Avis clients de Vitrolles

Évaluations clients Vitrolles

• 5 / 5

  

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  Très content de nos achats. Personnel très sympathique, professionnel, de très bon conseil.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, vous proposez des produits utiles fonctionnels divers et de bon gout . Les descriptifs et le développement d'outils associés aux produits sont un grand confort. A titre personnel j'ai eu du mal avec la page d' accueil. Je ne comprend pas l'agencement de cette page ? Les points forts sont mis en retrait faute a des logos trops Kitch . Par exemple on retrouve la partie service en en tete puis en corps de page cette partie grisé ne donne pas envie.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top top

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin trés bien tenu

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Pas de problème particulier concernant ces rubriques tout est satisfaisant

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Assez bien en général

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 2 / 5

  

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  Bonjour, nous sommes très mécontents du service de Lapeyre et de l'interlocuteur avec qui nous avons travaillé sur le magasin de Plan de Campagne . Nous ne le citerons pas ici bien qu'il se reconnaitra. Nous ne sommes pas des personnes qui pourtant mettons des avis négatifs sur internet de manière injustifiée. Nous travaillons également tous les deux en relation avec la clientèle et nous connaissons les problématiques au quotidien. Toutefois, Nous avons fait appel à Lapeyre car cette entreprise nous a été recommandée par nos ouvriers , malheureusement expérience déplorable. Nous avons dû attendre nos volets presque trois mois , les délais annoncés ( oralement bien entendu) n'ont pas été respectés, on nous a alors dit que les produits commandés étaient sur mesure et que cela nécessitait un délai. A la limite, nous le comprenons mais cela n'est pas très sérieux d'annoncer un délai et de ne pas le tenir. Lorsque nous appelions notre interlocuteur , il nous rit au nez et lorsque l'on demande un responsable , il nous dit que c'est lui .... ce qui laisse présager de l'intérêt porté aux clients. Bref, les volets enfin reçus ,les ouvriers ont dû se débrouiller pour deux des trois volets car aucun volet n'a été fabriqué aux bonnes dimensions demandées. Le troisième volet est carrément impossible à poser car trop court. Nous avons donc du faire une réclamation auprès de Lapeyre , nous allons donc repartir sur une nouvelle commande avec un nouveau délai . Aujourd'hui, aucun excuse de la part de Lapeyre nous a été présentée et aucune proposition de dédommagement suite à la multitude d'erreur sur notre commande. Nous ne recommandons donc malheureusement pas Cette enseigne , mais surtout le magasin de Plan de Campagne , qui ne s'est pas montré sérieux pour l'instant. Nous espérons tout de même que notre dossier sera pris en charge et que cela nous permettra de changer l'avis négatif que nous avons sur ce magasin et de rendre notre expérience un peu plus douce. Nous sommes désolés et au regret de mettre cet avis mais il nous semble justifié au regarde de l'expérience client que nous avons vécue.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, je vous invite vous rapprocher de notre Service Clients à l'adresse service.client@lapeyre.fr afin qu'ils puissent vous aider dans vos démarches. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil des filles de bons conseils très réactives

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit facile à monter notice claire Rien à dire

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin agréable

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Disponibilité du personnel pas forcément satisfaisante Le showroom lors de l’existence de GME était préférable de part une disposition ciblée. Cela étant, le suivi, la qualité des produits font que votre enseigne est incontournable.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils, produits de bonne qualité. Conseiller tres patient. Dommage, pas de notice pour le montage et la pose des poignées.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix et délais satisfaisants

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon pour les pros

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai truvéce que je voulais et j'ai été bien conseillé

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très beau magasin et équipe de professionnel compétant.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Qualité médiocre

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Pas de commentaire particulier. J’ai confiance en Lapeyre. Jamais déçue.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Produit reçu non conforme à celui demandé ...j avais demandé au vendeur un baraudage rond soudé dans les traverses pour mon portail, confirmé par lui car non visible à l écran

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bien sur...il n y aura plus de fidélité...lapeyre viré de mes fournisseurs.

