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Résumé des avis
L'établissement NICE-EST offre un service de qualité et des conseils avisés, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient l'efficacité du personnel et leur disponibilité.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil catastrophique de la part d'une employée nommée Céline ( Lapeyre Nice Trinité ) Personne extrêmement contre productif en matière commerciale et relationnel. En un mot, un désastre. La concurrence et le bouche à oreille sont des paramètres implacables, je suis affligé en tant que client de l'image reflétée par la société Lapeyre face au constat sans appel et à l'attitude du type de personnel présent lors de mon dernier achat.
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéMon devis a été changé pour passer de PVC vers alu d'un commun accord initial A mon insu et sans explications, la dépose totale du cadre initialement prévu dans mon 1er devis a disparu pour une pose sur l'existant, ce qui engendre une perte d'ouverture et de luminosité de mes fenêtres. Mon devis n'a pas été réadapté non plus en conséquence. Le terme "En rénovation" ne m'a pas été expliqué... Vu que je rénove mon appartement, cela n'était pas explicite que cela insinuait que je perdais la dépose totale de mes cadres Sur ce litige, le poseur est parti, me laissant les fenêtres au milieu de mon appartement. Le chantier de rénovation a pris du retard, me laissant prolonger une location annexe que j’avais dû prendre pour l'occasion de mes travaux. aucun geste commercial ne m'a été proposé
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent, pro et à l'écoute. Très bons conseils
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de l’accueil et des conseils
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil de la dernière conseillère au top mais le précédent non qui me donne un rdv et me fait attendre plus d’une heure pour au final ne pas me prendre et que j’aille de moi même avec une autre . Par contre les propositions ne sont pas très réfléchis et adapté au réelle j’ai du faire des modifis au montage ,(je n’ai pas pu coller des éléments haut à côté car avec poignets ça ne s’ouvrait pas ..) , les charnières sont différentes alors que je n’avait commandé qu’un type de charnière les autres n’apparaissent pas sur la facture … ça laisse à désirer
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéJ'aurai souhaité avoir plus de propositions avant de me décider
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéBonjour tout c est bien passé accueil agréable, bonne ambiance
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéTrès content
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéBien reçue et conseillée..
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéTout c'est fait à distance. Teop de problemes rencontres: -dégâts lors de la pose (peinture mur atenant). Lapeyre ne prend pas en charge les réparations. -apres installation, frottement de la manivelle sur la nouvelle fenêtre installée -join fenetre défectueux non remplace à ce jour On m'avait conseillé de privilégier lapeyre à un artisan pour la qualité du matériel et des services. Force est de constater que dans mon cas lapeyre n'a pas vraiment été à la hauteur de sa réputation.
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiér-a-s
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéLe conseiller très bien
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéAssez satisfaite, mais service un peu expéditif
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéJe recommande sauf manque lors des montages des accessoires utiles ...dommage dû en acheter...
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéMauvaise qualité, délais trop longs, trop cher
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéHyper satisfait et aucun problème, sauf que la porte était un peu sale une fois livrée mais bon c'est même pas grave
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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