Avis clients de Arcueil

Évaluations clients Arcueil

• 1 / 5

  

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  Je suis venue dans le magasin un lundi vendeur méchant pas serviable du coup j’ai fait demie tour et je n’est rien acheter dans ce magasin manque de professionnalisme total une catastrophe

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et explications techniques précises

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent suivi

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je n'ai pas encore eu le temps d'installer l'évier acheté et présume donc qu'il n'y aura aucun pb

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Attente tres longue pour pouvoir parler a un conseiller

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Disponibilité et patience de la vendeuse cuisine. Échanges fructueux. RV avec le métreur efficace.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon service mais longue attente. produits et services excellents mais chers

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Contente des produits proposés. Lors de la commande on se sait pas quel magasin est concerné. Livraison depuis Créteil et magasin à côté échelles.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon produit

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La vendeuse ne maîtrisait pas ses produits et à proposer une teinte alu alors qu'il était demandé une teinte gris béton.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Délais d'attente pour récupérer la marchandise = 1h00 Inacceptable temps d'attente pour un professionnel

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge de mon problème !

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• 4 / 5

  

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  Compétences et amabilité des vendeurs. Produits dont le design est actuel et qui semblent de bonne qualité

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pl ok

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Site qui pourrait etre plus intuitif pour cuisines

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes satisfaits et je remercie l'employé qui m'a aidé à mettre la porte dans ma remorque.

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• 4 / 5

  

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  La satisfaction

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article très bien et bon suivi en magasin

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• 1 / 5

  

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  Mauvais accueil le conseiller qui devait me recevoir à 10h est arrivé à 10h30 aucune information concernant le suivi de ma commande mon dossier n’était accessible sur mon compte client en ligne je reste sans réponse après réclamation

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  bon choix de produits et accueil efficace au magasin d'Arcueil

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon contact et très bon accueil avec mon interlocutrice en charge de mon dossier. Mais c'est loin d'être le cas pour les autres services !!Et l'ambiance générale du magasin est assez peu conviviale

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Les conseillers, certes sympathiques, ont tous un comportement de dilettante, et sont par ailleurs extrêmement difficile à joindre.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai pu trouver mon produit très rapidement sur le site, et la prise de commande était très simple.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour J’ai acheté des portes de douche . Il n’était nullement spécifié que c’était des portes pour un bac qui ne s’adaptaient pas à une douche à l’italienne. Les portes ne sont évidemment pas étanches. Le SAV m’a dit que c’était une erreur du vendeur. J’ai contacté directement le lieu où j’ai effectué mon achat. J’avais d’abord acheté sur internet. Il n’est nul part dit que ces portes ne sont pas pour les douches à l’italienne !!! Lapeyre n’a pas voulu m’aider et me laisse en carafe avec cet achat!!! Merci beaucoup.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard commandé sur le web, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. L'équipe LAPEYRE

• 5 / 5

  

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  Le vendeur est très agréable

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• 4 / 5

  

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  Il n'y a pas beaucoup d'articles présentés.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun probleme

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  ras.

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• 4 / 5

  

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  commande conforme au site ainsi que la livraison

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• 3 / 5

  

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  Impossible de joindre par téléphone. Rdv pris par internet et interlocuteur dédié pour 14H mais le "Vendeur" part déjeuner... Service commande apres des semaines.... possède le dossier (Incomplet) !!! Livraison avec un bati détérioré, à ce jour encore en attente, la pose des atres fenetres ne sont pas réglés le vent passe.... BRF qu'en pensez vou????

