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Résumé des avis
L'établissement de Lyon Saint Priest est apprécié pour la qualité de ses produits, l'accueil chaleureux et les conseils pertinents, assurant une expérience client positive.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéVendeur peu chaleureux et ne s’intéressant pas à la demande. Produit reçu cassé.
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéLe produit a été vendu à un autre client je n ai jamais eu mon produit
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéSuivi produit porte d'entrée (crémaillère) non satisfaisant. Solution alternative après reprise produit. Finalement, échange poignée suffisant.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiévendeurs très à l'écoutent donne envie de revenir
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéJuste un point compliqué : pas d accueil téléphonique des magasins(juste pour renseignement) si les conseillers dont occupés. Sinon ma conseillère a été joignable par email très facilement.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéLors de l ouvrage du colis les Cornière et châssis rayé
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiébons conseils / Bonne prise en charge
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéTrès belle accueil.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéDes remises promises non tenues
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéIl a fallut que je me déplace 3 fois pour passer la commande d'une porte de rénovation Et meme lors de mon 4éme déplacement pour livré ma porte ,il a eu encore un problème de dimension et rebelote lors que j'ai récupérer la nouvelle porte, la serrure ne correspondait au model de l'ancienne
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant et à l'écoute
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéPas encore installé un peu cher pour quatre poteau en fer et une main courante. A noter que lors du retrait de marchandises le magasinier aurait pu aider une femme a mettre dans la voiture. Manque de savoir vivre.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéProduits de qualité mais le site internet n’est pas très intuitif on a du mal à trouver les produits … Délai rapide et en boutique personnel agréable
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéErreur dans la prise de notre commande (commande de portes mates au lieu de brillantes) donc délai supplémentaire De plus, on a fait payer plus cher car les protes brillantes étaient plus chères
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéOublie de proposer la promo de 25% c est pour cela que je n ai pas mis 5 a la 1ere question.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli et satisfaction du produit commandé personnel très compétant merci pour tout
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiédes recherches pour retrouver des vieux produits,excellent.Soucieux de satisfaire les clients et personnes agréables et souriantes,
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéManque d information sur la pose du produit
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéLe vendeur est médiocre, pousse à l'achat en oubliant le conseil et ne répond pas aux besoins du client.
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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