Résumé des avis
Chez Lapeyre Creil, l’accueil, l’écoute et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec plusieurs clients qui parlent d’un personnel serviable et compétent. Certains avis décrivent aussi une expérience plus tendue au moment de l’enlèvement, avec peu de disponibilité pour servir et un ressenti de mauvaise réception.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute de nos besoins et très pro. Je recommande. ?"
"Acceuil, écoute, compréhension et service impeccable merci"
"Accueil bon,ainsi qu'une bonne écoute envers le client"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil à Saint Maximin. Personnel serviable et très compétent"
"Très bon accueil de bernard à creil Très bon conseil rapide efficace livraison propre RAS"
"Le magasin de Saint Maximin est toujours aussi professionnel et cordial"
Réactivité
"Le personnel est accueillant du commercial au monteur"
"Personnel toujours très compétent et à l'écoute des clients."
"Merci pour votre accueil et votre efficacité à bientôt. Philippe"
Expérience en magasin
"Rien à redire sur les échanges que nous avons eus (au magasin, au téléphone, au domicile)."
"Je ne peux recommander cette enseigne pour la qualité de leur produit ainsi que ce magasin pour l'accueil et les conseils."
"tres bien recue en magazin et le poseur tres sympa rapide et tres propre"
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W. J.
3 avr. 2025
Avis vérifiéIl y a un gros manque de communication car J'ai commandé 2 kits d'étagères qui normalement étaient en stock. Un fois la commande passée, plus de nouvelle de ma commande donc j'ai du passer en boutique pour voir ou elle en était et on m'a précisé qu'elle serait disponible pour le 26/03 alors que j'ai passé ma commande le 10/03. Deux jour après mon passage, j'ai reçu une enquête de satisfaction et j'ai expliqué mon problème et donc le 14/03, on m'a annoncé que ma commande était disponible...
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A. T.
3 avr. 2025
Avis vérifiéUne porte non prête au jour de l enlèvement et un produit non conforme a ce que nous avions demandés. Comme il s agit d une rénovation nous avons fait avec, mais il y a de grandes chances que l on est payé cette porte plus chère que celle que nous avions demandés
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M. A.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil et participation au devis réalisés par Eva au top . Qualité des produits toujours parfait. Intervention pour travaux salle de bain Mr Très sérieux, consciencieux et rapide. Tout à été parfait et je vous en remercie
Réponse de CREIL
Chère Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil d’Eva ainsi que l’intervention de notre équipe pour vos travaux de salle de bain ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction vis-à-vis de la qualité de nos produits nous touche particulièrement. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement, Alexandre
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S. D.
27 mars 2025
Avis vérifiéToujours satisfait
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfait de nos services. Votre confiance et votre satisfaction sont notre priorité. Nous continuerons à nous efforcer de vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
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A. D.
27 mars 2025
Avis vérifiéBonne qualité et organisation mais finalité du paiement compliqué
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et notre organisation. Nous comprenons que le processus de paiement puisse être perçu comme complexe et nous sommes constamment à la recherche de moyens pour l'améliorer. Votre feedback est précieux et nous aidera à nous rapprocher davantage de l'excellence que nous visons. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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G. M.
27 mars 2025
Avis vérifiétrès bons produits mais service commercial et après vite déplorable, quel dommage Erreur dans la commande, mauvaise pose.... dommage, les produits sont pourtant superbes
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment ravis que vous appréciiez nos produits, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec notre service. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre offre pour mieux vous servir à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous apporter une satisfaction totale lors de votre prochaine expérience avec nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. B.
27 mars 2025
Avis vérifiéParfait de l'accueil à la réception des produits
Réponse de CREIL
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de l'accueil et de la réception de vos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons chaque jour d’offrir une expérience de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J. P.
27 mars 2025
Avis vérifiébon accueil et à l'écoute pour du sur mesure parfaitement réalisé. Parfait
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux ! C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous accueillir et répondre à vos attentes pour votre projet sur mesure. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous retrouver chez Lapeyre pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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E. L.
23 mars 2025
Avis vérifiéDu personnel à l'écoute, très réactif et accueil parfait
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'accueil et l'accompagnement d'Eva aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir en magasin ! Cordialement, Alexandre
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W. M.
23 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon produit et conseils
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre meuble et les conseils de Sylvie aient répondu à vos attentes. À bientôt en magasin ! Cordialement, Alexandre
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E. S.
23 mars 2025
Avis vérifiéBonnes explications
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les explications de Christopher aient été claires et utiles pour vous. À bientôt en magasin ! Cordialement, Alexandre
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F. C.
20 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel compétent, bien renseigné sur les produits seul inconvénient délai trop long pour avoir un produit pour un receveur de douche 2 mois et pour un robinet de lavabo 2 Mois aussi donc mes travaux sont en attente dommage.
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis de savoir que notre personnel a su vous orienter efficacement sur nos produits. Nous comprenons cependant que les délais de livraison pour certains articles puissent impacter vos projets, et nous en sommes désolés. Soyez assuré que nous faisons notre possible pour réduire ces délais et améliorer constamment nos services. Cordialement, Alexandre
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F. F.
20 mars 2025
Avis vérifiéSociété à l écoute et très professionnel
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute et professionnelle. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, Alexandre
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A. F.
18 mars 2025
Avis vérifiéRetard de livraison
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V. L.
18 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Produit conforme à mon attente.
Réponse de CREIL
Chère Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil et le produit aient répondu à vos attentes. À très bientôt en magasin! Cordialement, Alexandre
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J. D.
13 mars 2025
Avis vérifiéCommande conforme à mon choix, et grâce a la personne de l accueil qui a fait le montage du tiroir.par contre la notice de montage,mérite des améliorations
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous convienne et que notre équipe ait pu vous aider pour le montage du tiroir. Nous prenons en compte votre remarque sur la notice afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous revoir en magasin ! Cordialement, Alexandre
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S. Q.
13 mars 2025
Avis vérifiéVendeuse à l écoute de mon projet avec de très bon conseils pour le réaliser, un équipe retrait des marchandises efficace sympathique et serviable, parfait
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre vendeuse ait su vous accompagner avec de bons conseils et que notre équipe retrait des marchandises ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir en magasin ! Cordialement, Alexandre
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C. S.
13 mars 2025
Avis vérifiéBien conseillé heure et date de livraison très correct
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez été bien conseillé et satisfait du respect des délais de livraison. Profitez bien de votre nouvelle salle de bain ! Cordialement, Alexandre
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G. V.
13 mars 2025
Avis vérifiéDes produits de qualité à des prix très corrects.
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos menuiseries PVC vous apportent satisfaction, tant en qualité qu’en prix. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, Alexandre
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A. L.
13 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil bon conseil, des gens sympa et compétents, retrait marchandise rapide
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, les conseils et l'efficacité de notre service de retrait marchandise. Au plaisir de vous revoir en magasin. Cordialement, Alexandre
Avis affichés par ordre chronologique