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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Nice-Est, l’accueil et les conseils ressortent comme les points les plus appréciés. Plusieurs clients décrivent un accompagnement à l’écoute, avec du temps pris pour construire leur projet et une vraie aide pour avancer sereinement.
Expertise des équipes
"Très bonne entreprise et le personnel chaleureux et compétent"
"Top accueil et conseil Cuisine et salle bain"
"bien reçu et conseillé par le vendeur de Nice est"
Accueil et amabilité
"Personnel a l ecoute"
"Personnel très qualifié, Aimable et disponible faisant tout pour satisfaire ses clients. Un grand merci à Stéphane"
"Super accueil, accompagnement de projet impeccable. Installateur parfait. Cuisine nickel ras"
Réactivité
"Très bien conseillée .merci à Julie pour son accueil et sa réactivité"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace et professionnel !"
Expérience en magasin
"La commande à été faite via le site mais aussi en concertation avec le magasin de Nice est, très bonne communication qui à amené à ce que la…"
La commande à été faite via le site mais aussi en concertation avec le magasin de Nice est, très bonne communication qui à amené à ce que la commande se fasse sans problème, et personnels de Nice est très à l'écoute et d'une grande aide pour introduire mes portes dans mon break .Merci
"Je suis toujours satisfait des produit acheté dans les magasins Lapeyere. Et l'accueil est toujours parfait."
"Excellent service et professionnalisme , grande patience de la personne qui nous a conseillé. Juste un petit manque de diversité et choix dans les…"
Excellent service et professionnalisme , grande patience de la personne qui nous a conseillé. Juste un petit manque de diversité et choix dans les produits proposés dans le magasin , et un léger manque de fantaisie. Dans l'ensemble nous sommes satisfaits.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéJ ai acheté 2 fenêtres avec volet roulant et il me manque une télécommande et maintenant je doit me battre avec le service après vente. Pas sinpa je vai6 perdre du temps
Réponse de NICE-EST
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéproduit même pas emballer , aucune aide pour le chargement , mauvaise dimension indiqué en magasin ... très déçu
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéProduit complètement différents de ce qui m'a été présenté et convenu lors de la vente. Déçu au point à ne pas recommander Lapeyre
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéBonne entreprise française. Délais respectés. Bon accueil. La qualité est au rendez-vous. Le poseur a été ponctuel sympathique et efficace.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiétoujours disponibles et avisés dans les conseils donnés
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et de bons conseils. Marchandise correspondant à mes attentes.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéLes magasins LAPEYRE sont accueillants. Le personnel est aimable et serviable. Ils sont faciles à contacter. Très peu d'attente au téléphone.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéPersonnel sympathique, investi et à l'écoute des clients. Beau magasin et produits de qualités.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéManque de disponlbilite des vendeurs et non aimable
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPersonnel pro connaissant parfaitement leur travail Rapide et efficace
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès clair
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPersonne pour donner un coup de main pour charger 2 fenêtres lourdes a 2100€ !!! Vos employés n ont pas envie !!! Heureusement qu’il y a d autres magasins
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Pas de pb il y a d autres enseignes
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéUn accueil chaleureux des explications claires et correspondantes à mes attentes et besoins produits mise en valeur et prix attractif
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux courtois et pro / personnel compétent de la vente comme du comptoir livraison . .
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiébon conseil
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéBon accueil , les produits n’ont pas encore été installés
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéje n'ai pas eu d eproblème donc...
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéEfficacité et bons conseils
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéConseil pro
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