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Résumé des avis
L'établissement de La Rochelle est souvent salué pour son excellent service et la qualité des produits, avec des clients satisfaits de l'accompagnement et des conseils reçus. Les expériences positives incluent des achats conformes aux attentes et une bonne conception facilitant le montage.
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S. S.
16 nov. 2024
Avis vérifiéBeaucoup d'erreurs à la commande qui ont occasionné plusieurs mois de retard
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et nous regrettons sincèrement les désagréments causés par le retard de livraison et les erreurs dans votre commande. Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et espérons regagner votre confiance très prochainement. Bien à vous.
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F. B.
14 nov. 2024
Avis vérifiéA chacun de mes passages et commandes, l'équipe d'ANGOULINS me conseille avec bienveillance.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mme Balula, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien à vous.
Réponse de F. B.
Nous serons désormais de fidèles clients. Merci à toute l’équipe LAPEYRE et en particulier à la charmante et très professionnelle Clemence CHAUVET d’ANGOULINS. Françoise BALULA
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D. L.
7 nov. 2024
Avis vérifiéBrilliant service in the store. Work tops were manufactured to excellent level. Delivery perfect. Thank you.
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M. T.
7 nov. 2024
Avis vérifiéle produit choisi correspondait à son descriptif et à nos attentes. il y a du choix ce qui permet de trouver ce dont on a besoin. la porte est de bonne qualité et les finitions aussi. le retrait marchandise a été parfait ! pas d'attente (on avait pris RDV) et une aide pour charger le produit.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mme Thuaire, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien à vous.
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P. R.
7 nov. 2024
Avis vérifiéAgréablement surpris par la qualité du SAV pour des pièces détachées en plomberie.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Renaud, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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P. W.
7 nov. 2024
Avis vérifiéj'ai acheté des volets ils n'étaient pas emballé les finitions n'étaient pas net il a fallu que je passe la lime et le menuisier est ,malade pas remplacer pour ne magasin comme Lapeyre c'est quand même léger.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Wargnier, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
Réponse de P. W.
Ce n’est pas que l’emballage ne le convenait pas il n’y avait aucun emballage
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B. B.
6 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils et compétences de Clémence. J'ai beaucoup apprécié.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mme Benoist, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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P. C.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait des produits achetés et monté par un super artisan
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V. D.
1 nov. 2024
Avis vérifiéBonne expérience chez Lapeyre. Je reprocherai le manque de clarté dans l'établissemenr du devis. Pas clair de distinguer le prix du passage de l'installateur pour reprise de mesure, puis le montant de la livraison des matériaux, puis le prix de l'installation. Sur un devis de 1000€ j'ai finalement payé 500€ de plus.
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A. S.
1 nov. 2024
Avis vérifiéOn nous vend du VENT, on nous informe que les fenêtres bois et le laquage est de meilleur qualité que les autres fabricants et à ce jour que des problèmes de menuiseries qui ceintrent avec le temps, moins de 2 ans de pose, aucune poignée de la même couleur, quincaillerie défaillante, et service client minable
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P. B.
31 oct. 2024
Avis vérifiécommande de busettes avec modeles. Livraison mauvais modele
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M. C.
30 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil agreable. Pas de conseil sur le moteur et surtout sur la possibilite de le fixer sur le modrle de portail choisi.
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P. A.
30 oct. 2024
Avis vérifiéDommage de ne pas m'avoir prévenu du décalage de 15 jours de ma livraison Il à fallu que je téléphone pour être au courant la veille de mon jour initial de ma livraison
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M. G.
30 oct. 2024
Avis vérifié2 mois pour avoir une cuisine en ayant pris le menuisier qui a dû prendre les côtes pour ne pas avoir de soucis de poses. Et bien NON je fais ma cuisine sur du bois. Aucun suivi des reliquats aucune information même quand le matériel n'est pas là. De toute manière ce qui a été livrer , on n'en a pas besoin. désolée mais Non je ne suis pas contente.
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K. B.
26 oct. 2024
Avis vérifiéAprès des années de fidélité à Lapeyre pour l'achat de nos menuiseries, l'achat avec pose a été une vraie déception. Rien a redire sur la qualité des portes, fenêtres et baies coulissantes. Par contre, si comme nous vous choisissez de faire réaliser la pose par un prestataire mandaté par Lapeyre, croisez les doigts pour ne pas avoir besoin d'un SAV.
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P. M.
25 oct. 2024
Avis vérifiéMaison avec de bon produits, et un personnel très aimable et pro.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Morival, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien à vous.
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B. G.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil de la part du personnel de Lapeyre La Rochelle. Rapide et efficace avec de bons conseils techniques. Délais de livraison un peu longs. Il Manque la poignée de la porte-fenêtre, qui doit arriver dans un temps non déterminé.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Garrigue, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J. G.
25 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent service! Very helpful staff in the Niort store, and the delivery was on time with a telephone call beforehand. Quality product as well!
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Gardner, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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B. T.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite du produit viande arrivé en avance et prévenue immédiatement pour venir le chercher.
Réponse de LA ROCHELLE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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E. S.
21 oct. 2024
Avis vérifiéLe modèle choisi semble d un bon rapport qualité prix. S'agissant de l'accueil, personnel peu souriant et tout juste aimable
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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