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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Nice-Est, l’accueil et les conseils ressortent comme les points les plus appréciés. Plusieurs clients décrivent un accompagnement à l’écoute, avec du temps pris pour construire leur projet et une vraie aide pour avancer sereinement.
Expertise des équipes
"Très bonne entreprise et le personnel chaleureux et compétent"
"Top accueil et conseil Cuisine et salle bain"
"bien reçu et conseillé par le vendeur de Nice est"
Accueil et amabilité
"Personnel a l ecoute"
"Personnel très qualifié, Aimable et disponible faisant tout pour satisfaire ses clients. Un grand merci à Stéphane"
"Super accueil, accompagnement de projet impeccable. Installateur parfait. Cuisine nickel ras"
Réactivité
"Très bien conseillée .merci à Julie pour son accueil et sa réactivité"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace et professionnel !"
Expérience en magasin
"La commande à été faite via le site mais aussi en concertation avec le magasin de Nice est, très bonne communication qui à amené à ce que la…"
La commande à été faite via le site mais aussi en concertation avec le magasin de Nice est, très bonne communication qui à amené à ce que la commande se fasse sans problème, et personnels de Nice est très à l'écoute et d'une grande aide pour introduire mes portes dans mon break .Merci
"Je suis toujours satisfait des produit acheté dans les magasins Lapeyere. Et l'accueil est toujours parfait."
"Excellent service et professionnalisme , grande patience de la personne qui nous a conseillé. Juste un petit manque de diversité et choix dans les…"
Excellent service et professionnalisme , grande patience de la personne qui nous a conseillé. Juste un petit manque de diversité et choix dans les produits proposés dans le magasin , et un léger manque de fantaisie. Dans l'ensemble nous sommes satisfaits.
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C. B.
6 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil parfait par José Robin qui a cherché a nous satisfaire...merci a lui
Réponse de NICE-EST
Bonjour Madame, Toute l’équipe du magasin Lapeyre Nice Est, vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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C. C.
4 oct. 2024
Avis vérifiéLe personnel a l'écoute et disponible, très efficace. La qualité du produit. Nous aurions aimé avoir plus de renseignements sur la taille du produit emballé afin de prévoir le transport,le vendeur n'était pas précis.
Réponse de NICE-EST
Bonjour Madame, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est
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D. C.
3 oct. 2024
Avis vérifiéplans de travail avec découpes non conformes à la commande, meubles de sdb : livraison de l'armoire de toilette et du meuble ss vasque en temps et heure colonnes retard 1 mois et vasque reportée sine die. Du grand n'importe quoi, client régulier depuis de 20 ans, mais terminé basta!
Réponse de NICE-EST
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de notre fournisseur afin de recommander vos plans de cuisine. Une demande de délai est en cours pour votre plan et meubles de salle de bain que nous vous livrerons des réception. Sachez Monsieur, que nous mettons tout en œuvre pour solutionner vos problèmes le plus rapidement possible. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre du magasin Lapeyre Nice Est.
Réponse de D. C.
Bonjour, Je vous remercie pour votre réaction et pour les dispositions prises afin de remédier à ces problèmes.Cela me rassure quant au sérieux de vos services,je pense que ces petits soucis n'étaient que passagers (bien que gênants) ce qui me conduit réviser mon jugement et à vous renouveler ma confiance, Cordialement D. Camerini
Réponse de NICE-EST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Comme je vous l'avais dit précédemment nous mettons tout en œuvre pour solutionner au plus vite vos soucis. un livraison a lieu cet après-midi pour la totalité de votre meuble de salle de bain, et vos plans sont commandés Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est
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L. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéBonne qualité
Réponse de NICE-EST
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est.
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M. G.
29 sept. 2024
Avis vérifiéTrès content du produit acheté, y compris le prix
Réponse de NICE-EST
Bonjour Monsieur, Toute l’équipe du magasin Lapeyre Nice Est, vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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B. P.
29 sept. 2024
Avis vérifiéJe ne suis pas pleinement satisfait car j'ai commandé exactement le même modèle de fenêtres que mes précédentes commandes avec une taille différente, et finalement la gamme n'est plus la même. Mes précédentes commandes sur des fenêtre étaient construitent d'un seul bloc alors que sur celles ci utilisent des taquet de 40 pour parvenir au 100mm d'isolation. J'aurais apprécié de le savoir a la commande . J'ai l'impression que c'est une baisse de qualité malgré un prix en forte hausse .
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P. P.
26 sept. 2024
Avis vérifiéBj, le vendeur que j ai rencontré ne donne pas de conseils sur les différentes cuisines , prix , niveau de finition. J ai trouvé le vendeur(Fabrice)coincé, pas commercial, pas sympa, pressé , envie de se débarrasser de vous le plus vite possible . Le premier devis c était pareil , avec une femme très froide . Par contre la dame à l'accueil était très sympa, accueillante . Elle devrait leur faire une formation ( accueil du public, relations humaines)
Réponse de NICE-EST
Bonjour Monsieur, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe du magasin Lapeyre Nice Est, vous souhaite une très bonne journée.
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S. K.
26 sept. 2024
Avis vérifiéQualité du produit médiocre, Délai de livraison par respecter
Réponse de NICE-EST
Bonjour Monsieur, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement. L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est
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L. L.
23 sept. 2024
Avis vérifiéA l'écoute
Réponse de NICE-EST
Bonjour Madame, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est.
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B. H.
22 sept. 2024
Avis vérifiéTop
Réponse de NICE-EST
Bonjour Monsieur , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est
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H. M.
21 sept. 2024
Avis vérifiévendeur peu a l'écoute aucun conseil
Réponse de NICE-EST
Bonjour Monsieur, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre du magasin Lapeyre Nice Est, vous souhaite une très bonne journée.
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L. G.
16 sept. 2024
Avis vérifiéJe trouve que c est tout de meme cher.
Réponse de NICE-EST
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est.
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C. J.
13 sept. 2024
Avis vérifiéTrès statisfaite
Réponse de NICE-EST
Bonjour Madame , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est
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J. S.
13 sept. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité. Bon rapport qualité prix
Réponse de NICE-EST
Bonjour Monsieur, Toute l’équipe du magasin Lapeyre Nice Est, vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil, délais respectés
Réponse de NICE-EST
Bonjours Madame, Toute l’équipe du magasin Lapeyre Nice Est, vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéPro
Réponse de NICE-EST
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéLa qualité de la fenêtre notamment les finitions sont déplorables pour un produit Lapeyre. Nous avions acheté il y a une dizaine d'année des portes fenêtres, rien à voir au niveau de la qualité avec maintenant. les angles sont mal coupés, des pièces collées...
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès bien accueillie par le personnel.tres professionnel.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiérien à ajouter tout s'est bien passé de la commanda à la réalisation et délais tenus
Réponse de NICE-EST
Bonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéJe donne une bonne note pour les produits, malgré la livraison de 2 fenêtres qui ont été endommagées lors de la livraison, j'ai attendu 5 semaines pour obtenir de nouvelles fenêtres. Ceci est très regrettable je n'ai pu profiter de mon appartement pendant cette période de vacances 14 juillet au 23 août. Protection des fenêtres insuffisante
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