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Résumé des avis
Chez Lapeyre Creil, l’accueil, l’écoute et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec plusieurs clients qui parlent d’un personnel serviable et compétent. Certains avis décrivent aussi une expérience plus tendue au moment de l’enlèvement, avec peu de disponibilité pour servir et un ressenti de mauvaise réception.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute de nos besoins et très pro. Je recommande. ?"
"Acceuil, écoute, compréhension et service impeccable merci"
"Accueil bon,ainsi qu'une bonne écoute envers le client"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil à Saint Maximin. Personnel serviable et très compétent"
"Très bon accueil de bernard à creil Très bon conseil rapide efficace livraison propre RAS"
"Le magasin de Saint Maximin est toujours aussi professionnel et cordial"
Réactivité
"Le personnel est accueillant du commercial au monteur"
"Personnel toujours très compétent et à l'écoute des clients."
"Merci pour votre accueil et votre efficacité à bientôt. Philippe"
Expérience en magasin
"Rien à redire sur les échanges que nous avons eus (au magasin, au téléphone, au domicile)."
"Je ne peux recommander cette enseigne pour la qualité de leur produit ainsi que ce magasin pour l'accueil et les conseils."
"tres bien recue en magazin et le poseur tres sympa rapide et tres propre"
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéDélai un peu long
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiérien a dire sur l accueil et la présentation voir la tenue du produit dans le temps
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéBien reçu et renseigné comme il faut.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour je souhaite faire savoir que le personnel du magasin de saint maximin est particulièrement bienveillant très arrangeant ils ont tenus compte de ma demande et ont tenus parole félicitations et merci je reviendrais si besoins 👍
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent service, personnel très à l'écoute et compétant. Très beau magasin bien agencé.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéR A S
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéLa porte choisie n'était pas présentée dans le magasin.
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéJe pensais acheter une poignée de porte noire et elle est en metal mais finalement c est tres bien
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéBon Accueil. Conseils judicieux.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéaccueil parfaits
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéOn peut toujours mieux faire
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéConseillère efficace, magasin bien achalandé avec présentation agréable mais produits un peu chers .
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéLe modèle de porte de service choisi sur le catalogue n'était plus disponible. J'ai dû me rabattre sur une porte pleine
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéLa personne qui m'a reçu ne m'avait pas informé qu'un entrepreneur pouvait venir prendre les côtes afin de ne pas avoir de mauvaises surprises lors de la pose de mes volets, c'est une amie qui m'en a informé ! Et heureusement !
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéLes produits que nous avons pu acquérir chez Lapeyre ont toujours été de qualité. ( porte, porte de placard, volet). Nous espérons qu’il en sera de même pour la porte de garage motorisée que nous venons d’acheter dès que sa pose sera finalisée !
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéVenu chercher un article commandé. Personne dans le magasin aimable, pas d'attente.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéQualité moyenne et surtout, il manque TOUJOURS quelques choses ou alors il y a un problème de commande ! De déception en déception avec lapeyre.
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéNotice de montage correcte, dommage pas de repere sur les sachets de vis...
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéproblème sur finition du produit
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
En lasurant la porte j'ai constaté que le bois de la moulure entourant la lucarne vitrée était poreux et des dépôts de sécrétions que j'au dû poncer et de passer une légère couche d'enduit à bois pour que la lasure prenne. le seuil métallique de bas porte laisse une espace de 5 ml à colmater pour assurer l'isolation de la porte. Non signalé par les poseurs. En espérant que cela n'aura pas d'incidence à l'usage. Gros problème de contrôle à la sortie d'usine. Dommage car la porte est de qualité.
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