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Résumé des avis
Chez Lapeyre Creil, l’accueil, l’écoute et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec plusieurs clients qui parlent d’un personnel serviable et compétent. Certains avis décrivent aussi une expérience plus tendue au moment de l’enlèvement, avec peu de disponibilité pour servir et un ressenti de mauvaise réception.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute de nos besoins et très pro. Je recommande. ?"
"Acceuil, écoute, compréhension et service impeccable merci"
"Accueil bon,ainsi qu'une bonne écoute envers le client"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil à Saint Maximin. Personnel serviable et très compétent"
"Très bon accueil de bernard à creil Très bon conseil rapide efficace livraison propre RAS"
"Le magasin de Saint Maximin est toujours aussi professionnel et cordial"
Réactivité
"Le personnel est accueillant du commercial au monteur"
"Personnel toujours très compétent et à l'écoute des clients."
"Merci pour votre accueil et votre efficacité à bientôt. Philippe"
Expérience en magasin
"Rien à redire sur les échanges que nous avons eus (au magasin, au téléphone, au domicile)."
"Je ne peux recommander cette enseigne pour la qualité de leur produit ainsi que ce magasin pour l'accueil et les conseils."
"tres bien recue en magazin et le poseur tres sympa rapide et tres propre"
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéManque de précision et de choix sur les options du produit exemple les tapés le barillet, l assise
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLe vendeur au top et l’accueil rien à redire
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéChoix important pour toute les bourses
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéRapide et très bon produit
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel, souriant, accueillant professionnel
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéLe produit de remplacement n'était pas identique à celui d'origine et à nécessité des travaux d'adaptations relativement conséquents.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil et relations au client très professionnels et efficaces
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéaccueil agréable, et bonne ambiance
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéle produit ne ressemble pas à celui vu en magasin - délai de livraison non mentionné à la commande effectuée en mai pour une livraison mi octobre -
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéProduit défectueux. Joue de dressing voilée.
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai payé 50% par carte Visa le jour de la commande. J'ai été étonné qu'on refuse ma demande d'encaissement de mon chèque à la fin du mois le jour où je suis venu chercher l'article. J'ai donc dû payé les autres 50% ce jour. Un délai de 10 jours pour encaisser mon chèque aurait été bien plus confort. Pratique courant ailleur, mais pas ici. Dommage
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur leurs modalités de paiement à proposer aux clients. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéRas bon produit
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéNous avons bien été conseillé en magasin. Les produits étaient accessibles pour les regarder.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPour la commande tout se passe toujours bien.
Réponse de CREIL
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Il faudrait que la livraison et l'installation soient à la hauteur de la prestation en magasin.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil et renseignements impeccables. Arrivée du produit à la date prévue. Un des seul magasin à faire des parois de douche sur mesure et de qualité.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéGlobalement satisfaite!
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéBien reçu très bien renseigné qualité observé car déjà acheté par le passé et toujours été satisfait
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifié3 ème chantier avec Lapeyre... toujours satisfait
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéAmbiance un peu particulière Salariés blaguant beaucoup entre eux devant la clientèle Sentiment de gêne parfois
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour Et bien au 23/11/2922, 14h30, je n’ai eu aucun contact. En espérant que les remontées puissent être utiles. Cordialement. Philippe
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