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• 3 / 5

  

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  fenêtre réservée à vitrolles sur le site internet, oscillo-battant à vitrage transparent. Le magasinier nous donne une fenêtre à vitrage martelé. Heureusement, ils avaient la bonne en stock… Malheureusement, elle était voilée et la pose a été sportive.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Information très clair

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La personne qui s'est occupé de ma commande a oublié de m'inscrire au planning des livraisons... Et grosse erreur sur les portes, poussant droit et gauche inversé il a fallu repartir au magasin pour se les faire échanger C'est a se demander pourquoi j'ai payé une livraison

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Les pieces ne sont pas identifiées comme le plan le propose. Aucun repère sur les pieces. Le temps de montage est quasiment doublé

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  J’ai souhaité modifier la quantité d’un produit après avoir finalisé ma commande et je n’ai pas réussi mais en laissant un message cela s’est réglé en magasin

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, bons conseils. Produits conformes au descriptif nous espérons qu’ils vont donner satisfaction dans le temps

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire tout à été parfait

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS .

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel vendeur de très bons conseils et compétents. Nous avons été très bien accueilli et accompagné tout le long de notre achat

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès, convivial,

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ce que je retiens de mon passage, est l'excellent accueil et conseils de la vendeuse qui m'a reçu. En période de soldes, j'ai été ravi de mes achats.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réception et explications

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonnes qualités mais un peu plus cher que le reste du marché (Casto, Leroy Merlin...)

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres content de tous les services juste un peu de difficulte a passer avec Lapeyre vitolles lieu de residence pour mon lieu locatif a Aubagne. A force d insister c est passer!

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Erreur de couleur de la porte d'entrée à la livraison.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Tout a été très bien un seul petit bémol il a manqué 2 pièces sous une joue dans la cuisine et la personne que j’ai chez Lapeyre m’a dit qu’elle ne pouvait rien faire et ne m’a pas aiguillé sur une autre personne !! Je me suis « débrouillé »

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait délais respectés consignes respectées produit protégé amabilité du personnel et conseils avisés

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil chaleureux, explications claires RAS

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mauvaise description du produit

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Ras continuez

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, ,professionnels attentifs au regard des demandes

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous achetons tout notre aménagement chez Lapeyre. Les produits sont de qualité et les vendeurs de très bons conseils.

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• 5 / 5

  

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  Achat par téléphone, merci vraiment d'avoir accepté de m'envoyer l'article

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseils, personnel qui essai au mieux de nous trouver une solution. Bref je reviendrais

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseils et produit de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  point fort, aide de l'attelier pour le montage des meubles dans la voiture

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• 3 / 5

  

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  Meuble de salle de bain ARRONDE en 120cm, produit certifié de qualité. Malgré un emballage sérieux, soubassement du meuble arrivé largement fendu et fond de meuble monté de travers !! L'ensemble conserve toutefois solidité mais il y a une absence flagrante de contrôle qualité avant emballage. A ce niveau de prix c'est tout simplement inacceptable et je ne pense pas acheter de nouveau chez Lapeyre.

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Vous comprenez mon mécontentement et donc vous me demandez de créer un dossier SAV. Or, pour éviter ce genre de turpitude et les délais incontournables dans ce genre de procédure et dans la mesure où les désagréments constatés sont à l'arrière du meuble et n'affectent pas la destination du meuble, j'ai décidé de conserver l'articlee et je n'ai pas rempli de dossier SAV. Je n'en reste pas moins désabusé et frustré par cette absence de vérification du meuble avant mise en livraison. Sachez que si les malfaçons constatées ne correspondent pas aux exigences de Lapeyre, il est peu de dire qu'elle ne correspondent pas aux miennes non plus. Des mesures correctrices s'imposent chez votre fournisseur d'une part et chez le client d'autre part, en dédommagement. Cordialement.

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  Contacté le magasin pour obtenir des pièces détachées d'une paroi de douche. Accueil très professionnel, livraison rapide et très grande gentillesse des agents contactés ! Impressionnant ! Rien d'autre à ajouter

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• 5 / 5

  

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  Personnel très impliqué Magasin à l’ambiance un peu désuète. Matériel informatique ne permettant pas une visualisation correcte de la commande réellement effectuée. De toute urgence il faut doté les magasins d’un outil informatique correct. Parce que ça ralentit la prise de décision et oblige le client à partir un peu à l’aveuglette.

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• 4 / 5

  

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  Les petits bois n étaient pas à la bonne dimension de quelle que mm Les vitres ont été changées Écart de plus d un Cm

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Dispo du matériel

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• 4 / 5

  

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  Vendeur sympa et pro.luvraison en 72h très rapide de notre dressing

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de nos achats, mais si manque de stock

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et suivi.