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Merci de votre réponse, je suis toujours en attente d'un Rdv de livraison et de pose réglages non réalisés sur la première partie posée. Bien à vous André Loiseau

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• 5 / 5

  

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  RAS, faudra trouver un moyen de pouvoir constater les coloris des produits car pour le fond de hotte cela est compliqué

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai beaucoup apprécié l'amabilité du vendeur et la pertinence de ses conseils

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mon interlocutrice a été disponible et très agréable et de très bons conseils. Conseils sur le type de cuisine, le règlement, le colisage et le jour de la livraison il n y a eu aucune mauvaise surprise.🙂 . J attends le déballage en espérant que tout ira bien. Bien cordialement

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 3 / 5

  

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  Conseils très limités de la part des vendeurs.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Produits de qualité, conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Tout bien

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• 5 / 5

  

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  Christian dans la section pro / menuiserie extérieure est tours de bon conseil Suis client depuis 18 ans et aperçue le rapport qualité / prix Laoeyre

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire Accueil compétant Délai respecté Prestation de qualité Ras

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait

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• 3 / 5

  

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  1- Ma commande n'a pas été définitivement validée par le magasin occasionnant un retard de livraison de 3 semaines. 2- Sans ma commande, Il fallait donc que je décale l'intervention d'autres entreprises, qui elles même ont ralé et m'ont dit, "Lapeyre!? Oui on connait, ils recrutent pas des flèches". 2- Suite à cette erreur, il n' y a eu aucun effort de la part de Lapeyre pour résoudre ce problème (le matériel commandé était présent dans un autre magasin à 1h de route mais c'était à nous de nous débrouiller), nous n'avons eu ni excuse, ni geste commercial. Une attitude LAMENTABLE!

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 1 / 5

  

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  Bonjour, Ayant commandé un évier dans les tons clair, je me retrouve avec un évier noir!

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  La personne qui m'a accueillie et aidée a été parfaite. Compréhensive et disponible!

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents conseils donnés avec amabilité par la personne qui nous a reçu. Malgré l'absence de présentation du produit nous avons pu voir ce que nous avons acheté

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ok ok ok

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Top vendeurs

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• 1 / 5

  

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  Catalogue disponible en magasin avec les prix qui ne sont plus à jour même si simulation faites la veille sur le site de l'entreprise. Produit non disponible en standard en un seul vantail. Pas de remise pour 3 fenêtres commandées (dont 1 sur mesure) contrairement à vos concurrents. Vendeur conseiller avec peu d'expérience et de connaissances.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Pose parfaite

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il s'agissait du remplacement d'une porte intérieure à partir de l'ancienne. Très bon accueil, er j'ai pu avoir des explications directement par un menuisier de l'atelier sur un point qui m'inquiètait (adaptation d'épaisseur)Prestation réalisée en deux jours La nouvelle porte s'est parfaitement insérée, toutes les cotes étant donc parfaites

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très pros et bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, l'enseigne est toujours d'aussi bonne qualité, les vendeurs ont été charmants et de bon conseil

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• 4 / 5

  

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  Produit non conforme à ma commande. Personnel très sympa mais pas évident de se retrouver avec un produit non conforme à son choix. J'avais commandé une cabine de douche vitrée claire mais avec structures noires puisque colonne de douche est noire. Un livreur est revenu reprendre ancien matériel . Le nouveau n'est pas encore installé en raison retard des travaux de rénovation de l'appartement. J'espère que n 'aurai pas une mauvaise surprise au déballage du produit. Désolé pour ce message . Je confirme vendeurs et vendeuses très sympas

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, manque de précision sur certains matériaux utilisés dans les produits exposés

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• 3 / 5

  

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  Trop d'attente avant de pouvoir parler à un vendeur et avoir des renseignements sur le produit (des jours pour avoir un RV)

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  C'est moi qui est du dire au vendeur les articles qu'ils fallaient pour répondre à ma demande et encore il manquait des choses quand j'ai récupéré la commande.puis pour le complément on m'a mise des articles en double et on a du me rendre de l'argent Bref les vendeurs ne connaissent pas les produits et ne font pas d'effort, il faut insister pour avoir les détails

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• 4 / 5

  

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  Parfait merci beaucoup pour cette nouvelle année 2023

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Produit mal présenté sur le site , j'ai donc du le retourner car il ne correspondait pas à mon attente ; accès très difficile à l'information pour la rétractation ; pas de récépissé du formulaire d'envoi .

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Presque parfait!

