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Résumé des avis
L'établissement à Creil est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils d'experts. Les clients soulignent la qualité des produits ainsi qu'un bon rapport qualité/prix.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéMagasin accueillant
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéPrix du sur mesure
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéContents
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéAccueil et réactivité dont les qualités du magasin à st maximin
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéPremière visite et déjà déçue ! Produit défectueux et rapporté le lendemain.le SAV nous demande revenir avec le produit car il faut l’accord du fournisseur !!! Improbable. A ce jour après 3 aller/ retour je ne suis pas encore remboursée. Si dans 48 h ma carte n’est pas créditée, j’informerai les médias. Croyez bien que je vais vous faire de la bonne publicité. Vous êtes mauvais !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre SAV, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéMagasin agréable super vendeur bien conseillé je recommande vivement
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTout s est déroulé dans la fluidité donc pour moi c est nickel !
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifié/non
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTt est parfait
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéJ ai été très bien accueilli et très bien conseillé par rapport au produit qui me conviendrai
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéHoraires restreints en semaine incompatibles quand on travaille (ouverture 9h30 fermé entre 12h et 14h fermé à 18h30) . Produit non disponible. Delais 3 semaines et erreur dans la commande donc obligé de repasser commande et d attendre a nouveau ! Pour info il s agissait de gonds de porte. La serrure a lâche sur une porte en chêne achetée chez lapeyre en 2011 condamnant la porte . C est la 2eme serrure qui casse sur une porte Lapeyre (porte pourtant haut de gamme ). Sinon cuisine achetée et montée par Lapeyre en 2011 (bcp d imperfections qui se sont vues très vites notament au niveau des plinthes qui ne dont pas d equerre et tombent et luminaires intégrés hs assez rapidement)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès bon conseillé et très bon accueil
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéPersonnel au écoute du particulier et compétente
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiétres bien excellents conseils et à l' écoute
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéConseiller connaissant parfaitement bien le produit et donnant des réponses précises
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéPour le conseil, le vendeur ne nous a pas signaler que sur la commande il n'y avait qu'une poignée ( pour 3 tiroirs) donc attente de nouveau 4 semaines.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, et de bons conseils. Gentillesse du personnel
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéCommande Velux le 1er Avril avec garantie pose en mai. Après plusieurs relances, pose effectuée le 5 juillet. Inadmissible. Nous avons du décaler les autres intervenants sur notre chantier. Aucune excuse de Lapeyre Creil qui évoque un problème interne de mauvaise réception/émission de documents avec le métreur et/ou les poseurs. Terminé pour nous Lapeyre Creil.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiétout est OK
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