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  la personne qui nous a reçu a été de très bon conseil , très efficace pour concrétiser notre projet .

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait de l'accueil et de la qualité de la prestation de Kamel à plan de campagne ! A Vitrolles, tout c'est très bien passé également.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réponse à nos attentes.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin à l écoute

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours ravie, jamais déçue chez Lapeyre !

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque d’explications sur le montage : plusieurs éléments importants non fournis : colle, ruban adhésif notamment, indispensables pour faire le montage. Ce serait bien de prévenir le client pour éviter de le découvrir au moment du montage….

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout simplement,a chaque fois,très bien reçu, équipe au top

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les conseillers sont à votre écoute et les produits ont l'air de bonne qualité.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été pris en charge dès notre arrivée et très bien servis. Personnel souriant et à l'écoute des clients. Bravo!

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bons service à tous les niveaux

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Vendeur sympathique à qui nous avons fait confiance pour au final nous retrouver avec un produit qui ne correspond pas à notre attente. En plus de cela, surfacturation de certains produits.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, merci de ce retour. N’hésitez pas à prendre en compte l’ensemble des notes et avis demandés par avis vérifiés car nos ennuis ne se sont pas arrêtés au vendeur. Bien cordialement.

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• 5 / 5

  

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  personnels super agréable

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais on peut toujours mieux faire

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil sympa et explications qui semblent "complètes" (voir plus loin)

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et très bonnes explications

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfait .

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien conseillé pour une porte d entrée Le vendeur mr Constantin a été très patient avec nous , car nous avons changé d idée à la dernière minute ! Il a été vraiment compréhensif et accueillant Nous sommes ravis et nous reviendrons poursuivre nos achats au Lepeyre de vitrolles ! Merci encore à ce vendeur très professionnel et aimable

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien de plus

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ca ne mérite pas plus

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé le produit recherché à un prix correct, une bonne livraison et un montage assez simple

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  professionnel

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agréablement surpris par votre professionalisme

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel très qualifié

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité très fiable pour le prix , je recommande.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Produit conforme aux attentes mais très mauvais mode d'emploi pour l'installation de cette port coulissante ! Déçu voire plus car très peu de conseils pour m'avertir de certaines difficultés pour la mise en place !

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre notice pour les produits au maximum. Cordialement.

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  Commande du 22 juin non livrée dans les délais annoncés, aucune nouvelle depuis et impossibilité de faire une réclamation en ligne ou de joindre le magasin de Vitrolles. D'où mon mécontentement et cet avis.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour et merci pour la prise en charge rapide de ma remarque. La date de livraison vient d'être fixée par le transporteur, le problème est réglé. Dommage que l'on soit toujours obligé de râler pour que les choses avancent.

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  commande pas livrée a ce jour

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Vendeur Magasin très sympathique que je n’ai eu qu’au téléphone car pas de Lapeyre en Corse, proposition de livraison en Corse, le tarifs de livraison a été de 50 € d épouse que celui inscrit sur la facture …? Certains garde-corps sont arrivés rayés car protections légères juste enveloppées d’un plastique. J’ai envoyé un mail mais j’attends la réponse. Et mon poseur professionnel est à l’étape montage et se trouve confronté à plusieurs problèmes, sur le site Lapeyre les détails de pose n’était pas très explicite (idem sur la notice fournie), suite à discussion entre les vendeurs Lapeyre et mon poseur nous nous trouvons avec certaines pièces non adaptées, et il nous manque également plus de renfort car l’ensemble est très « léger ». Je vais essayer de trouver des solutions avec le Lapeyre de vitrolles pour faire une bonne pose réglementaire et sécuritaire, en rajoutant sans doute des pieds supplémentaires mais j’aurais aimée le savoir pendant l’achat car maintenant je ne bénéficie plus de la promotion.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  ça reste relativement cher

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

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  bon conseil en magasin, commande et paiement méthodiques, livraison OK et montage tout à fait OK

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Personnel très compétent et aimable

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très heureux

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le fenestron accroche quand on ouvre il manquait les caches des charnières inférieure de l'oscillo battant

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

Avis affichés par ordre chronologique