du cadre laisse à désirer, meme si au final la porte à un bel aspect après 2 couches de vernis
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéDélai trop long
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLa poignée du sac de poudre de joints se casse lorsqu'on le sort de la voiture. Mauvaise qualité et conception...
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite du service après vente
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux et prise en charge rapide.Manque de questions sur le projet, étude un peu rapide qui manque d'approfondissement. Les produits semblent qualitatifs mais pas encore montés. Livraison exécrable !!!!
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour J'apprécie votre retour mais mon problème de livraison n'est pas résolu.Le livreur à eu un comportement inacceptable et il nous manque toujours une partie de notre commande.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiécomplétement satisfait
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