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  Bon conseils du vendeur mais au retrait difficultés à comprendre comment s'en servir, même avec service après vente. Gamme réduite de couleurs pour barre de seuil de parquet et piètre qualité du contre plaqué dont un morceau s'est brisé à la pose

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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  Achat par téléphone suite visite site internet. Très bonne commerciale de bon conseil

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Peu de détails techniques sur le produit. Envoi rapide.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  Toutes les personnes présentes sont sympathiques mais il est vrai qu'il manque du personnel pour l'acceuil , l'acceuil peut être tres long . Quand est ce que le gouvernement comprendra qu'il faut baisser les charges pour que les entreprises embauche plutot que de restreindre le personnel à cause des couts de personnels prohibitif en France. Bon corage à tous .

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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  tout est parfait

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  cela fait 6 mois que j'attends l'installation de mon achat quim'a été livré mais encore pas posé 1 mois après la livraison.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Petite Pièce de rechange extrêmement Chère Pas d’envoi à domicile. Obligation de retirer en magasin. Pas cool

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

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  parquet parfait et accompagnement téléphonique extrêmement cordiale

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  Je suis très déçu de votre magasin (lapeyre) Depuis quelques temps il est difficile de travailler avec vous Les plus parts de temps pas stock disponible Pas de pièce détaché Et le pire de tout depuis quelques temps vos prix qui augmente sans cesse Nous ´les artisans ne peuvent pas vous commander avant que nos clients donne leurs accord. Vous mettez 15 jour validité de vos devis Tout simplement c’est ridicule Soit vous ne savait pas acheté vos matières première soit vous en mettez plains poches en détriment de vos clients Si ça continue de cette manière ,je pense que je chercherai un autre fabricant Cordialement

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre message automatique Apparemment vous lisez pas quant on vous écrit !

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  J’ai acheté des volets solaires chez vous avec une installation prévue à mon domicile : une date devait être convenue mutuellement mais à ma grande surprise j’ai reçu un courrier à mon domicile avec une date de livraison une date de pose. Ce qui m’a obligé à poser 2 jours de congés. 1 semaine avant la date prévue, j’ai reçu un appel du magasin m’informant que la livraison a eu du retard et que je serai tenue informée prochainement pour convenir d’une nouvelle date. Après 15 jours sans aucune nouvelle, je me suis rendue en magasin et le directeur en personne m’a indiqué que ma commande était arrivée mais il ne justifiait pas le fait que je n’avais pas été rappelé pour convenir d’une nouvelle date. Il s’engage à me rappeler avant la fin de la semaine mais je n’ai jamais été contactée par ses soins. La semaine suivante j’ai du de nouveau me rendre en magasin et une personne a pris en charge mon dossier et s’est engagé à me tenir informée dans la journée. Cette personne a tenu ses engagements et j’ai enfin pu obtenir mes volets avec la pose à mon domicile mais ce qui m’a obligé à posé une nouvelle journée de congés. J’ai écrit en recommandé un courrier au directeur du magasin le 14/11, nous sommes aujourd’hui le 15/12 et je n’ai jamais eu de retour de sa part. Je vais donc comme indiqué dans mon courrier faire part de ma mésaventure sur les réseaux sociaux. Peut être que cela fera en sorte que le directeur du magasin daigne me contacter. Je suis insatisfaite du service que vous vendez

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bonjour Merci pour votre retour. Dois je espérer un retour de leur part ? Merci par avance

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  non, je n'ai pas envie de vous expliquer mes notations

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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  Très bonne conseil de bref pro

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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  Accueil et conseiller toujours au top ambiance magasin un peu triste après c'était peut-être un jour où peu de monde enfin je trouve que lapeyre a pris un coup de vieux et beaucoup moins de produits ... car je reste attaché à cette enseigne

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  Conseil accueil efficacité

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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  Comme avec le catalogue papier , avec en plus la commande , le règlement et une date de retrait……….très bien

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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  Très bon contact

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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  Disponibilité des produits et des vendeurs

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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  La vendeuse à l'espace cuisine était au top. Le directeur du magasin était présent avec les vendeurs a mes nombreuses visites pour visualiser les produits. Manager très pro. Je reviendrai avec plaisir.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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  Non ,c'est un ressenti

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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  Très bon accueil, personnel disponible et souriant

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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  Suite à une erreur de fabrication de Lapeyre, nous ne parvenons pas à avoir une visibilité sur la correction de Lapeyre. Pas de retour de Lapeyre malgré nos très nombreuses relances

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 637033 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bien accueilli et très peu d'attente. Tout est parfait

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  Seul bémol :un peu long pour finaliser la coordination d'un produit avec le poseur, qui lui attendait.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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  Accueil chaleureux et….professionnel

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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  Accueil et compétences mais il manque du personnel..... Par rapport à Lapeyre d'Aubervilliers, je félicite les vendeurs car à Aubervilliers, c'est vraiment très désagréable : l'accueil, le service ( une porte nous a été présenté 2 fois abîmée alors que nous l'avions commandé donc on a renoncé et nous avons basculé sur Arcueil....)

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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  Facilité de circuler ds le magasin pour voir les produits

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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  tres bon accueil , personne tres compétente

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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  l'accueil laisse vraiment à désirer, trop peu de conseillers

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Les portails ne sont pas visibles sur site. C'est une fois installé que l'on voit que pour le prix d'un sur mesure la qualité n'est pas au rendez-vous. J'ai une l'impression que le portail était construit avec du lambris emboité. C'est évident qu'il ne tiendra pas dans le temps. (le précédent avait tenu 35 ans !) Je ne parlerai pas du décalage de la date de chantier 3 jours après la date officielle du rendez vous

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  très large choix, bon rapport qualité / prix

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  Magasin banal. Accueil sympathique mais prestation très en dessous de mes attentes.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de leurs prestations. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Vendeur tres agréable et très professionnel.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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  Je n'ai pas finalise mon achat. Remplacement d'une porte de douche impossible après un an (un modèle de douche Lapeyre standard) Livraison d'une porte avec mauvaise dimension et on m'a fait comprendre que je n'obtiendrai pas satisfaction.Il a fallu également que j'insiste pour la reprise de cette porte dont je n'avais que faire.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bonjour Merci d'avoir pris connaissance de mon message mais j'aurais voulu savoir pourquoi il m'a été confirmé , quand vous faites un achat, Lapeyre vous garantissait le suivi des pièces détachées ou accessoires pendant 10 ans. Aujourd'hui je ne peux remplacer ma porte de douche qui était un modèle Lapeyre (j'insiste sur ce fait car je n'avais pas demander de dimensions particulières), H 197 cm et on me répond que ce n'est pas possible et on m'a livrée une porte avec 15cm de moins ????

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  En complément de l’achat du « meuble lave main Plume », j’ai voulu acheter le « mitigeur lavabo petit modèle Primea » (code 1244201) en présentation avec le meuble. Or celui-ci était en rupture de stock (fin de série). J’ai demandé si je pouvais acheter le modèle en exposition et on m’a répondu que cela était possible mais que le responsable technique était absent ce jour-là, il n’était pas possible de le démonter. On m’a alors proposé de le récupérer avec le reste de ma commande qu’il n’avait pas en stock, soit une semaine plus tard. J’ai demandé si je devais le payer ou du moins verser un acompte, on m’a répondu que c’était inutile. Lorsque je me suis présenté une semaine plus tard, le mitigeur avait été vendu à une autre personne. Il n’avait pas été mis de côté ( ?!). On ne m’a même pas proposé de réduction sur un autre mitigeur en compensation. C’est dommage pour l’image du magasin.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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  J’ai commandé une porte sur-mesure Le Minuisier qu’il a fait il peut être tout sauf Minuisier J’étais obligé d’appeler Minuisier pour la mettre sur mesure sur place Du coup la porte ça m’a coûter un bras Très très déçu

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Je suis decu! La cliente a passer sa commande au nom de mon entreprise et elle a eu la remise professionnelle. Quand je lui facturé le prix publique elle refuse de payer, car elle a payer la moitié de commande et elle avait les prix remisés.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  attractivité des produits: plan de travail, évier, éléments bas...super. éléments hauts...j'aurais aimé trouver des portes 2x30 plutôt que de grandes portes de 60

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique