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Résumé des avis
Chez Lapeyre Rennes, l’expérience revient souvent sur l’accueil, les conseils et le suivi, avec plusieurs clients qui disent avoir été bien guidés sur leur projet et l’enlèvement des matériaux. Quelques avis signalent aussi des retards, des délais d’expédition flous ou des commandes incomplètes, ce qui a pu compliquer la réception.
Expertise des équipes
"Très satisfait des conseils et du montage par le pro de lapeyre"
"Nous avons été soigneusement conseillé dans le magasin avant de passer commande par internet avec les bonnes références. Très agréable."
"Accompagnement de A à Z personnalisé, de très bons conseils, personnel (Laura agence de Laval) très réactive."
Accueil et amabilité
"très bon accueil téléphonique et mise en place des modalités de paiement et de livraisons faciles"
"Bon accueil un bon suivi des produits et de bon conseil très professionnel merci"
"Trés bon accueil. Produits de qualité. Soucis de livraison sans explications."
Réactivité
"Bon accueil, niveau tarif bien. Tout était clair et rapide"
"Personnel agréable et bon conseilleur."
"Respect des délais rapidité et efficacité"
Expérience en magasin
"Déçu de l equipe en magasin"
"Prise de RV au magasin : conseils appropriés -"
"Très bon accueil.A l'écoute du client Magasin très agréable et bonne présentation des produits"
Choix
"Très peu de choix en accessoires. Délais de livraison non respecté Personnels à Rennes pas accueillant"
"Grand choix en présentatiion dans la boitique même. Conseils et argumentations par une personne compétente et sympathique."
"recherche d un escalier escamotable plusieurs choix"
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéToujours Un peu cher parfois
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéPortes de qualité. bons conseils
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéPeu de choix mais j ai trouvé article me convenant
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéRdv téléphonique suite porte vue sur le site internet avec des conseils pour ne rien oublier pour fixer la porte
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéMagasin au top !
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifié....
Réponse de RENNES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiétres agrable
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil de la part du vendeur que j'avais eu au téléphone quelques jours avant. Le showroom permet de voir les produits de ses propres yeux, c'est beaucoup mieux pour ce rendre compte de ce qu'on achète!
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé une porte acier pour garage qui ne ferme pas et on me dit que les parties ferrailles ne sont pas compris. On m’a facturé un barillet et je ne sais pas si finalement la porte fermera Le service client à faire vomir J’abandonne, je me suis fait volé. Je ne manquerai de le faire savoir sur les réseaux.
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéConforme à la commande, juste un petit délai dans la mise à disposition
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiébon produit, le site internet manque un peu de photo concernant le produit
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTant que je reviens dans le magasin c'est que je suis a peu près satisfait
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéReçu par un vendeur les mains dans les poches que l on avait l air de déranger. Nous sommes aller acheter notre carrelage ailleurs. Et nous ferons sans doute pareil pour notre dressing malgré un modèle qui nous plaisait chez vous.
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiérien a dire tout etais parfais
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil, conseils, logistique 👍
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéBons conseils et accompagnement dans l'achat
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiévendeuse particulièrement désagréable .
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéNous avons commandé un produit sur catalogue et sommes entièrement satisfait . Très bon accueil.
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