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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles est souvent salué pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, offrant des conseils adaptés et de qualité. Les clients apprécient également l'expertise de l'équipe, facilitant ainsi leur choix de produits au sein de l'établissement.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéFidele client pour la premiere fois J ai eu a faire a un responsable qui n etait absolulement pas a l ecoute...qui ne m avait pas repondu a mon bonjour, qui me faisait repeter sans cesse les memes choses alors que pourtant j etais tres clair sur ma demande. Je voulais 2 caison bas de 60 cm de large avec tiroir en partie haute. Je me retrouve a faire la queue au chargement ou l on me precise qu il s est trompé..qu il n a facturé qu un seul element. Je refais donc la queue ,je reviens le voir...ce monsieur ne formule aucune excuse alors que je viens de poiroiter pour rien . Des responsables aussi incompetents et impolis ...vous pouvez les mettre au placard .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour merci pour votre retour, je tiens a vous informer que je n'ai jamais eu le moindre probleme d'accueil avec ce magasin ,j'ai toujours été bien recu . Comme je vous l'ai écrit , il s'agit d'un probleme de professionalisme sur precisemmment la personne qui m'a servie. Merci de votre ecoute
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéRAS, Très bon établissement. Bon conseil.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéexcellent accueil, grande compétence de notre vendeuse qui connait parfaitement son metier,depuis la vente, jusqu'a l'installation ! Conseils pertinents garantis
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix qualité et prix
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil cordial, une équipé dévouée et expérimentée
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéAttention au retard de livraison qui bloque le chantier
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéUne belle salle d’exposition, des conseils , et un très bon accueil,
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéle hall exposition n'est pas assez vaste, mais beaucoup de produit y sont représentés
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiédisponibilité des vendeurs, bonnes explications, patience. Produits de qualité.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéje pensais acheter un portilon avec tous ses accessoires ce qui n'est pas le cas. Sur d autres sites en ligne il vendent le protillon avec le bloc porte pour l 'ouverture et le fermeture !!! Ce que je vais faire etre obligé d 'acheter je ferai plus attention si je dois acheter sur votre site Par contre le delai est au top et l enlévement dans votre dépot est bon.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du magasin
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéréservation a plan de campagne : vendeur pas tellement concerné. réponses aux questions assez basiques. aucune info sur les éléments supplémentaires mais indispensables pour l'installation de la porte achat a Vitrolles : toujours aucune info sur les éléments supplémentaires mais indispensables pour l'installation de la porte heureusement que nous y avons pensé lors de la réception de la porte, mais il a fallu retourner dans le magasin pour acheter les accessoires, aucune aide pour installer dans la voiture le produit lors de l'enlevement aucun avis sur le produit, en attente d'installation
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifié.234
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil de la part du vendeur, sympathique professionnel et patient.
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéPeu de choix.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéTrop de montants à ajouter pour obtenir le prix total d une menuiserie
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéPortes et bâti non conforme, manque d'explications sur la robustesse du produit
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté une porte fenêtre en pvc , j'ai fait venir le maçon pour la pose , et serrure bloquée, j'irai lundi 12 avril , à vitolles .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, je suis allé hier à lapeyre vitrolles , en fait la serrure était cassée le responsable me l'a changé, pas de problème, là je remonte tout et le barillet n'accroche pas , j'appelle le magasin depuis 1 h , pas de réponses, parce que là un produit acheté neuf ça commence à faire beaucoup, le maçon est venu samedi pour la poser donc impossible, la maison est fermée avec une planche de bois .Si j'avais de quoi la transporter je l'aurais ramené, d'ailleurs c'est pour cette raison que je me suis fait livrer, donc la je suis de nouveau arrêté, ah pour la livraison pas mal aussi je devais être livrée le vendredi entre 12 h et 14 h et finalement j'ai étais livré le samedi vers 16 h pas mal aussi .Donc tenais compte de mon message , car impossible de joindre le magasin, ah normalement c'est une porte neuve ?
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis très déçue de mon achat concernant l'ensemble des portes intérieures car le vendeur s'est trompé dans les mesures. Il a commandé des portes de 72 cm de large au lieu de 80, ce qui donne un rendu très étroit. D'autant qu'avant de commander et afin d'insister sur l'ensemble des mesures, mon entrepreneur lui a appuyé les mesures par téléphone. La seule erreur que nous avons faite cest de ne pas vérifier la commande. Résultat: tous les.passages sont tres tres étroits et il est impossible de faire passer quelques meubles que ce soit. De plus, pour les changer, il aurait fallu un délai supplémentaire de 1 mois alors que nous avons des imperatifs de temps . Je ne renouvellerai plus mon expérience.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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