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Résumé des avis
L'établissement à Arcueil est reconnu pour son accueil chaleureux et des conseils avisés, avec des produits conformes aux attentes et un service professionnel.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéle meilleur dans la gamme de prix
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéMERCI
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéNiveau technique de mon interlocutrice et analyse de mon besoin
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéL’accueil est plutôt agréable, mais il est assez difficile d’obtenir un conseil. Les conseillers sont pressés de retourner à leurs occupations.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéIl faut attendre un certain temps pour avoir un conseiller (on est pourtant un midi en semaine..). Mais les conseils et prise de commande sont de qualité. Pour la livraison, c'est correct mais un peu fouilli le parcours client ("repassez à la caisse au fond du magasin" avant de revenir chercher la commande. Amaibilité du personnel correct mais sans plus. Heureusement que le matériel proposé est de qualité sinon j'aurai passé commande certainement chez une autre enseigne.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéBon service sauf votre accueil téléphonique inexistant
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéC est ainsi.. attente cher..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéPas mal de choix et prix raisonnables
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiécontent des renseignements obtenus pour cet achat
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiééquipe du magasin d’arcueil au top!
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiépeu de choix et la livraison ne correspond pas aux echantillons présentés c'est limite de l’honnêteté
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
merci
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéLe personnel a été à mon écoute et a su comprendre les contraintes dues à la situation sanitaire actuelle
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien emballé.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéMauvaise estimation du calcul par le technicien . Ce qui nous a valut un rajout de plaque sur les côtés pour réduire l espace de nos portails avec les poteaux. Problème de serrure également .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai pu régler facilement un changement de cartouche de mitigeur sur un robinet installé il y a quatre ans par Lapeyre.
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéBon accueil, personnel de bon conseil
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiétres bien seul regret sur la livraison
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéBelle expo salle de bain
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifié2 mois d'attente et 9 jours de retard manque de verre, et refaire une autre comande avec 2 mois de retard
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Il a les retard plus l erreur de vendeur le jour de la commande la il faut encore attendre 2 mois plus le faite de payer 70 euros de livraison que j'ai pas reçu Pourquoi vous vendez des produits qui sont fabriqués par lapyere franchement très déçu de votre réponse légère sans étudier et voir mon dossier
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