Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre à La Rochelle, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point d’appui, avec un suivi jugé clair pour des projets comme une cuisine, un placard ou une porte de service. Certains clients relèvent aussi des blocages plus concrets, comme des délais non respectés, des pièces manquantes ou un meuble arrivé endommagé.
Expertise des équipes
"Toujours de très bons conseils Je recommande"
"Efficacité et professionnalisme"
"Très bons Conseils pour la pose d'une porte de service"
Accueil et amabilité
"Très professionnel, très sympathique"
"Très bon accueil en général"
"personnel toujours aimable et disponible pour répondre aux questions et informer précisément sur les produits"
Réactivité
"Produit de qualité Dans l'ensemble les entreprises qui interviennent sont de qualité Si problème avec une entreprise de pose , le signaler…"
Produit de qualité Dans l'ensemble les entreprises qui interviennent sont de qualité Si problème avec une entreprise de pose , le signaler immédiatement pour que Lapeyre puisse mettre un terme au contrat avec l'entrepreneur
"Très satisfaite de l'accompagnement de l'équipe à La Rochelle en particulier avec William NIAFFE qui a parfaitement compris mes besoins et mes goûts,…"
Très satisfaite de l'accompagnement de l'équipe à La Rochelle en particulier avec William NIAFFE qui a parfaitement compris mes besoins et mes goûts, il a su me faire des plans et un suivi parfait. Je le recommande fortement. Merci
"Accueil agréable. Délais tenus ."
Expérience en magasin
"Très bon accueil en magasin pour le retrait de ma commande"
"Très bon expérience d'achat et retrait magasin"
"Accueil et conseil positif en magasin mais SAV a revoir négatif"
-
M. C.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé et bon accueil.produit satisfaisant
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Canu, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
P. R.
5 déc. 2024
Avis vérifiéPour les vendeurs ,pas de soucis,accueil tout à fais satisfait, par contre pour enlevé la marchandises,j'ai attendu quinze minutes pour voir Quelqu'un ,le personnel étaient entrain de vider un camion. Dommage
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
L. P.
5 déc. 2024
Avis vérifiéProduit conforme aux attentes
Réponse de LA ROCHELLE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
J. C.
28 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé un mitigeur de lavabo avec exactement les dimensions que je recherchais
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Constancin, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
J. R.
28 nov. 2024
Avis vérifiéTrès professionnels
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Rerole, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
A. S.
27 nov. 2024
Avis vérifiéTres contente de mon achat
Réponse de LA ROCHELLE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
D. B.
27 nov. 2024
Avis vérifiéBien informé sur les produits
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Bleriot, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
P. H.
26 nov. 2024
Avis vérifiéBon produit
Réponse de LA ROCHELLE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
C. M.
26 nov. 2024
Avis vérifiéPas satisfait
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
-
M. L.
24 nov. 2024
Avis vérifiéJe pense que du bien
Réponse de LA ROCHELLE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
X. V.
23 nov. 2024
Avis vérifiéBon conseil. Bonne qualité
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Viteau, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien à vous.
-
J. S.
22 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis un peu déçu, car c'est trop lourd, je suis venu une première fois pour faire un devis, je suis revenu pour signer le devis et payer un acompte, je suis revenu pour repayer un acompte après les mesures et je suis encore revenu pour encore repayer? une perte de temps sachant que n'habite pas à coté. Mes salutations
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mme Salomon, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la façon de procéder en magasin pour passer votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons que chaque étape du processus doit être simple et agréable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleur expérience. Cordialement. L'équipe Lapeyre.
-
J. V.
22 nov. 2024
Avis vérifiéOui j'ai bien été satisfait par vos agents et leurs conseils. Le produit est impeccable. Respect de la livraison.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Viollier, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien à vous.
-
G. L.
21 nov. 2024
Avis vérifiéTermes techniques pas très bien expliqués
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
K. M.
21 nov. 2024
Avis vérifiéLe produit est arrivé très bien emballé, aucun défaut et s'est très bien monté
Réponse de LA ROCHELLE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
P. B.
20 nov. 2024
Avis vérifiéLe travail a été effectué avec 70 jours de retard sans explication réelle du personnel de Lapeyre qui ne sait pas répondre aux différents mails envoyés.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Baluteau, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
S. S.
16 nov. 2024
Avis vérifiéBeaucoup d'erreurs à la commande qui ont occasionné plusieurs mois de retard
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et nous regrettons sincèrement les désagréments causés par le retard de livraison et les erreurs dans votre commande. Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et espérons regagner votre confiance très prochainement. Bien à vous.
-
F. B.
14 nov. 2024
Avis vérifiéA chacun de mes passages et commandes, l'équipe d'ANGOULINS me conseille avec bienveillance.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mme Balula, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien à vous.
Réponse de F. B.
Nous serons désormais de fidèles clients. Merci à toute l’équipe LAPEYRE et en particulier à la charmante et très professionnelle Clemence CHAUVET d’ANGOULINS. Françoise BALULA
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
D. L.
7 nov. 2024
Avis vérifiéBrilliant service in the store. Work tops were manufactured to excellent level. Delivery perfect. Thank you.
-
M. T.
7 nov. 2024
Avis vérifiéle produit choisi correspondait à son descriptif et à nos attentes. il y a du choix ce qui permet de trouver ce dont on a besoin. la porte est de bonne qualité et les finitions aussi. le retrait marchandise a été parfait ! pas d'attente (on avait pris RDV) et une aide pour charger le produit.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mme Thuaire, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien à vous.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
