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Résumé des avis
L'établissement à Creil est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils d'experts. Les clients soulignent la qualité des produits ainsi qu'un bon rapport qualité/prix.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil et produits de qualités
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéDéçu de notre achat malgré le prix élevé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Je me permets de répondre à votre message oui effectivement très déçu nous avons commandé une paire de volets qui sont arrivés en pièce détachées si vous n êtes pas bricoleur et bien vous en faites quoi pour une sommes de 258€en plus la personne aux enlèvements marchandise pas aimable le seul point positif le délai de livraison plus que respecté
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaits de Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéProduits de qualités disponibles
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéSuper content réactivité des commerciaux excellente!!! A bientôt pour d'autres achat
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéIl y a eu du retard dans les livraisons des fenêtres et en plus il faut attendre la finde l'année pour les petits bois.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéNous avons fait refaire le plan de travail de notre cuisine et nous sommes très satisfaits de Lapeyre Creil.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéUn magasin bien agencé, les vendeurs sont de très bons conseils Et l’équipe du dépôt sont au top ! Je recommande fortement !
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéDéçu je ne reviendra pas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes navrés que votre expérience n'aient pas été entièrement satisfaisante. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéChoix et qualité prix correct
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et Informations de qualité de la part de l’intervenant et conseils avisés pour notre commande.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéSur 9 fenêtres posées dont 7 avec volets roulants, 1 volet roulant ne fonctionne pas, 2 poignés ne ferment pas correctement, des coups sur le laquage blanc de 2 autres fenêtres (du au transport ou à la mauvaise fabrication d'usine) et un problème d'étanchéité sur une fenêtre coulissante (coulure à l'intérieur des 2 vitres)
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 735785 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéNous avons acheté un dressing haut de gamme sur mesure 2 mois d attente pour la livraison. Commande le 20 mai recu le 1 Aout .Je prends la marchandise mais celui ci est inmontable rien ne va . Je me suis rendu avec quelques éléments du dressing pour faire constater au magasin. Depuis le dossier est en attente .......pas de nouvelles de personne ......... J espère que lapeyre va s occuper de notre dossier rapidement
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 745846 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Votre message n est pas très approprié à notre réclamation nous nous attendions à ce que ce gros problème soit pris un peu au sérieux....Une personne du magasin de CREIL devait se déplacer pour voir le problème nous attendons toujours..... Au total nous avons réglé 4550€ pour des panneaux de bois qui ne s assemblent pas... Qu'en pensez-vous
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté et fait poser une porte d'entrée. Lors de la pose iun carreau intérieur a cassé (ok ça arrive et sera changer 2 mois après). Sauf qu'entre temps au bout de un mois de profiter de ma super porte elle ne ferme plus a clef si le soleil tape dessus. Réponse du sav : dans un mois technicien vient vérifier tout ça pas avant. Je reste un mois avec une porte qui ne ferme pas sans solution. Merci Lapeyre !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente peut générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéMagasin bien conçu bonne vue d’ensemble
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifié3 erreurs sur une même commande ! Je ne recommande pas du tout !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Avez-vous pu signaler le problème en magasin ou au SAV ? Le service client vous a envoyé un mail afin de d'avoir plus d'information. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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