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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Nice-Est, l’accueil et les conseils ressortent comme les points les plus appréciés. Plusieurs clients décrivent un accompagnement à l’écoute, avec du temps pris pour construire leur projet et une vraie aide pour avancer sereinement.
Expertise des équipes
"Très bonne entreprise et le personnel chaleureux et compétent"
"Top accueil et conseil Cuisine et salle bain"
"bien reçu et conseillé par le vendeur de Nice est"
Accueil et amabilité
"Personnel a l ecoute"
"Personnel très qualifié, Aimable et disponible faisant tout pour satisfaire ses clients. Un grand merci à Stéphane"
"Super accueil, accompagnement de projet impeccable. Installateur parfait. Cuisine nickel ras"
Réactivité
"Très bien conseillée .merci à Julie pour son accueil et sa réactivité"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace et professionnel !"
Expérience en magasin
"La commande à été faite via le site mais aussi en concertation avec le magasin de Nice est, très bonne communication qui à amené à ce que la…"
La commande à été faite via le site mais aussi en concertation avec le magasin de Nice est, très bonne communication qui à amené à ce que la commande se fasse sans problème, et personnels de Nice est très à l'écoute et d'une grande aide pour introduire mes portes dans mon break .Merci
"Je suis toujours satisfait des produit acheté dans les magasins Lapeyere. Et l'accueil est toujours parfait."
"Excellent service et professionnalisme , grande patience de la personne qui nous a conseillé. Juste un petit manque de diversité et choix dans les…"
Excellent service et professionnalisme , grande patience de la personne qui nous a conseillé. Juste un petit manque de diversité et choix dans les produits proposés dans le magasin , et un léger manque de fantaisie. Dans l'ensemble nous sommes satisfaits.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et compétence de la personne qui nous a reçu au guichet de l'accueil.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéUne gamme large et une présentation des produits bien mise en oeuvre.
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéEfficacité
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTout à fait insatisfait par cet achat (poignées porte-fenêtre) j'ai d'ailleurs adressé deux courriers à ce sujet à : Lapeyre - nice et Lapeyre - aubervilliers
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéAucun. Probleme
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéToujours de bons conseils, on sent bien que les conseillers savant de quoi ils parlent et connaissent bien la gamme de produits vendus
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiépremière saisie n as pas aboutie PBS de saisie étapes choix du magasin non intuitif Saisie réitérée a deux reprises avant de pouvoir finaliser et faire aboutir la commande
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéJ ai. Fait installé un placard avec portes miroir coulissantes. Le placard très bien la seule chose est que les portes miroir glissent toutes seules elle ne restent pas en place. Pouvez vous y remédier ? Merci de votre reponse
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéPour le dressing de la même série espace, difficile de trouver tout ce qui concerne les mesures possibles dans les différentes couleurs....
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison conforme à ma commande
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéAchat de 5 portes qui ne ferment. Plus de 15j que le service client ne répond pas. Jusqu’à maintenant aucun soucis avec lapeyre, mais cette dernière expérience est catastrophique. Honteux, je déconseille fortement l’achat de porte.
Réponse de NICE-EST
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai acheté une porte avec son cadre ainsi que la poignée de porte et les ferrures. Tout était en bon état et la porte a été équipée avec un bon résultat. La porte était livrée avec sa propre serrure, mais une serrure supplémentaire inutile était répertoriée au besoin par le vendeur et incluse dans les achats. Le coût de la serrure supplémentaire n’a pas suffi à me persuader de la retourner à Lapyre pour remboursement.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil, et bons produits.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel du site à l’écoute et très professionnel
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience pour le conseil dans l'élaboration d'une solution spécifique de penderie / dressing / portes coulissantes.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéstéphane super vendeur qui connait son métier, a vraiment tous expliqué clairement. le moins l'attente pour être accueillie.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéL’accueil et les interlocuteurs à qui ont à eu affaire très compétent
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel très compétent
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, sympa et agréable. Gamme de produits très variés, de très bon qualité, je recommande vivement
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéUne super vendeuse très compétente et de bon conseil Un prepateur Mr DANIEL de très bon conseil très pro
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