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Résumé des avis
L'établissement de Lyon Saint Priest est apprécié pour la qualité de ses produits, l'accueil chaleureux et les conseils pertinents, assurant une expérience client positive.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéMagasin catastrophique, c'est du jamais vu, article disponible et réglé puis plus disponible obliger de commander et quand on vient le retirer obliger de payer une 2ème fois !!!
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiétrès bon magasin seum reproche que j'y ferai c'est qu'il y a trop d'attente
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéSuper Equipe et de bon conseil
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté un escalier et il me manque la rampe. Personne ne l'a trouvé c'est inadmissible
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes, une main courante vous a été offerte en tant que dédommagement. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Qu'est ce qui m'a été offert? Je ne suis pas sûre de tout comprendre. J'ai PAYÉ un escalier AVEC RAMPE. On m'a recommandé le colis manquant. On ne m'a point offert de "main courante". On ne me l'a pas déduite de mon paiement que je sache pour me dire que vous m'avez "offert" .vous m'avez seulement fait rajouter une journée de déplacement supplémentaire à mon poseur et un trajet aller retour avec un véhicule adapté pour aller récupérer le colis manquant. Et j'espère que la main courante correspond bien à l'escalier que j'ai commandé.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé des meubles montés pour une cliente. La livraison c'est bien passée, les meubles sont bien emballés, MAIS, TOUTES les façades sont DEGUEULASSES. pas de film de protection. Pleines de traces de cambouis des fabricants. Et ça ne part pas à l'eau ni au détergeant !!! Finition Blanc mat à fuir, c'est poreux, ça prend la poussière et c'est impossible à nettoyer.
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéLes produits sont de bonnes qualités. Mais la livraison reçu était incomplète. A ce jour,18/07/2022 , les télécommandes n'ont pas été reçu .
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéRass
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéExcellents conseils, produits adaptés.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiétrès bon commerciaux, le suivi client à l'opposé de la vente. qulité mediocre et acceuil très froid !
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil de leur service après-vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéProduits de qualités bonne prestation de pose satisfaite à recommander
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès peu a l'écoute de ces clients ,dommage qu'il fasse passer par le siège pour se faire entendre
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéexcellent accueil et conseil au comptoir menuiseries - juste attente un peu longue au bureau financement
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéPresque parfait, seulement un mode d'emploi plus facile.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéPour du sur mesure le prix est correct
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéVendeur patient et de bon conseil bonne expérience en général
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéPossibilité d adapter de nouvelles portes sur nos anciens cadres
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéPas d’explication
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéerreur sur la mesure de mes fenetre il ont bien repris ma commende
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiélapeyre une enseigne connue pour son serieux,,,,le portail que j ai acheté est tres moyen par rapport au prix....concurrence bien moins chere pour même qualité ....premier passage en voiture sur butee centrale ...cassee du coup pas de piece dispo pourtant produit francais ..... au tel personne pour vous rassurer c est comme ca et pas autrement....
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté un portail soldé.Surprise lors du déballage pas de pattes de fixation alors que c est vendu avec le vendeur aurait pu me le dire. Maintenant il faut commander je ne sais tjs pas si il faut repayer très déçu pourtant client fidèle
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour j'ai bien reçu le message de Lapeyre st Priest mais il me facture les gonds alors que ceux-ci sont livrés avec le portail. Lorsque j'ai acheté le vendeur ne m'a rien dit je ne savais pas que ce n'est pas avec le portail c'est au vendeur de le préciser même si le portail est soldé. Facture des gonds 215€ vous plaisantez !!Je pe Je fais quoi avec le portail maintenant
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