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Résumé des avis
Chez Lapeyre Béziers, l’établissement est souvent décrit comme accueillant et à l’écoute, avec un retrait des marchandises jugé sympathique. Plusieurs clients parlent d’un passage simple, rapide et clair, et certains ont apprécié un vendeur disponible et compétent.
Expertise des équipes
"commercial au top ,poseur ,ponctuel ,pro ,travail soigné. merci lapeyre"
"Très à l écoute, disponible, le personnel du retrait des marchandises très sympathique et accueillant. Merci à lui."
"professionnel"
Accueil et amabilité
"Bon accueil, informations claires, amabilité."
"Prix abordables et personnels accueillant"
"Bonne expérience, vendeurs à l'écoute et aidants"
Réactivité
"Bonjour, Suite à la défaillance de la serrure de ma porte d'entrée, nous avons été bloqués à l'intérieur. Un réparateur a été dépêché très rapidement…"
Bonjour, Suite à la défaillance de la serrure de ma porte d'entrée, nous avons été bloqués à l'intérieur. Un réparateur a été dépêché très rapidement et m'a confirmé que la porte serait de nouveau opérationnelle le soir même. L'intervention a été réalisée dans les délais annoncés et avec efficacité. Je vous remercie pour la qualité de votre service.
"Rapide clair efficace"
"Sérieux, les vendeurs attentifs..et patients."
Expérience en magasin
"Choix différents. Facilité et respect du RDV pour retrait magasin."
"Très bon service et bonne écoute du client. Je recommande. Magasin sérieux"
"Dans le magasin de Beziers il faut venir seulement le jour où le vendeur menuiserie dans mon cas est présent sinon personne ne peut vous servir juste…"
Dans le magasin de Beziers il faut venir seulement le jour où le vendeur menuiserie dans mon cas est présent sinon personne ne peut vous servir juste pour une commande. Pour la même porte je suis revenu trois fois car le vendeur ne m'a pas proposé les options pourtant évidente pour un professionnel de la menuiserie En bref des produits apparemment de bonne qualité, un accueil sympathique mais un manque de professionnalisme
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéÉquipe accueillante et maîtrisant leurs produits
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéTemps d'attente trop trop long 3/4 d heure pou avoir un vendeur, qui ensuite ne donne pratiquement aucun conseil sur le produit. Il faudrait se poser les bonnes questions
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Lorsque je suis venu chez vous c'était du spontané pas forcément envie de prendre un rdv, merci
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéJe suis extrêmement déçue de l’ensemble des services LAPEYRE. Le produit n’est plus disponible chez le fournisseur. Mon acompte versé m’a été remboursé 2 mois plus tard. C’est inadmissible. Je ne recommande pas ce magasin.
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéConseillers connaissant les produits, ont le sourire et agréables
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéL'accueil et la présentation du produit aucun problème. En revanche le produit que j'ai acheté normalement aurait du être a commander, mais par chance le conseillé m'apprend que ce portillon était disponible. Mauvaise chance, déjà ce produit était dans l'espace a saisir ce qui m'a étonné, je me fais servir et surprise arrivé chez moi il manquait un colis comprenant la quincaillerie avec notice. J'appelle donc la personne qui m'a vendu ce portillon qui jusqu'à jeudi 12/05 il fait son possible pour me retrouver ce colis; me laissant un appel pour me dire qu'ils avaient enfin tout trouvé je me déplace pour finalement constaté que ce n'est pas le bon colis. A ce-jour j'ai réglé un portillon que je ne peux posé.
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéproduit de bonne qualite a un prix raisonnable
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéImpossible à joindre au téléphone
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéProduits conformes à mes attentes, petite déception cependant à l'assemblage des éléments des meubles: les cames de traction sur les goujons ont tendance à se mettre de travers et ne s'encastrent mal dans les lamages, les caches en plastiques accentuent plus le phénomène
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiétout c'est très bien passés du projet à la commande
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéLes vendeurs étaient très serviable
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéSatisfait vendeur très professionnel et bonne qualité du produit
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil souriant disponible
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéAchat des portes naiade magnifique, délai rapide. Super SAV qui vérifie le moindre détails qui pourrait y avoir. Plus achat d’une baignoire ilot avec colonne
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéc'est la 3eme fois que j'achéte ce produit la bonde casse au niveau de la grille du lavabo. durée de vie 1 an
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, de la disponibilité et de bons conseils de la conseillère de vente.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiémagasin minimaliste
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéDéjà client enchanté du relationnel et des produits.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéTres bon service
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéJolie paroi de douche, belle qualité facile d'installation, notice claire. livraison dans les délais avec un professionnel agréable.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéAccueil et conseil excellents
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