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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Nice-Est, l’accueil et les conseils ressortent comme les points les plus appréciés. Plusieurs clients décrivent un accompagnement à l’écoute, avec du temps pris pour construire leur projet et une vraie aide pour avancer sereinement.
Expertise des équipes
"Très bonne entreprise et le personnel chaleureux et compétent"
"Top accueil et conseil Cuisine et salle bain"
"bien reçu et conseillé par le vendeur de Nice est"
Accueil et amabilité
"Personnel a l ecoute"
"Personnel très qualifié, Aimable et disponible faisant tout pour satisfaire ses clients. Un grand merci à Stéphane"
"Super accueil, accompagnement de projet impeccable. Installateur parfait. Cuisine nickel ras"
Réactivité
"Très bien conseillée .merci à Julie pour son accueil et sa réactivité"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace et professionnel !"
Expérience en magasin
"La commande à été faite via le site mais aussi en concertation avec le magasin de Nice est, très bonne communication qui à amené à ce que la…"
La commande à été faite via le site mais aussi en concertation avec le magasin de Nice est, très bonne communication qui à amené à ce que la commande se fasse sans problème, et personnels de Nice est très à l'écoute et d'une grande aide pour introduire mes portes dans mon break .Merci
"Je suis toujours satisfait des produit acheté dans les magasins Lapeyere. Et l'accueil est toujours parfait."
"Excellent service et professionnalisme , grande patience de la personne qui nous a conseillé. Juste un petit manque de diversité et choix dans les…"
Excellent service et professionnalisme , grande patience de la personne qui nous a conseillé. Juste un petit manque de diversité et choix dans les produits proposés dans le magasin , et un léger manque de fantaisie. Dans l'ensemble nous sommes satisfaits.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéPERSONNEL TRES PRO ET A L ECOUTE
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéameliorer la preparation des commandes manquais un colis
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiémanque de réassort
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéMatériel dispo en temps et en heure
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéPour la cuisine je donnerai mon avis après la pause pour la livraison du frigidaire déçu il est venu abîmer dysfonctionnement j'ai appelé service après-vente toujours en attente
Réponse de NICE-EST
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéMonsieur Stephane K particulièrement sympathique, compétent et à l'écoute du client. Merci.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès joli produit! Nous sommes ravis !
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéA la commande, aucune probleme, un bon rapport avec le vendeur.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiécontent des produits catalogue menuiserie et cuisine
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéLes produits sont de qualité moyenne la commande n’était pas bonne beaucoup dalle retour pour changer les éléments
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéexcellent accueil de la part de IRENE.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéErreurs dans le devis
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéJ’attend toujours ma commande de début octobre, prévu initialement pour le 8 décembre repoussée au 10janvier et à nouveau au 8mars, ces délais ne sont pas appréciables
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéSuper du début à la fin... accueil, conseil, disponibilité des produits paiement ....
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès pro, delaisbde livraison respecte
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéProduit non conforme
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil sympa mais parfois un peu vague sur les renseignements demandés. Il a fallu que je cherche sur internet pour prouver que le produit que je demandais existait dans votre catalogue...
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien, délais tenus, commande respectée
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéCorrespond à ce que je voulais
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéSimple et efficace , le plus du produit : tête boulonnée
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