Avis clients de Vitrolles

Évaluations clients Vitrolles

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  Une vendeuse à l écoute qui nous a très bi3n conseiller

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Quelques doutes dans le choix des bonnes dimensions des grilles de fenêtre, levés après un tél. direct au magasin de Vitrolles.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et à l’écoute. Merci

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil pro, cordial et efficace

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité avec un conseiller aussi en magasin qui a vraiment bien orienté

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site internet très ergonomique des photos des produits avec explications exemple pour les portes ouvrant a droite ou gauche.je recommande les portes harmonie très bon rapport qualité-prix

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis un bon client. Suite à un achat d'un dressing j'ai constaté malheureusement quelques semaines plus tard qu'il me manquait 2 cartons.je n'ai pas vérifié lors du chargements avec la multitude de carton. J'ai fait confiance à votre collaborateurs. Suite à ça j'ai demandé à votre responsable du site de Vitrolles de faire un geste il m'a très gentiment envoyé balader. Actuellement je suis en construction d'une maison j'avais des projets sur des futurs achat. Je suis navré mais j'irai voir ailleurs. La confiance n'y ait plus. Cordialement

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre retour mais je suis désolé le responsable du magasin m'a remis la faute sur moi sur la vérification du volume de carton que j'ai récupéré. La confiance n'y ait plus. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Problème dans les colis pièces manquantes.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  l'accueil au point de livraison est déplorable. RDV programmé à 9h30, la personne arrive à 9h40 et aucun colis n'était prêt. bref arrivée la première et servie la 5ème pour 4 malheureux colis.Le directeur du magasin doit progresser sur l'accueil clientèle car pas vraiment poli et à l'écoute ! total départ à 10h15

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et disponibilité

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil du personnel vente et celui des livraisons au magasin. Tout est parfait sur notre commande .Très content .On revient bientôt pour les fenêtres.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un grand merci à Mr Testoni

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et conseil de Michael d

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé rn 3 minutes ce que je cherchais

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu un très bon accueil et j'ai obtenu tous les conseils pour pouvoir effectuer mon achat dans de bonnes conditions.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Cela fait plusieurs commandes que je réalise chez vous, déçu à chaque fois par le service et la qualité. Les employés ne sont même pas capable de donner les dimensions réelles des produits.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  réalisation facile de devis, conseils globalement bons. Bon accueil en magasin et a la livraison.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le vendeur nous parfaitement accueilli et nous a donné toutes les explications nécessaires sur les produits que nous souhaitons.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Merci

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai pu effectuer ma commande rapidement, personnel acceuilant

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vous avez oublié de me dire que sur les portes coulissantes de placard il pouvait y avoir des balais pour faire la jonction

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Ma visite et mon achat chez Lapeyre m'a donné entière satisfaction. Personnel aimable, compétent et efficace. Délai de livraison un peu long, mais prévenu dès le départ, donc pas de mauvaise surprise.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je ne suis pas du tout satisfait de l’achat du portillon: les ferrures ne correspondent pas au sens de l’ouverture pourtant signalée au moment de l’achat (ouvrant gauche). Que proposez- vous ?

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Ils ont respecté les délais de livraison (un peu long certes) et mes portes sur mesure étaient parfaites !

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Les produit sont noté comme disponible sur le site et une fois la commande passé , on nous explique qu'il ne le sont pas .. son que notre virement a bien été encaissé....

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Les informations nécessaires sont affichées sur le site. Un petit schéma pour préciser les termes employés pour le sens d’ouverture des portes serait apprécié.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Jusqu’à la réception des produits , tout s’est bien passé.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  non!

