Résumé des avis
Chez Lapeyre à La Rochelle, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point d’appui, avec un suivi jugé clair pour des projets comme une cuisine, un placard ou une porte de service. Certains clients relèvent aussi des blocages plus concrets, comme des délais non respectés, des pièces manquantes ou un meuble arrivé endommagé.
Expertise des équipes
"Toujours de très bons conseils Je recommande"
"Efficacité et professionnalisme"
"Très bons Conseils pour la pose d'une porte de service"
Accueil et amabilité
"Très professionnel, très sympathique"
"Très bon accueil en général"
"personnel toujours aimable et disponible pour répondre aux questions et informer précisément sur les produits"
Réactivité
"Produit de qualité Dans l'ensemble les entreprises qui interviennent sont de qualité Si problème avec une entreprise de pose , le signaler…"
Produit de qualité Dans l'ensemble les entreprises qui interviennent sont de qualité Si problème avec une entreprise de pose , le signaler immédiatement pour que Lapeyre puisse mettre un terme au contrat avec l'entrepreneur
"Très satisfaite de l'accompagnement de l'équipe à La Rochelle en particulier avec William NIAFFE qui a parfaitement compris mes besoins et mes goûts,…"
Très satisfaite de l'accompagnement de l'équipe à La Rochelle en particulier avec William NIAFFE qui a parfaitement compris mes besoins et mes goûts, il a su me faire des plans et un suivi parfait. Je le recommande fortement. Merci
"Accueil agréable. Délais tenus ."
Expérience en magasin
"Très bon accueil en magasin pour le retrait de ma commande"
"Très bon expérience d'achat et retrait magasin"
"Accueil et conseil positif en magasin mais SAV a revoir négatif"
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P. P.
23 déc. 2024
Avis vérifiéje suis satisfait de l'accueil et des conseils donnés ainsi que l'attractivité des produits
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Pagazzi, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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G. S.
22 déc. 2024
Avis vérifiéL agence a pu stocker notre commande dans la mesure où nous avons eu un retard de 6 mois sur la livraison de notre maison. Les meuble de salle de bain sont de bonne qualité qualité mais je trouve que les dressings le sont moins, notamment au niveau des tiroirssxqui coulissent pas très bien.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Sabin, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'avoir pu vous aider en stockant vos produits en attendant la livraison de votre maison. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Nous sommes heureux que l'un de nos produits ait répondu à vos attentes, mais nous sommes navrés d'apprendre que l'autre n'a pas pleinement satisfait vos besoins. Merci encore pour votre retour et pour votre confiance ! Excellente journée. L'équipe Lapeyre.
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M. D.
20 déc. 2024
Avis vérifiéEntière satisfaction, L installateur est très compétent Le produit est de qualite
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Danmaille, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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M. R.
20 déc. 2024
Avis vérifiéPas conseiller et volet à revoir support mauvaise qualité
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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M. T.
19 déc. 2024
Avis vérifiéProduit de qualité et bien organisée
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Thibaud, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J. M.
19 déc. 2024
Avis vérifiéPonctualité de la livraison !
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Michenaud, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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C. D.
19 déc. 2024
Avis vérifiéRien à expliquer ..
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mme Dinet, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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C. O.
19 déc. 2024
Avis vérifiéMise à part le délai de livraison de 4 mois le produit est comme je le souhaitais
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Olivier, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant le produit! Nous sommes ravis qu'il vous plaise et qu'il réponde à vos attentes. Nous sommes cependant désolés que le délai de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons votre remarque très au sérieux pour améliorer ce point. Encore merci pour votre confiance. L'équipe Lapeyre.
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S. R.
18 déc. 2024
Avis vérifiéPeu de conseil, produit qui semble être de qualité et au prix de la concurrence
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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D. Z.
17 déc. 2024
Avis vérifiéRetard de production, erreur de livraison, problèmes d'installation
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Zhang, Nous vous remercions pour votre retour et souhaitons avant tout vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés concernant le retard de votre commande, l'erreur de livraison et les soucis liés à l'installation. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. Encore merci pour votre patience et compréhension. Cordialement. L'équipe Lapeyre.
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S. B.
16 déc. 2024
Avis vérifiéBons conseils en magasin . Bon suivi des commandes et installations . Qualité des matériaux
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mme Brenot, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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C. B.
12 déc. 2024
Avis vérifiérien à dire
Réponse de LA ROCHELLE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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M. B.
12 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison moyenne
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mme Bosquet, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous aimerions en savoir plus afin d'améliorer ce point. Cela nous permettra de trouver une solution adaptée et de nous améliorer pour l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleur expérience lors de votre prochaine commande. Toute l'équipe Lapeyre.
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J. R.
12 déc. 2024
Avis vérifiéponctualité, courtoisie
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Remy, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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T. P.
12 déc. 2024
Avis vérifiéOn a été très bien conseillés
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J. C.
10 déc. 2024
Avis vérifiéTrès professionnels et courtois
Réponse de LA ROCHELLE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J. L.
10 déc. 2024
Avis vérifiépas deçus de mes achats
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Labrousse, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de J. L.
merci
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C. C.
9 déc. 2024
Avis vérifiéMagasin Lapeyre Saintes est totalement à revoir au niveau du personnel. Du directeur jusqu au moindre vendeur. Une honte nous étions juste bon à payer un point c est tout. Quelques petits problèmes de pose donc nous avons fait appel au SAV. Aucune nouvelles et donc 7 mois plus tard heureusement que la société qui pose les huisseries s occupe de nous. A qui sert lapeyre Saintes??????????
Réponse de LA ROCHELLE
Chère Mme Chretien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente que vous avez rencontrée avec notre service après-vente. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de traitement et vous offrir un service plus rapide et efficace. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Nous demandons au service concerné de prendre contact avec vous. Encore merci pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons regagner votre confiance très bientôt. Cordialement. L'équipe Lapeyre.
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B. R.
6 déc. 2024
Avis vérifiéLa vendeuse est excellente chez Lapeyre Angoulins, le service posé est catastrophique.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Robichon, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par l'accompagnement de notre équipe commerciale. En revanche, nous sommes désolés que le service de pose n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, afin d'améliorer notre service. L'équipe Lapeyre.
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P. P.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Pickel, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique