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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Nice-Est, l’accueil et les conseils ressortent comme les points les plus appréciés. Plusieurs clients décrivent un accompagnement à l’écoute, avec du temps pris pour construire leur projet et une vraie aide pour avancer sereinement.
Expertise des équipes
"Très bonne entreprise et le personnel chaleureux et compétent"
"Top accueil et conseil Cuisine et salle bain"
"bien reçu et conseillé par le vendeur de Nice est"
Accueil et amabilité
"Personnel a l ecoute"
"Personnel très qualifié, Aimable et disponible faisant tout pour satisfaire ses clients. Un grand merci à Stéphane"
"Super accueil, accompagnement de projet impeccable. Installateur parfait. Cuisine nickel ras"
Réactivité
"Très bien conseillée .merci à Julie pour son accueil et sa réactivité"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace et professionnel !"
Expérience en magasin
"La commande à été faite via le site mais aussi en concertation avec le magasin de Nice est, très bonne communication qui à amené à ce que la…"
La commande à été faite via le site mais aussi en concertation avec le magasin de Nice est, très bonne communication qui à amené à ce que la commande se fasse sans problème, et personnels de Nice est très à l'écoute et d'une grande aide pour introduire mes portes dans mon break .Merci
"Je suis toujours satisfait des produit acheté dans les magasins Lapeyere. Et l'accueil est toujours parfait."
"Excellent service et professionnalisme , grande patience de la personne qui nous a conseillé. Juste un petit manque de diversité et choix dans les…"
Excellent service et professionnalisme , grande patience de la personne qui nous a conseillé. Juste un petit manque de diversité et choix dans les produits proposés dans le magasin , et un léger manque de fantaisie. Dans l'ensemble nous sommes satisfaits.
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G. W.
19 nov. 2024
Avis vérifiéBien achalandé
Réponse de NICE-EST
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est.
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G. M.
17 nov. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison non tenu contrairement au contrat signé.Defaut de produits (manque un item)
Réponse de NICE-EST
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous avons transmis votre retour auprès de notre fournisseur. Sachez Monsieur que comme évoqué lors de notre précédent échange suite au retard de deux semaines sur deux de vos cinq menuiseries, qu'un geste commercial d'un montant de 232 EUR a été effectué sur votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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D. C.
16 nov. 2024
Avis vérifiéCela fait deux fois que nous faisons appel à Lapayre et nous n'y reviendrons plus. Parfait accueil parfaite réalisation technique et plan. Mais ! Au moment du montage vos équipes ne sont pas pro ! Les niveaux ( étagères ne sont pas respectés parce que fait à l'œil ! Les poignées dans le premier achat n'était pas non plus alignés. Vos monteurs vous vont trop vite et ne prennent pas le temps de faire les choses avec les bons outils.
Réponse de NICE-EST
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre service installation et de nos poseurs Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe du magasin Lapeyre Nice Est.
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J. D.
15 nov. 2024
Avis vérifiéDu presque sur mesure
Réponse de NICE-EST
Bonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est
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S. D.
14 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de NICE-EST
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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M. B.
14 nov. 2024
Avis vérifiéToujours très satisfait de tout ce que j'ai acheté. Personnel compétent et à l'écoute
Réponse de NICE-EST
Bonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est
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J. Q.
14 nov. 2024
Avis vérifiéEfficacité et bon produits
Réponse de NICE-EST
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est.
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M. E.
7 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil, bon conseil, à l'écoute. Seul bémol : Un plan papier avec toutes les mesures auraient été utile pour bien vérifier qu'avant la validation de la commande, à la pose de la cuisine, il n'y ait pas d'imprévu. Ex : un meuble plus haut que celui d'origine, accolé à un mur, doit être posé décalé d'une dizaine de cm pour permettre l'ouverture pleine des portes. La commande n'est pas évidente à comprendre.
Réponse de NICE-EST
Bonjour Monsieur , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est
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S. F.
7 nov. 2024
Avis vérifiéCommande très fluide et rapide
Réponse de NICE-EST
Bonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est
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H. M.
4 nov. 2024
Avis vérifiéQualité du service
Réponse de NICE-EST
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. T.
3 nov. 2024
Avis vérifiéTrès compétent
Réponse de NICE-EST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J. P.
2 nov. 2024
Avis vérifiéTres accueillante et professionnelle
Réponse de NICE-EST
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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M. C.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de NICE-EST
Toute l’équipe du magasin Lapeyre Nice Est, vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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F. O.
31 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne qualité
Réponse de NICE-EST
Bonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est
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H. M.
31 oct. 2024
Avis vérifiéÉLÉONORE ET SUPER PRO
Réponse de NICE-EST
Bonjour Merci de votre retour positif sur Eléonore. La direction Bonne journée
Réponse de H. M.
Ok merci
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L. L.
31 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil top Renseignements pertinents et précis Très bonne équipe
Réponse de NICE-EST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de NICE-EST
Bonjour Madame, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est
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O. S.
29 oct. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de NICE-EST
Toute l’équipe de Lapeyre Nice Est, vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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S. D.
26 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour Très satisfaite pour la pose de ma porte d'entrée , je reste fidèle à Lapeyre
Réponse de NICE-EST
Bonjour Madame, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est.
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P. B.
25 oct. 2024
Avis vérifiéCette remarque concerne la livraison précédente, celle la na pas encore ete livrée ! Dans mes souvenirs votre enseigne était synonyme de professionnalisme mais gorges est de constater que cela s'est dégradé. Méconnaissance des produits, de leur packagin, conseils en lisant les notices sur internet et sav qui n'a pas compromis qu'un client ce n'est pas justecun compte en banque mais une personne. Je suis venue chez vous pour le service et mes interlocuteurs n'ont pas été à la hauteur même si j'ai bien ri quand en formule de politesse mon interlocuteur a signe "à bientôt". Bien cordialement
Réponse de NICE-EST
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil et le conseil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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C. M.
25 oct. 2024
Avis vérifiéService d'accueil parfait et produit conforme Je recommande
Réponse de NICE-EST
Bonjour Madame , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est
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