Avis clients de Grenoble

Evaluations clients Grenoble

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  R.A.S

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par LUCAS M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  Réponse de Lucas M

  

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  je n'ai pas uniquement évalué avec les étoiles.J'ai mis un commentaire sur un coup de téléphone de vos services qui m'a beaucoup déplu. Quelle est votre réaction ? cordialement Jean Mocci

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide de ma demande. Info de la disponibilité produit par sms donc pas de perte de temps à appeler ou autre déplacement inutiles .Produit conforme

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par CLAIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par JACQUES J. *

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• 3 / 5

  

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  Voir la suite

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par STÉPHANIE W. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  ....

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par GEORGES L. *

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• 4 / 5

  

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  Nous sommes ravis de notre achat.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par BENJAMIN N. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par ANDRÉ T. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la réalité

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par CHRISTELLE M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon conseiller produits de bonne qualité.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par JEAN G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien conseillés par le vendeur sur la réalisation de nos assemblages Bonne visualisation sur écran... Pas de présentation précises des matériaux ...ni des coloris Peu de choix dans les teintes des éléments ( panneaux, tiroirs...)

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par ODETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Porte de très bonne qualité

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par ISAAC R. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaisant

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par ÉTIENNE A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne qualité des produits

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par CLAUDINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Service professionnel et rapide

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par THÉRÈSE N. *

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• 5 / 5

  

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  Rien A Signaler

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par ADRIEN V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par SUSANNE B. *

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• 3 / 5

  

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  Explication floue sur l’épaisseur du dormant, produit non visible en magasin, 1 mois 1/2 de retard dans la livraison et aucun retour du service client suite à nos appels

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par NATHALIE B. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Nathalie B

  

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  le délai de livraison de votre fournisseur est une chose, mais vous n'avez pas pris la peine de répondre à mes mails et appels téléphoniques. tenir informer ses clients est la moindre des choses.

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• 3 / 5

  

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  ras.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par ASTRID P. *

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• 4 / 5

  

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  Dans l’ensemble plutôt bien

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par ALAIN L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par ISAAC J. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin agréable et service correct

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par THÉRÈSE S. *

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• 1 / 5

  

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  Attendu trop longtemps pas eu ce dont j’avais besoins

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par TIMOTHÉE G. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Difficulté à obtenir des informations, attente trop longue

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par PAULETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très utile quand on veut acheter des portes avec des dimensions non standard pour faire de la rénovation

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par LOUISE V. *

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• 3 / 5

  

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  Aucun avis

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par SUSAN D. *

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• 2 / 5

  

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  Attente de 40 min pour un retrait de commande d un article, il y avait un client en cours de traitement devant moi donc j attendais mon tour. 1 guichet dédié au retrait et 3 guichets pour passage de commande. Au bout de 40 mins d attente un conseiller de passage de commande m a interpellé pour gérer mon retrait. Ça a pris 5mins. Il semble que le client de devant moi avait un contentieux à gérer. Il aurait été appréciable que ce contentieux ne bloque pas le guichet de retrait de marchandise

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par MATTHIEU R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par NOÉMI D. *

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• 4 / 5

  

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  Tout était bien, mais on pourrait faire mieux,

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par ADÉLAÏDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !!

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par AGATHE G. *

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• 4 / 5

  

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  L'accueil n'est pas agréable le fait d'attendre d'être reçu par un conseillé qui pour certains sont loin d'être aimable en particulier avec la gent féminine du fait que vous semblez les agacer quand vous ne comprenez pas leur explications techniques. Ils vous prennent un peu de haut.'

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par DOMINIQUE H. *

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• 5 / 5

  

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  trés bon malgré covid et confinement

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par CAPUCINE C. *

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• 1 / 5

  

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  Erreur de commande , à la deuxième livraison toujours pas le bon produit.......et toujours pas de nouvelles ??? Et une demande d’avis reçu suite à mon achat ???? Ou est mon achat ???

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par MARC L. *

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• 5 / 5

  

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  Xxxxxxxxxxxx

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par THIBAULT D. *

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• 1 / 5

  

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  Produit abîmé en mauvais état, attente longue de la commande, vendeur incompétent, ne connaisse pas leur produit, donne de fausse information. Plus jamais je reviendrais....

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par MARIANNE J. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Personnel qualifié de très bon conseil et prenant le temps avec les clients. Des délais très raisonnables.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par LAURE L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par GENEVIÈVE C. *

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• 4 / 5

  

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  accueil courtois et bon conseil

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par CLÉMENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes, de qualités, avec installation, réglage et finition facile

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par TRISTAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un excellent service et à l'écoute. P.H.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par ZOÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par FRANÇOIS G. *

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• 4 / 5

  

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  tres bon accueil, la personne qui m'a reçue a tout de suite cernée ce que je voulais

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par ALFRED L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par MARGAUD L. *

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• 1 / 5

  

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  trop d'attente j'ai commandé une porte sur mesure,: très emballer ( trop bien emballer ) en arrivant chez moi je la déballe a ma grande surprise la porte est rayé a beaucoup d'endroit est pas des petites rayures j'ai envoyé des photos des rayures depuis pas de nouvelles je recommande pas se magasin ni l enseigne a fuir

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par AIMÉ F. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Votre dossier SAV est bien en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Oui très satisfait

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par ADRIENNE R. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai recu aucune conseil, il y avait beaucoup de monde. Le délai d'attente pour avoir ma porte était long, il a fallut une seconde commande pour avoir la bonne porte. En plus personne n'a proposé son aide pour charger la porte dans la camion. Le travail n'est pas bien fait , l'aspect de la porte est loin d'etre optimum, des copeaux de bois sont restés dans les découpes de la serrure.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par THIERRY H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Thierry H

  

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  Bonjour Merci pour votre retour, ce n'est pas seulement la prise de commande qui est en cause, c'est la finition du travail, et l'aide pour le chargemnet. Merci Corinne JURE

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• 5 / 5

  

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  Vendeurs sympa

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par DANIEL L. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons choisi sur internet et n avons eu besoin de personne

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par CLAUDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Content rapide

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par FRÉDÉRIQUE S. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeurs au top

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par CHRISTIANE N. *

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• 4 / 5

  

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  bonjour très bien reçu au guichet, personnel compétent , délais de livraison et produit conforme à mes attentes prix raisonnable cordialement pr

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par MATTHIEU C. *

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• 1 / 5

  

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  Nous avons demandé des blocs portes pour des cloisons de 72 et nous avons reçu des bloc porte de 72. Le conseil et l'explication et complément nul. LA RECONNAISANCE D'ERREUR est encore plus nul . Vous avez une grande capacité à vous dédouaner de vos erreurs

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par MARGOT R. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  On a eu un peu l impression de déranger. Vendeur plus pu moins intéressé. Il est vrai que nous avons acheté seulement 10 m2 de parquet à 30 €

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par BERTRAND R. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Accueil et conseils reçus : les conseils m'ont été précieux mais les temps d'attente avant prise en main sont longs, longs, longs......et c'est le seul problème.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par MARGOT B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, prise de RV un peu compliquee

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par ÉTIENNE P. *

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• 4 / 5

  

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  accueil du vendeur impecable , amabilité ecoute , competence , seul bemol : l'attente avant d'etre mis en rapport avec un vendeur est bien trop longue ; manque de personnel ,

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par AGATHE D. *

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• 3 / 5

  

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  Un accueil déplorable. Un vendeur incapable de nous renseigner. Quand on ne sait pas, on demande à ses collègues plutôt que d'inventer des explications. Il nous a embobiné du début à la fin en nous racontant n'importe quoi, je trouve ça inadmissible. Malheuresement nous aimions bien la verrière et n'avons rien trouvé d'équivalent ailleurs (rapport coût/qualité), donc nous l'avons acheté chez Lapeyre quand même, sinon nous serions repartis. Nous avons bien reçu la verrière et effectivement elle est conforme à nos attentes, le rendu est parfait. Rien à redire sur les délais de livraisons non plus. Dommage que l'expérience de ventes en magasin ait été si négative…

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par CORINNE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  On peut regarder tranquillement les produits et si besoin on peut avoir des conseils

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par LOUIS G. *

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• 3 / 5

  

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  achat normal

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par HORTENSE R. *

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  Mes volets roulants ne sont toujours posés ,ils n'étaient pas conformes et aucune nouvelle de personne ,même pas un mot d'excuse du magasin cela fait 1 mois que j'attends

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par AGATHE G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Vos employes sont tres qualifies et sympas mais l'attente pour atteindre le service vient tout gacher

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par ÉLISE C. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Pour l'instant les fenêtres et porte fenêtres me conviennent et sont fonctionnelles, mais un gros soucis lorsqu'il y a du vent au niveau de l'aération celle ci fait un bruit comme ci il y avait du scotch, donc un gros sifflement. Un défaut au niveau d'une fenêtre j'attend le remplacement.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par PHILIPPINE R. *

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  Je suis satisfaite de l'accueil de Jérémie. Très à l'écoute de ma demande et d'une grande patience. Même s'il trouve que c'est normal. Si j'ai d'autres achats à faire, je prendrai rendez-vous avec lui. Il est très compétent.

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par GABRIEL B. *

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  Manque de personnel disponible, on attend beaucoup trop pour un simple renseignement.

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par ALEX R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Alex R

  

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  Cela ne répond pas à la situation d'un visiteur qui veut "jeter un coup d'oeil sur l'offre présente en magasin et dont l'attention est attirée pat un produit sur lequel il souhaite une brève information sans vouloir passer commande. Prenez vous rendez vous pour un simple renseignement ? Votre solution concerne plutôt un achat important comme une cuisine. Elle inadaptée pour résoudre vos carences d'accueil.

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  LA conseillère était très agréable et compétente. Un gros bémole sur le service de retrêt des achats où là c'est catastrophique.....

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par ÉRIC M. *

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  pas trouver le produit du premier coup !

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par ROGER M. *

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  Produit de qualité, mais personnel incompétent et pas sympathique du tout... Sauf pour le drive

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par AIMÉE L. *

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  Magasin très accueillant

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par ALPHONSE P. *

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  Très satisfait de cet achat et des conseils reçus.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par FRÉDÉRIQUE G. *

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  Vendeur très pro et très aimable, excellent rapport qualité/prix.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par JULIEN D. *

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  excellent accueil

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par EMMANUELLE H. *

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  Achat d'une porte d'intérieur à poser par moi-même

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par PHILIPPE S. *

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  Vendeuse compétente et aimable Attente un peu longue pour qu'elle soit disponible

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par AUGUSTE R. *

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  R A S

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par MARGUERITE A. *

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  Vendeur très pro...et livreur également.. Le produits est de très bonne qualité

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par GABRIELLE P. *

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  tout s'est très bien passé, nou savons pu récupérer le portail à la date que nous avons fixer in extremis.........

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par VINCENT D. *

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  sommes satisfait merci

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par ALEXANDRIE G. *

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  Très bon accueil, conseillère à l'écoute

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par ÉMILE D. *

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  Je suis très contente du rapport qualité prix de Lapeyre.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par MARGAUD P. *

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  Accueil sympa, vendeur disponible une fois que l'on est reçu. Par contre, nous avons acheté un dressing dit sur mesure. Très mauvaise surprise de voir que le dimensionnement des portes ne correspondent pas à la largeur des blocs tiroirs. Je vous laisse imaginer la suite. Il manque environ 2 cm. Pour pouvoir ouvrir les tiroirs nous avons dû enlever les ralentisseur de portes. Résultats, impossible d'avoir des portes correctement fermées. Vu le prix du dressing nous sommes vraiment déçus.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par CAROLINE C. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  tout est bien accueil conseils et installateur

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par EMMANUEL D. *

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  Porte percer au mauvais endroit et remastiquer

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par STÉPHANIE M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Bonne accueil

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par AURÉLIE L. *

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  Accueil parfois un peu long

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par LUCY S. *

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  Lors de ma commande, le conseiller a su répondre à toutes mes interrogations, sachant que je voulais monter ma porte de garage sectionnelle moi-même. La promotion du produit a été déterminante dans ma décision d'achat chez LAPEYRE. Le rapport prix qualité me parait satisfaisant et j'espère qu'il perdurera dans le temps. La livraison et le transport ont été réalisés selon les délais prévus.et le montage ne m'a pas posé de problème particulier.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par VICTOR H. *

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  Rien à dire là personne qui m'a servi était très sympathique et m'a donné de bons conseils

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par MARTIN F. *

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  Bien dans l'ensemble, accueil un peu froid et très longue attente. Service correct, les 15 % de remise en tant que pro n'ont pas été faite comme annoncée.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par EUGÈNE T. *

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  très bon accueil par votre stagiaire Jeremy

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par AUGUSTIN M. *

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  Peut être un manque de personnel pour le point vente, sinon bons conseils et très bon accueil. Aide très limitée pour le chargement des colis.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par HORTENSE J. *

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  Un peu d attente mais très bon conseil et accueil,

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par ALEXANDRE J. *

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  Très bons conseils. Efficaces et rapide. Très bien.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par NATHALIE F. *

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  Personnel très agréable et efficace

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par HONORÉ R. *

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  RAS.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par MANON G. *

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  Mauvais commercial qui n'a pas vérifié les mesures après le métrage et nous a donc vendu une cuisine avec un espace vide... Ensuite directeur désagréable voir mal poli. ..a peine un bonjour lors du rdv pour trouver une solution. .là encore faut être attentif car remette dans le devis des choses déjà payé et non utilisé. ..et pas de geste commercial Alors faut payer avant sinon ils ne viennent pas et comme ça après c'est vous qui êtes baisés!!!!

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par NATH L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Nous avons attendu un renseignement auprès d'un de vos vendeurs ,malheureusement il n'a pas pu nous donner la dimension d'un évier vendu par vos soins (profondeur de cuve) du coup j 'étais obligé de partir sur un autre choix ou il avait la dimension

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par MARGUERITE C. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  très bien

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par LAURE C. *

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  Agents sans connaissance de leurs produits à vendre

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par MAURICE L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Le vendeur en magasin à été très à l'écoute, les produits sont de bonne qualité même si globalement le montage seul est long et pas toujours simple ! Il faut prendre son temps et restez consciencieux.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ODETTE B. *

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  Très bon accueil,vendeur très agréable

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par RÉMY G. *

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  Dommage que Lapeyre ne propose pas la livraison gratuite du gros électroménager : réfrigérateur 318l

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par ÉLODIE G. *

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  Accueil très agréable personnel disponible et à l écoute pour de bons conseils . Délai de livraison rapide et surtout respecté ,pour des produits made in France !

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ÉRIC L. *

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Avis affichés par ordre chronologique