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site clair et bien fait

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Large plage horaire de retrait. Servi rapidement

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tjrs au top

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très proféssionnel, très satisfait des produits

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Difficultés majeures à joindre le service clientèle

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci pour votre réponse, mais ce n'est pas vraiment le problème rencontré. J'ai cherché à joindre un conseiller pour un renseignement sur un produit que j'ai acheté. Pour obtenir quelqu'un, il m'a fallu : 1/ Appeler 5 fois le magasin, en laissant sonner le téléphone longtemps à chaque fois, sans réponse. 2/ A la 6e fois, j'ai eu l'accueil du magasin, qui m'a passé le rayon cuisine. Mais ce dernier n'a pas répondu, donc l'appel s'est terminé. 3/ Appeler à nouveau 5 fois, sans réponse. 4/ Obtenir l'accueil qui me passe à nouveau le rayon cuisine, où j'obtiens enfin quelqu'un. Bien cordialement

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• 4 / 5

  

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  Erreur de compréhension comprenant la prise de commande pour un porte demandée en ouverture dormant Gauche et reçu en dormant Droit

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est très bien passé Vendeur Michael très à l’ecoute

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pas assez d'explications et de présentation des produits

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  l'accueil a été très bon par contre mais un peu déçus, parce que le meuble a posé problème (pas un meuble sous évier).

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• 5 / 5

  

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  J'avais déjà commandé par le passé une cuisine chez Lapeyre et je voulais la même qualité avec la même prise en charge professionnelle. J'avais une vague idée pour mon projet de rénovation de ma cuisine et mes sanitaires (salle de bain et WC séparés). Le jour même je suis repartie avec deux projets, des devis et des conseils précieux pour finaliser mes commandes sous 48 heures. Je remercie spécialement Elisabeth et Chrystel du magasin de Vitrolles.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'avais déjà commandé par le passé une cuisine chez Lapeyre et je voulais la même qualité avec la même prise en charge professionnelle. J'avais une vague idée pour mon projet de rénovation de ma cuisine et mes sanitaires (salle de bain et WC séparés). Le jour même je suis repartie avec deux projets, des devis et des conseils précieux pour finaliser mes commandes sous 48 heures. Je remercie spécialement Elisabeth et Chrystel du magasin de Vitrolles.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un magasin très agréable et un grand Merci à Marina pour ses bons conseils.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les cartons des meubles en kit ne sont même pas triés au moins meuble par meuble ; il y a des erreurs dans la dimension des portes livrées ; la qualité est assez bas de gamme (épaisseur, solidité). Je suis déçue.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la manière dont les éléments de vos meubles soit répartis ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer nos services au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  la personne qui nous a accueillis pour monter notre projet a été patiente de bons conseils et toujours aimable.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  commande en septembre j'aurais du recevoir ma commande 14 12 22 je l'ai reçu en mars 2023.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était conforme.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait de ma visite et de mon achat. Personnel accueillant et compétent.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon travail des menuisiers et très bon accueil

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Deux commandes passées chez vous , les produits sont arrivés endommagés car mal conditionnés, perte de temps et d'argent pour les déplacements des retours et des nouvelles commandes

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez contacter le SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute et produit en stock

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympa et serviable

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide et délais fixés réels . le temps d'attente a l'accueil client est très long

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe accueil de l'équipe de vitrolle

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil chaleureux vendeuse ayant des connaissances avancées

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire, merci

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bons conseils

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes tombés sur des vendeurs sérieux et compétents. On peut les joindre facilement par téléphone et ils nous renseigne avec professionnalisme et sympathie. Je recommande cette enseigne très sérieuse

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Suite à un montage d une pergola orion aucune amélioration à été faite par votre magasin lapeyre de vitrolles je me suis retourné vers le service après vente pareil une incompétence réelle de votre enseigne très mécontent de votre participation à cerner le problème rien ne fonctionne correctement j espere que mon texte sera pris en considération par votre président pour moi je n entamerai aucune procédure poutant il a avait de quoi j attends une réponse claire nette de votre direction recevez monsieur mes sincères salutations

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre compréhension

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• 5 / 5

  

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  Prestation parfaite aucun spuci rencontré

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil conseils

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L exposition du magasin de donne pas envie : sombre, fouillis.... Pas de comparaison possible de coloris/produit similaire : la vue est bloquée Impersonnel

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de notre show room. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  pleinement l satisfait de mon achat

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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  La notice de montage est un peut trop simple, il mériterais d'y avoir plus d'étape avec des image plus explicite

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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  sans rdv attente trop longue

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerne, n hésitez pas à prendre rdv pour éviter ce genre de désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  tres bon accueil du vendeur

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  pourquoi faut il toujours justifier ses choix?

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  Le service a bien changé…

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Accueil et conseil professionnel. L'éclairage du magasin ne met pas suffisamment en avant les produits. Et ce n'est pas assez cloisonné par catégorie. Qualité bonne , bon rapport qualité/prix.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bon accueil, personnel disponible et serviable

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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  les vendeurs sont professionnels et à l'écoute

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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  Très satisfait de la qualité du produit

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  J ai achete une porte interieure a vitrer, lors de la reception je decouvre une porte sans aucune protection ni emballage et ceci n a pas precise a l achat. En plus la gachete de fermeture de la porte est en plastique, ca fait tres mediocre pour une porte qui coute presque 300€.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

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  Super accueil et de très bon conseil A recommander vivement Mr Testoni , ainsi que leur équipes

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  Dans mon projet, j’ai pu trouver le bon conseillé pour m’orienter dans mes choix. Ma commande est arrivée avant la date prévue, de plus Super équipe de livraison encore Bravo à eux. Le produit est de qualité, je ne regrette pas d’avoir choisi votre magasin et particulièrement pour la rapidité d’exécution à la fabrication. Merci encore. Je n’hésiterai pas à recommandé 👌

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  je n'est pas acheter de produit . j'ai fait reparé une moustiquaire acheter chez vous il y a quelque années . Je suis très satisfait.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  Le produit, suite au déballage est défectueux une fissure dans le montant de la porte a été recollée au mastic rouge ( type fixo-tuile ) sans parler des finitions visses apparentes qui a éclaté le bois. Bref je suis très mécontent de la qualité pour un mois de retard en plus j’attends un geste commercial de votre part.( j’ai les photos au moment du déballage).

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  J'ai été pleinement satisfaite tant de l'accueil, des livreurs que de la qualité des meubles de cuisine.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  Bon accueil et bon produit qualité prix.

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  Le magasin présente de nombreux choix et les employés efficaces et compétents

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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  La crémone fournit n’était pas à la bonne longueur, j’ai du la recouper

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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  difficultés a communiquer et a recevoir le CLIENT!!!

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Tres

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  Choix importants, accueil agréable et bons conseils

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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  Il a manqué une simulation numérique de la porte coulissante commandée et un modèle correctement posé en magasin

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  je suis content de mon achat

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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  Disponibilité

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  A votre écoute et compétents

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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  Assez bon accueil

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Excellentes explications de notre vendeuse-conseil Elizabeth R. Elle nous a tout très bien expliqué et excellemment conseillés. Les délais qu'elle nous a donnés étaient très précis et on été respectés à la lettre. Excellent accueil, Nous sommes très satisfaits.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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  Au top

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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  A la suite d'une défaillance d'un mitigeur de cuisine acheté chez Lapeyre, le magasin a accepté de prendre en charge une garantie mais contre le paiement de 79 €; Nouveau, ça la garantie payante ! Trois mois plus tard, lassé par mes 15 appels téléphoniques au SAV ,mitigeur remplacé par un autre modèle, j'ai enfin cessé de devoir utiliser quotidiennement mon lavabo comme évier. Oui, j'ai dû attendre trois mois, basculé entre le SAV téléphonique national et le magasin (Vitrolles) où j'ai fini par me rendre (70 kms aller-retour) pour obtenir un remplacement sous garantie. LAPEYRE, IL N'Y EN A PAS DEUX ! dit la pub. et je trouve que c'est bien qu'il n'y en ait pas deux...

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du SAV afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors des suivis de dossier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Le produit correspond a mon attente

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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  aucun soucis avec le magasin de vitrolles

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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  Tout s’est bien passé !

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique