Avis clients de Arcueil

Évaluations clients Arcueil

• 4 / 5

  

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  prestations correctes

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil à Arcueil , une jeune femme m'a TB renseignée. Le produit acheté est de très bonne qualité. Le rapport qualité prix est imbattable ! (après avoir cherché dans 3 autres enseignes). Je suis enchantée !

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin agréable, vendeur Blaise très professionnel et sympathique.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour aucunes remises appliquées sur une grosse commande et refus d’assurer une demande SAV

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet, votre commande a été passée le 13/12/2021, à ce moment-là, la promotion en cours était la pose à 1€ pour les meubles de cuisine montés d'usine à partir de 2 500 € d'achat. Nous ne pouvons appliquer une autre remise sur une commande en cours, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Cas compliqué car dimensions juste un peu trop courte pour la plupart de portes de douches. On a pu sur catalogue détaillé trouver les modèles potentiels et ceux en stock, sans avoir à commander du sur mesure, naturellement beaucoup plus cher

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai acheté un dressing, un placard et une porte intérieure coulissante noire. La porte m'a été livrée blanche. Quand j'ai appelé LAPEYRE Arcueil, on m'a dit que c'était normal que c'était une porte à peindre et que LAPEYRE ne fait pas la peinture. Je précise que cela ne m'avait jamais été dit quand j'ai commandé. Il a donc fallu que je téléphone plusieurs fois à LAPEYRE ARCUEIL pour qu'il soit décidé que les personnes qui devaient installer/poser le dressing, le placard et la porte achètent de la peinture noire et peignent la porte. Donc j'aurais aimé être prévenue quand j'ai passé la commande et que la peinture de la porte soit prévue sans que j'aie besoin de remuer ciel et terre.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Renseignements sur internet confirmés. Accueil correct & délais de livraison confirmé.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dans le magasin,trop, trop d'attente pour parler avec un conseiller. Le produit commandé était arrivé, mais je n'ai reçu ni sms ni mail pour m'en informer. Magasin impossible à joindre par téléphone !

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bonjour, Ci après message que j'ai reçu le 15 fevrier dernier (sms reçu egalement). Non seulement ma commande n'a pas ete enregistré comme "sortie" mais il resterait le solde a régler, quelle désorganisation dans ce magasin. Cordialement Viviane Sebille Votre commande. Bonjour Viviane Sebille, Votre commande N°21013855 est prête. Vous pouvez dès à présent venir la retirer dans votre magasin d'ARCUEIL, en vous munissant de votre bon de commande et d'une pièce d'identité. Pour la santé de tous, votre commande sera mise à votre disposition par un vendeur service et le chargement de votre véhicule sera à effectuer par vos soins. Merci également de penser à venir équipé d’un masque et de votre propre stylo. Afin de gagner du temps lors de votre venue, nous vous invitons à choisir un créneau horaire : Je choisis mon créneau horaire Vous avez aussi la possibilité de régler votre commande : Je règle le solde de ma commande Nous vous remercions de votre confiance et nous serons heureux de vous accueillir dans nos magasins ou sur lapeyre.fr. L'équipe Lapeyre. Suivez Lapeyre sur Ce message a été généré automatiquement, merci de ne pas y répondre. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client. LAPEYRE, S.A.S au capital de 77 496 636 € - 542 020 862 RCS Paris n° TVA : FR 91 542 020 862 - Siège social : 3 boulevard de Sébastopol 75001 Paris. Conformément à la réglementation applicable en matière de données personnelles, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement, du droit à la limitation du traitement des données vous concernant. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité sur https://www.lapeyre.fr/c/vos-donnees-vos-droits?nh=1. Pour exercer vos droits envoyez votre demande à service.client@lapeyre.fr.

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• 4 / 5

  

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  Ras1

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Après l achat d'une cuisine et d'un dressing , la communication est quasiment nulle...impossible de joindre les vendeurs concernés au téléphone. Aucun responsable pour prendre le relais. SAV non efficace, Après installation cuisine le lave vaisselle ne fonctionne pas, toujours en attente d'un retour après 3 semaines.. Le clients n 'est absolument pas considéré, le poseur est insolent et désagréable, très mauvaise expérience et la dernière

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Le magasin ou show room est peu accueillant et devrait être réactualisé et modernisé. Le coté caisse est souvent en pose café et pourrait être un peu plus aimable. Cordialement

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Personnel très informatif et sympa qui m'a trouvé le non produit

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contacts rapides avec un vendeur compétent et efficace, sur mon questionnement. Commande du produit que je désirais. Disponibilité en magasin le jour dit.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils très professionnels de GAËLLE C.Me confirmer par retour la livraison complète de ma commande du 19/1/22 chez le client le 21/2/22.Bien Cordialement.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel du magasin peu aimable, contrairement à la personne à la réception d'enlèvement des achats et au vigile.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  accueil agréable et compétent, bon conseil mais à la fin le produit livré ne correspond pas au catalogue et Lapeyre se défausse de sa responsabilité en disant que son offre a changé et que son catalogue n'est plus valide alors qu'il vient de sortir quelque semaine avant l'achat...

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique et bons produits

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Notre conseillère Kahina est très professionnelle, efficace, d’une très grande aide et surtout d’une très grande gentillesse.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ensemble satisfaisant

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Concernant la qualité : j ai fais faire il y a plusieurs années des volets roulants sur mesure ,alu et si je compare avec ce dernier achat , je le trouve bien moins qualitatif.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le gentil monsieur qui m’a bien accueilli Je le remercie Je suis bien servi Et je suis très content

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les produits et l'accueil sont de qualité. En revanche le service après vente, la livraison laisse vraiment à désirer

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 1 / 5

  

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  J'ai commandé une porte sur laquelle il manquait de la quincaillerie. nous avons du y retourner par 4 fois (mon mari, celui qui me pose la porte et moi même), pour que l'on me propose de contacter le SAV. Il manquait toujours des pièces soit disant à commander à la demande. On m'a fait payer les pièces. J'ai reçu ma porte fin septembre et je la fais poser cette semaine seulement!!!!!! Je pense que tous les Lapeyre ne se valent pas.... Je recommande Lapeyre mais pas celui d'Arcueil

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Appels tél. difficiles, attentes trop importantes

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaites

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin propre personnel disponible à l'écoute

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service a Arcueil.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma motivation tout simplement tout était explicatif et facile

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le service ,l'agencement des produits ,le retrait des marchandises sont très bons.

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit disponible et tout a fait conforme à mes attentes. Personnel rapide et efficace! prix tout a fait correct. Je suis réellement contente de mon achat

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Achat d'un escalier : délais initiaux retardés de 3 mois entre début et Mi-Juin, escalier non conforme suite à une prévisite réalisée par un technicien incompétent, pose non conforme et incomplète, encore deux mois à attendre. Commercial du magasin : plus pressé pour finaliser sa commande que de vérifier sa coplétude. Bouquet final : détérioration de mon parquet suite à l'intervention du poseur.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Pas le temps d écrire merccccccccccccccccccccccciiiiiiiiiîîikiiii

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 2 / 5

  

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  Je suis très déçue par la qualité de la porte les anciens produits de Lapeyre étaient supérieurs en qualité

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé une porte à Lapeyre Aubervilliers via le web j'ai attendu plus d'une heure pour qu'on me dise que ce n'est pas la bonne porte sois disant erreur d'usine. Ils ont cherché et trouvé la bonne porte à Accueil.j'ai demandé une livraison gratuite pour le lendemain à domicile bien entendu un refus de leur part. J'ai été la chercher à Arcueil .

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Montage facile, très bonne répétabilité des dimensions pour les caissons de 60cm, léger décalage en z qui peut se corriger en ajoutant une cale pour le 80cm, sûrement du à la planéité du plancher.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Choix sur catalogue, peu de souplesse dans les choix de verriere sur mesure

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien reçue et conseillée

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'étais venu pour l'achat d'une serrure. J'ai été bien conseillé, le montage ultérieur ne m'a pas posé de problème.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le magasin est triste, manque d'activité !!!!!

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Catalogue un peu faible en terme de références

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• 5 / 5

  

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  Notre conseillère Kahina est excellente, très attentive à nos besoins et surtout très professionnelle. Merci .

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Acheté porte interieure il y a 25 ans chez vous, le montant coté serrure à remplacer. Impossible soit disant il faut changer la porte complète. Je trouve cela aberrant car le montant gauche de la serrure est à remplacer. Pas du tout sympa de votre part j'irai voir ailleurs. J'avais mes deux cuisines à remplacer, je vous exclu donc comme société.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Cependant effectivement nos produits ont changé en 25 ans et pour cela nous n'avons la pièce que vous souhaitez. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Le dormant gauche recevant la serrure est seulement à remplacer. Un professionnel comme LAPEYRE doit pouvoir le faire en prenant les mesures sur place. Cela serait de votre part ce que j'ai demandé à deux reprises à votre boutique.

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• 3 / 5

  

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  Je venais pour une poignée de fenêtre PVC. J'aurais aimé voir la gamme des poignées existantes avant de faire mon choix. Le vendeur m'a donné Une (La) solution sans élargir les possibilités. Je ne le regrette pas mais ne suis pas totalement satisfaite. Je suis convaincue que si j'avais été accompagnée par un monsieur, le vendeur m'aurait prise plus au sérieux.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Merci

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• 1 / 5

  

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  Livraison de ne correspondant pas a la commande avec des manques également. SAV non réactif et balader vers 3 personnes pour un petite commande. Pas de remboursement et retour des fournitures a mes frais !!!

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Le produit est de bonne qualité.

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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  Accueil et conseils très précieux. La professionnelle qui nous a reçu, a pris le temps de nous écouter et de nous conseiller. Produits toujours aussi attractifs, une qualité confirmée que nous connaissions déjà. Un seul bémol dans ce magasin : une température peu agréable et voire même froide lorsque nous devons rester 1h30 pour établir notre plan de cuisine.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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  Ccccccc

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Très occupé les conseillers

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Depuis septembre on a installé là portail il n’est toujours pas automatisé !!! Vraiment je ne ferais plus des achats chez vous

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  AVONS ETE TRES BIEN RECUS TRES BIEN CONSEILLES

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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  Conseils très professionnels

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Le vendeur a fait beaucoup d'erreurs dans mes commandes, ce qui m'a obligée de revenir plusieurs fois pour retourner les marchandises et commander les bons produits.

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bon service merci

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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  je savais déjà quel produit je voulais acheter, donc nul besoin de conseil et voir...

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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  Je n ai toujours pas mon meuble

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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  Accueil et produits satisfaisants

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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  Accueil agréable & bons conseils pour le choix du carrelage.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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  Efficace

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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  non pas le temps

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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  complications pour passer la commande, validation de délais non respectés par la suite

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Bonjour, système de fermeture des volets pas fiable.( maison,)

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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  Rapidité des achats

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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  Très bon accueil et conseil au Lapeyre d'Arcueil

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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  Le "montage" n'a pas été exécuté conformément aux plans.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  je vous en remercie. JCRichard

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  Toujours excellent accueil et commandes qui sont traités jusqu'au bout avec professionnalisme. Nous adorons votre magasin et la qualité de vos produits. Merci à toute l'équipe.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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  Dommage qu’a la livraison on est constaté sue la porte n’était pas entièrement finie.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par A A. *

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  je suis une très vieille cliente ...

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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  j'ai commandé des étagères supplémentaires pour mettre dans des placards de cuisine hauts. Livraison rapide mais stupeur elles ne sont pas à la bonne dimension !!!! 0.5mm en trop. C'est incompréhensible car même le personnel du retrait des marchandises ne comprend pas. Heureusement il y a toujours la possibilité de rendre les articles. On nous a proposé de recouper les étagères et c'était l'idéal.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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  Un accueil au rayon fenetre très moyen....j'aurai du comprendre que ca debutait mal.....beh, comme diraient certains ''là, j'ai bien bien compris''

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Parfait pour moi. Accueil menuiserie excellent, sympathique.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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  Magasin à rafraîchir

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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  Bon accueil et très satisfaite de mon achat

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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  Surtout des produits cuisine et salle de bain en magasin

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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  Écoute et conseils

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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  Personnel à l'écoute du clien

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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  Un peu d'attente à l'accueil mais bon conseil et Bon suivis.....

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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  Le service conseil clientèle est très bien et très a l'écoute rien à dire

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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  Pas de choix pour l électroménager à voir sur place ,et très peu de conseils !!

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Nous avons fait une commande de meubles cuisine à la reception de la commande nous avons eu les meubles à la mauvaise dimensions et nous nous sommes rendu compte quand nous avons déballés. Le vendeur avez mal taper les dimensions qu'on lui à donner . Nous avons retourner les article en magasin résultat plus de 15 jours d'attente pour les bonnes dimensions et 200€ de plus facturé. Etant une entreprise nous avons donc facturé les mauvais meubles et donc devons payé de notre poche cette difference. Nous n'avons eu aucun geste commercial et étant client régulier nous sommes vraiment mécontent du service.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Equipe parfaite

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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  Dommage le contenu n'était complet

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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  J’ai attendu 30mn au comptoir des retraits marchandises, pour une planche en bois 50x70cl. En fait il n’y avait personne…

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  produits variés;bien présentés;bon accueil vendeur

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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  Dramatique….

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Lapeyre

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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  Une véritable catastrophe, baie vitrée commandée et réglée le 7 juillet, pas validé par le vendeur qui a bien validé le paiement mais pas la commande. Produit reçu le 21octobre !!! Perte de temps et d’argent pour mon entreprise . Je veux bien être conciliant mais l’erreur humaine a produit de gros embêtements et soucis. Je ne pense pas que mon avis comptera dans la statistique. Bien à vous

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  JE SUIS SATISFAITE DE LA PRESTATION LAPEYRE DANS SA GLOBALITE

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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  Choix et qualité des produits proposés

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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  Ce magasin est vraiment professionnel par apport a celui de Arcoeil les salariés sont très professionnels

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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  qualité et prix raisonnable

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique