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Résumé des avis
L'établissement à Arcueil se distingue par la qualité de son accueil et le professionnalisme de son personnel, facilitant la recherche et le retrait des produits. Les clients apprécient également la bonne qualité des matériaux et la fluidité du parcours d'achat.
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéConseillers pros très competents. Conseillers en nombre très insuffisant. Il m'est arrivé d'attendre 25 minutes sans voir personne et repartir. Trop de turn-over pour les conseillers particuliers. Ils n'ont pas le temps de se former.
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous remettons tout a plat afin de remettre le client au cœur de notre stratégie Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de A. A.
Bonjour Merci de votre retour. Pour info mes visites sont régulières depuis de nombreuses années. Je note votre volonté de remettre à plat et je vous souhaite le succès dans cette entreprise. Je remarque tout de même que les premières mesures sont la diminution des plages horaires réservées aux professionnels dans les heures qui leur sont le plus pratique; la suppression totale de toute forme de catalogue papier, quasi indispensable au choix de certains produits; la disparition de tout stock. On m'a donné ce matin même 2 mois de délai pour une porte de distribution intérieure plate standart à peindre, et autant pour des portes de services standard. Ces offres sont de fait invendables. La plate-forme me propose un sur mesure dans un délais très nettement inférieur. Je vous souhaite une bonne journée et je ne manquerai pas de noter toute amélioration. bien cordialement
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A. A.
24 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel compétent, à l'écoute De plus, les lieux sont laissés propres.
Réponse de ARCUEIL
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiéProduit conforme trouve facilement
Réponse de ARCUEIL
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiéCommande sur internet tout s'est très bien déroulé
Réponse de ARCUEIL
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiéLapeyre a su trouver le bon produit grâce au suivi de la commande faite il y a deux ans Bravo
Réponse de ARCUEIL
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de ARCUEIL
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé l'article que j'ai cherché
Réponse de ARCUEIL
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéFacile de trouver ce que l'on cherche
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A. A.
14 oct. 2024
Avis vérifiéNo comment
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis très déçue. Je suis allée dans 2 magasins pour voir les produits. J'ai choisi des parois de douche Opure avec la technologie Timeless de Saint Gobain. J'ai versé un acompte de 150€ en janvier. Un métreur est passé en fevrier puis pendant 4 mois nue n'ai eu aucune nouvelle malgré plusieurs appels téléphoniques. Une autre personne vient refaire le métrage. Les modèles que je souhaitais initialement n'étant pas compatibles avec la configuration de ma douche existante, j'ai choisi d'autres modèles. Les parois ont finalement été installées en septembre. Deux critiques : De l'eau passe à travers les portes battantes : problème de conception ou de pose ? J'ai contacté le SAV et suis toujours en attente d'un retour Le traitement timeless n'est pas aussi efficace que le montre les photos, il y a tout de même un « voile blanc » qui s'installe. Au bout d'un mois d'utilisation, je ne m'attendais pas à cela par rapport au prix des produits.
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéLa réalisation de deux petites fenêtres a joindre a été top.
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéSite très clair, réponses rapides à mes questions au téléphone
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéexcellent service après vente avec une très bonne écoute
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnels compétants
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéOn arrive 3 personnes discutent. On demande à acheter un paquet de colle, on nous envoie vers la vendeuse qui vend du carrelage. On attends 20mn car elle est seule et occupée. Finalement on l.accroche a ma.photocopieuse et on.lui demande si c est avec elle qu on doit commander la.colle..elle nous dit oui mais je suis occupée allez au service des professionnels. La on explique, on nous sert.mais c est laborieux, le monsieur exprimé sa.fatigue
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A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéReste professionnel
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéBon service; quelques pré perçages, ou divers patrons de perçage auraient un peu facilité l'installation.
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéSuper conseils
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéHeureusement qu'il y a Isabelle à Arcueil pour faire tourner le magasin. De plus, personne ne répond au téléphone.
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