Avis clients de Arcueil

Évaluations clients Arcueil

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  Des mensonges permanents, aucune parole sur les prix, les délais, une expérience déplorable

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Accueil

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a signaler

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  chantier tres long et PAS FINI

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande le 3 février réceptionné en Octoble de plus il manque une tige filete qui consolide le volet . Merci lapeyre

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

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  Très déçue ! Surtout pour le prix que l’on a payé

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

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  Très mauvais suivi du client. Service client très médiocre avec des délais d'attente interminable. Il a fallu que je repasse plusieurs fois en magasin avec promesses et des rendez-vous de poses qui ne sont pas respectés (j'ai posé des jours de congé pour rien) pour au final recevoir un produit qui ne respecte pas le cahier de charges.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Produit acheté en "déstockage" s'étant avéré défectueux, ayant du être remboursé.. Personnel courtois et coopérant malgré tout.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 2 / 5

  

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  Le vendeur s’est trompé la première fois sur la conception du meuble

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien toutes les personnes

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Content et satisfais du produit facile a monter alors que je suis nul en bricolage

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours content des présentations

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le professionnel ayant enregistré ma commande à tenu compte de tous les points de notre demande. le délai fut rapide indépendamment de la période de congés.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil, récupération de la marchandise sans problème

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  donné ci-dessous

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Malgré le manque de personnel et des bugs informatiques, nous avons toujours été bien accueilli. la cuisine correspond à nos besoins

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fidèles clients depuis 40 ans et jamais déçus!

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Deuxième plan de travail non conforme à la commande, le monteur déplie et replie son chantier à chaque fois pour rien (cela me coute). J'ai déjà attendu 2 mois pour que soit refabriqué le premier plan selon le plan que j'ai moi-même établi. Vos vendeurs ne connaissent ni leur dossier ni leur produit ! De plus il me reste du matériel livré et non utilisé à la fin. J'ai envoyé un courrier AR et attend votre retour.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 2 / 5

  

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  Prise en charge très longue

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Le meuble a était livrer sans les vis pour l’assemblage. J’étais sur le point de monter le meuble chez le client quand je me suis rendu compte qu’il n’y avait que les pieds dans le carton. Je pense que l’erreur viens de l’usine mais le sav et le mr que j’ai eu au tel du magasin darcueil absolument détestable. Je pensais faire un compte pro au cas où j’aurais eu besoin de vous. Mais juste pour votre service après vente. Je ne reviendrais plus. Bonne journée

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 1 / 5

  

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  La vendeuse cuisine Cassandra a mal conçu la cuisine et lorsque que j'ai cherché à la contacter pour prendre un rdv au plus vite pour corriger son erreur, elle ne m'a plus répondue malgré 6 appels. Merci à Julie pour avoir corrigé ses erreurs. Mais je ne peux pas bien noter le service initial.

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que le délai de livraison et installation soit trop long délai d'attente 3 mois et encore il a fallu réclamer avec de nombreux appels

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien .

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  service nul

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 2 / 5

  

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  Insatisfait du service ainsi que du personnel

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil mais il ne m'a pas été proposé de récupérer mon ancien matériel, cette démarche étant pourtant légalement obligatoire. C'eut été très pratique pour la suite.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Peu ou pas de conseils d'où qqsoucis à la première livraison poss

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Nous avons la garanti de retrouver certains accessoires pour des fenêtres de toi compatible avec d'ancienne génération de fenêtre. Ex: store occultant.

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Produit non exposé en magasin. Produit reçu abîmé à 4 endroits. Produit monté à l’envers en usine.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Pour le moment, aucun retour positif sur la problématique. Un message aujourd’hui pour m’annoncer que le moteur Somfy (vendu pourtant par votre magasin) ne peut être installé à l’extérieur et donc une reprise en magasin. Mais pas de solution pour alimenter l’enroulable… Très mécontent. J’espère que le mois de septembre sera signe de bonnes nouvelles.

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• 2 / 5

  

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  Accueil avec beaucoup d’attente les commerciaux ne sont pas aimables et de plus ils sont très lents Un manque de professionnalisme

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Merci il serait judicieux pour votre image de demander à vos commerciaux d’être plus professionnels plus aimables et plus à l’écoute des clients.L’image de Lapeyre reste très médiocre,et malheureusement on ne recommandera plus ses services.Bonne continuation.

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• 4 / 5

  

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  Mois d'août. Moins de personnel disponible. Malgré ça, bon accueil et gentillesse.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ACCUEIL, REACTIVITE ET PROFESSIONNALISMEMERCI

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les conseils sont très bien. Le magasin Porte d'Orléans mérite un lifting. Vous n'avez pas assez de choix de parquets stratifiés.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Toutefois, le vendeur ne nous a pas bien conseillés sur les équipements (la hotte) et nous avons été en partie déçus.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir, Vous n'avez ps bien compris notre message : Il n'y a pas que le service commandes qui dysfonctionne dans ce magasin. Les plus gros problèmes que nous avons sont avec le service installation.

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• 3 / 5

  

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  Lors de l'achat d'une porte palière j'ai demandé la pose par vos soins de cornières anti effraction et de paumelles anti dégondage. De retour cher moi je m'apercoit que sur la facture qu'il n'y a pas de fourniture de paumelles anti degondage. J'ai donc appellé votre magasin pour signaler cet oublie. On m'a repondu de ne pas m'inquiété et que les paumelles anti dégondage étaient fournies avec les cornières anti- effraction et qu'elles seraient bien posées sur la porte lors de l'enlévement. Et bien non aprés la pose je me suis aperçu que les paumelles anti dégondage n'ont pas été posées. J'ai donc payé de la pose en trop !!!!!!

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Bonjour en effet le service concerné a déjà pris contact et m'a proposé une solution. L'erreur est humaine mais l'important et de la reconnaitre et de la corriger. Un grand merci pour votre retour et votre réactivité; cordialement

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• 4 / 5

  

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  Pour les 3 propositions je met 4/5, j'ai pu et su faire mon choix simplement et visiter le magasin avant mon achat

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Compétence de vos techniciens et qualité de vos équipements.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis allée dans le show room de Lapeyre bld Ricard Lenoir proche de mon domicile où j'ai été bien conseillée. Le luminaire était disponible à Arcueil qui a pris ma commande par téléphone et l'a préparée. Je suis venue la chercher et tout à été très rapide. Très bien organisé.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Inélastique a pris presqu’un an après ma commande avec versement d’arrhes pour recevoir le produit posé chez moi. Ce délai n’était pas ce qui m’avait été annoncé au départ de la commande. Et une personne au téléphone n’a pas été agréable .

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon Conseil

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil, conseil, délais respectés.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne peux pas donner la note maximum car je savais ce que je voulais et je ne suis pas allée voir le magasin. Le personnel en tout cas est charmant mais c'est vrai qu'en menuiserie on a intérêt à savoir prendre les côtes ; les vendeurs pensent avoir à faire des professionnels et vont très vite .

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Correct .

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Produits satisfaisant Mais des erreurs dans les livraisons

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien le site

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  equipe efficace et sympa. merci Blaize !!!

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympathique

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est ok

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits et références trouvés sur le site internet

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Erreur de commande par le vendeur, bien remise en ordre à l enlèvement du parquet Et remboursement immédiat de la différence.donc bonne réactivité

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très bon accueil. Mais erreur de commande de la part du conseiller. Cela a été rattrapé mais 45j de retard. Après avoir revu portail/portillon/clôture le rendu est catastrophique. Tout n'est pas aligné. Nous devons les faire retoucher par un artisan. Le responsable reconnaît que le conseiller a fait un mauvais travail et en désolé. C'est déjà appréciable. Mais il ne propose aucune solution. J'avais une grande confiance en l'entité Lapeyre tout comme ma famille. De père en fils la référence était Lapeyre. Désormais c'est terminé. Ce sera Castorama ou Leroy Merlin. Trsite de voir comme l'enseigne à perdu sa valeur.

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  uniquement car je suis tres sastifait

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une commande de mobilier de cuisine qui présente des erreurs (les modèles de porte ne sont pas tous les memes!).

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Ce n'est pas encore le cas...

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• 3 / 5

  

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  Triste ambiance, le personnel en magasin aimable mais pas impliqué. Que le service de préparation où c'était agréable et pro

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Acheté 2 mains courantes en solde à 80%..... super qualité , prix imbattable, bel esthétique .... suis ravie !

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout tb

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Se sera bien si vos personnels aide les artisans pour charger les marchandise Et non comme ils font d’habitude laisser les marchandises sur le parkings et ils s’en vont

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bonjour Justement pour améliorer vos services li faut changer ça

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualité au dessus de la moyenne

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ce magasin manque d'organisation, les vendeurs n'ont pas le sens commercial. Dommage car les produits Lapeyre sont de bonne qualité

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Tres bon service

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai commandé un meuble en 60 et à la commande la personne a commandé le meuble en 60 Et les portes en 80! À la livraison aucune rectification : j’ai dû revenir et maintenant j’attends la livraison en magasin des portes en 60 correspondant à mon meuble pour finir mes travaux!

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Depuis la pose de notre cuisine il y a 9 mois nous sommes toujours en attente d'une prise en charge de la hotte qui n'a jamais fonctionnée et d'un meuble à double plateau arrivé cassé et monté en l'état!

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Toujours correct.

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon accueil et le service retrait est impeccable

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils et matériels parfait

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème pour trouver le produit souhaité

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Achat d'un accessoire complémentaire

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  accueil et conseil parfaits! par contre, il est impossible de joindre qui que soit par téléphone !!! c'est un gros problème de même, il est impossible de communiquer par mail ou répondre à leur mail!!! il faut absolument améliorer leurs communications

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  beaucoup de choix dans les différents équipements.

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  portes de placard coulissantes et adaptables (redécoupables). Bon rapport qualité prix et produit robuste de bonne qualité, en stock et rapidement récupéré en magasin après commande internet. Merci !

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Cuisine en cours depuis octobre 2021!!!!!!

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 1 / 5

  

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  Peu de conseils et de conseillers disponibles, dommage de devoir prendre rendez vous pour un devis, erreur dans les devis par rapport à la marchandise demandées, aucun conseil et j’ai acheté une baignoire sans qu’on me dise que le siphon n’était pas présent

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Incompréhensions sur mes souhaits et impatience de la première vendeuse à traiter de ma demande. D'après elle, trop mal payée pour m'accorder trop d'attention. Traitement correcte avec la seconde vendeuse.

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème.

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil mais choix des produits un peu limité

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec le rayon menuiserie

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les colonnes de salle de bain reçues ds le délai indiqué sont de belle qualité, solides et très esthétiques . Elles correspondent parfaitement à celles choisies sur catalogue.Par contre, c'est un poseur indépendant qui les a fixées car les délais proposés par Lapeyre étaient de 3 mois environ .

  Avis du 06/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai commandé une cuisine , je devais bénéficier de la pose à un euro t à la signature je me suis vue remettre un devis de plus de 2000€ établi par un sous traitant ! Par conséquent j’ai refusé et décidé de faire poser ma cuisine par quelqu’un d’autre . J’ai donc reçu ma cuisine en kit . Après un inventaire des cartons il manquait le mitigeur et le plan de travail est trop court. ..j’ai téléphoné à plusieurs reprises au magasin d’Arcueil mais ils ne veulent pas reconnaître que le plan de travail est trop court de 6 cms,,, Pour toutes ils disent que c’etait prévu…. Pour toutes ces raisons je ne suis pas du tout satisfaite de Lapeyre Arcueil et je lui ferai de la mauvaise publicité

  Avis du 06/06/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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  le produit est de très bonne qualité, l'équipe ne vous laisse pas seul ,très aimable quelque soit la situation ,elle vous accompagne du début jusqu'à la fin.

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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  Je ne suis pas satisfaite du délais de retour des produits : 1 mois chez Lapeyre contre 6 mois chez la concurrence. C'est très court. Un chantier peu facilement durer plus d'1 mois. Et je suis d'autant plus contrariée car le retour de produit est dû en partie à l'employé qui m'a conseillé, car il n'a pas renseigné la bonne référence, même si j'aurai dû vérifier le bon commande.

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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  Je ne peux pas me prononcer car commandés le 23 février mes produits ne sont toujours pas livrés ou posés.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Vendeur sympathique et assurément expérimenté mais pour le moins nonchalant. Magasin bien tenu, RAS. Produits présentant un bon rapport qualité prix.

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Néanmoins, mis à part les difficultés rencontrées lors de la prise de commande et de l’organisation de la livraison, nous sommes pleinement satisfait du résultat final (in fine, la livraison - In extremis - s’est bien déroulée et les poseurs ont fait un excellent travail, propre et soigné. Bien cordialement.

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  Néanmoins, mis à part les difficultés rencontrées lors de la prise de commande et de l’organisation de la livraison, nous sommes pleinement satisfait du résultat final (in fine, la livraison - In extremis - s’est bien déroulée et les poseurs ont fait un excellent travail, propre et soigné. Bien cordialement.

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  Néanmoins, mis à part les difficultés rencontrées lors de la prise de commande et de l’organisation de la livraison, nous sommes pleinement satisfait du résultat final (in fine, la livraison - In extremis - s’est bien déroulée et les poseurs ont fait un excellent travail, propre et soigné. Bien cordialement.

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  Néanmoins, mis à part les difficultés rencontrées lors de la prise de commande et de l’organisation de la livraison, nous sommes pleinement satisfait du résultat final (in fine, la livraison - In extremis - s’est bien déroulée et les poseurs ont fait un excellent travail, propre et soigné. Bien cordialement.

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  Vendeur magasin Richard Lenoir pro et sympa

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Trop attente la personne ne cherche pas à m expliquer se que je voulais trop sur d elle dommage

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  Il y a juste eu une erreur sur une pièce en Medium qui a été livrée peinte en blanc.au lieu de "brute" pour être peinte. J'aurai un peu de ponçage à faire...

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous pensions acheter et installer nous même une rambarde proposée par Lapeyre. Heureusement, un conseiller plutôt expérimenté nous a rapidement fait comprendre qu'il ne s'agissait pas d'une "petite" affaire et nous a très bien conseillé de faire appel aux services installation de Lapeyre. Dés le départ le magasin est bien car il y a un grand parking. Dedans on voit "presque tout", dommage. En effet ma rambarde n'était visible que sur Internet et le magasin n'avait pas une seule brochure à proposer. L'attractivité des produits restent donc à trouver sur le site Internet, surtout lorsque l'on cherche du sur mesure.

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  Produit de qualité. Pas de conseil ni de coloris disponibles en magasin: c’est au client de se débrouiller.

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  Quelques manques de compétences en plomberie de la part du vendeur. Produits achetés non présentés en magasin

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Vendeur compétent et sympathique. Produit commandé, et disponible à la date fixée.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  dossier perdu. Impossibilité de contacter le service qui a pris la commande , celui de la livraison et celui des travaux pour connaître les différentes dates des étapes; Bien qu'ayant payé 100% à la commande, nécessité de se déplacer à 2 reprises. Un mois de tracasseries entre commande et pose; ras le bol.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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  matériel très visible, personne aimable et très disponible: un sans faute!

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique