Résumé des avis
Chez Lapeyre Creil, l’accueil, l’écoute et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec plusieurs clients qui parlent d’un personnel serviable et compétent. Certains avis décrivent aussi une expérience plus tendue au moment de l’enlèvement, avec peu de disponibilité pour servir et un ressenti de mauvaise réception.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute de nos besoins et très pro. Je recommande. ?"
"Acceuil, écoute, compréhension et service impeccable merci"
"Accueil bon,ainsi qu'une bonne écoute envers le client"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil à Saint Maximin. Personnel serviable et très compétent"
"Très bon accueil de bernard à creil Très bon conseil rapide efficace livraison propre RAS"
"Le magasin de Saint Maximin est toujours aussi professionnel et cordial"
Réactivité
"Le personnel est accueillant du commercial au monteur"
"Personnel toujours très compétent et à l'écoute des clients."
"Merci pour votre accueil et votre efficacité à bientôt. Philippe"
Expérience en magasin
"Rien à redire sur les échanges que nous avons eus (au magasin, au téléphone, au domicile)."
"Je ne peux recommander cette enseigne pour la qualité de leur produit ainsi que ce magasin pour l'accueil et les conseils."
"tres bien recue en magazin et le poseur tres sympa rapide et tres propre"
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Yohan S.
24 avr. 2025
Avis vérifiéDate de livraison non respecté Escalier abîmé Manque de professionnalisme des responsables qui ne rappelle pas ses clients
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Francis M.
24 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et surtout connaissance des produits.
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su être à l'écoute et partager son expertise sur nos produits. Vos éloges nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. Cordialement, Alexandre
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L. R.
24 avr. 2025
Avis vérifiéCommande non conforme Sylvie D la conseillere a été parfaite, la livraison avec Xavier parfait. Le SAV nul, j'apprend par une commercial suite à mon appel télephonique que mon litige n'est pas pris en compte. Juste un mail du SAV pour me dire qu'il me contacte " nous vons contactons dans les meilleurs délais" A mon avis dans le langage SAV "meilleurs délais" veut dire "jamais "
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre conseillère Sylvie et notre livreur Xavier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié leur service. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre SAV n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre communication. Nous nous sommes permis de partager votre commentaire à l'un des responsables du SAV de l'enseigne. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Daniel L.
24 avr. 2025
Avis vérifiéexcepté un manque de continuité sur la couleur de la lasure de la nouvelle fenêtre arboreal par rapport aux fenetres précédemment achetées ( excellence chêne),rien à reprocher quant à la qualité du produit
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif et chaleureux concernant la qualité de notre nouvelle fenêtre chêne. Nous prenons note de votre remarque sur la continuité de la couleur de la lasure, et nous comprenons que cela puisse représenter un point d'insatisfaction. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer constamment notre offre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Denis C.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillé ,Vendeur très professionnel Qualité des produits au top
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour si élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé par Christopher et que la qualité de nos produits vous satisfait. Vos compliments nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir chez Lapeyre. Cordialement, Alexandre
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L. L.
17 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de CREIL
Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! C’est un plaisir de savoir que votre expérience avec notre magasin a été parfaite. Vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau, Alexandre
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F. G.
17 avr. 2025
Avis vérifiéProduit de remplacement. Répond aux attentes. Une baisse du prix aurait été apprécié.
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre produit de remplacement. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il répond à vos attentes. Nous comprenons également votre souhait d'une baisse des prix et sommes toujours en quête d'optimiser nos offres pour nos clients. Votre retour est précieux et sera pris en compte. Cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
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Jacques C.
17 avr. 2025
Avis vérifiéaccueil un peu sec du personnel qui nous a reçu la premiere fois mais ensuite beaucoup mieux
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre première impression n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre retour et sommes ravis de lire que par la suite, vous avez reçu un meilleur accueil. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Laurence V.
17 avr. 2025
Avis vérifiéParfait rien à redire
Réponse de CREIL
Chère Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre magasin. Vos éloges sont une véritable source de motivation pour nos équipes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, Alexandre
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Philippe L.
17 avr. 2025
Avis vérifiétrès bien conseillé et accompagné du devis jusqu'à la commande
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et accompagné par Sylvie tout au long de votre projet. Votre témoignage nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Bien cordialement, Alexandre
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F. F.
17 avr. 2025
Avis vérifiéNous avons été très bien conseillés lors du devis et bien suivis pour les étapes avant l'installation
Réponse de CREIL
Bonjour et un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé lors de votre devis et que vous avez bénéficié d'un suivi attentif avant l'installation. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges seront partagés avec notre équipe. Nous espérons que vos belles menuiseries en aluminium vous apportent entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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D. W.
11 avr. 2025
Avis vérifiéRéussi à obtenir les pièces datant de 25 ans pour une porte vitrée d'entrée.
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L. M.
11 avr. 2025
Avis vérifiéProduit fabriqué en France
Réponse de CREIL
Cher Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre aménagement HAVANA que nous fabriquons en France. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos engagements en faveur de la qualité et du savoir-faire local. Votre satisfaction est notre priorité et vos avis nous motivent à continuer d’améliorer nos services. N’hésitez pas à partager vos expériences avec nous ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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S. B.
11 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique, conseils et explications clairs, produits de qualité.
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour élogieux et chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil, nos conseils et la qualité de nos produits ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires motivent toute notre équipe à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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O. V.
11 avr. 2025
Avis vérifiéRien à dire je recommande à mon entourage
Réponse de CREIL
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans tous vos projets futurs. Cordialement, Alexandre
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A. R.
11 avr. 2025
Avis vérifiéRemise insuffisante pour les Pros
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre programme de remise aux professionnels a évolué en ce début d'année, maintenant vous pouvez bénéficier d'une remise allant jusqu'à 25%. N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour obtenir plus de détails ou en vous rendant sur pro.lapeyre.fr. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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B. L.
10 avr. 2025
Avis vérifiéMerci au conseiller de vente Guillaume pour son professionnalisme et son amabilité
Réponse de CREIL
Bonjour Monsieur, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Guillaume a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et amabilité. Cordialement, Alexandre
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P. B.
6 avr. 2025
Avis vérifiéPieces en attente de réception. Rupture de production
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à la rupture de production de vos faces tiroirs. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que vos pièces soient livrées dans les meilleurs délais. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer notre service. Cordialement, Alexandre
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L. B.
6 avr. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil et conseil de Bernard comme toujours!
Réponse de CREIL
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. C'est un plaisir de savoir que l'accueil et les conseils de Bernard vous ont satisfait. Cordialement, Alexandre
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J. D.
6 avr. 2025
Avis vérifiéConseillère au top pour nous orienter sur le bon produit. Evier de qualité comme nous le recherchons depuis longtemps.
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su vous orienter vers le produit idéal et que vous êtes satisfait de la qualité de votre évier. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique