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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles offre un accueil chaleureux et des produits de qualité, avec une équipe à l'écoute et professionnelle.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéProduit sur mesure recu sans problème
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéEn qualité prix je suis ravis et très bon conseil
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéLa réputation de sérieux de LAPEYRE est confortée.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéLa qualité est au rendez vous mais les prix sont à la hauteur
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéProduit livré abimé sans emballage, au sol dans le camion couvert d'autres produits non emballés...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéMaison sérieuse et attentive au besoin de ses clients
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéLES PRODUITS. SONT CONFORMES.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéprévoir un accueil différencier entre les clients à demande précise et vite traitée et les projets plus ou moins vagues nécessitant trois quart d'heures d'entretien. Par avance MERCI
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnes très disponibles, de très bons conseils et les produits sont de qualite
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéJ aurai mis une étoile de plus si a la commande je m étais moins senti dans l urgence
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéOn avait choisi Lapeyre pour leur reputation pensant qu'en cas de problème, le SAV serait plus à l'écoute du client. On a eu un problème de pose et ils ne sont pas différents des autres enseignes. Le problème étant là, ce n'est pas mieux qu'ailleurs. peut être plus cher...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nos installations sont garanties 2 ans, en cas de problème nous pouvons intervenir. Or, vous n'avez pas prit l'installation Lapeyre et si les produits sont déjà installés nous ne pouvons malheureusement répondre favorablement à votre demande. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Ma commande concernait ma cuisine que j'ai acheté chez vous et oui vous l'avez posé. Je suis bien content d'apprendre qu'elle est garantie 2 ans.
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéAucun problème pour la commande, sauf que le produit était annoncé disponible dans mon magasin de Toulon et que la commande a été passée à Vitrolles. De plus j'ai souhaité modifier la date du rdv, sans succès, la personne étant injoignable !
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéOn ne nous a pas expliqué les différences entre rénovation et achat neuf (porte) Déçue de découvrir qu’il faut peindre la porte. On donne une porte pour pour refaire à l’identique, la nouvelle n’est pas taillée pareille exactement. Sinon, point très positif, la qualité du bois est top ! Heureusement vu le prix. Les volets roulants ne sont pas des plus beaux (coffres à angles)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéComposition des produits présentés avec goût
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéManque de sérieux, pose reportée 15 jours plus tard pour matériel manquant.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéRien à ajouter
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux ! La personne qui nous a reçu, d'une disponiblité et d'une gentillesse inébranlable.
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